Alguém percebe alguma coisa de contratos?

[bogascorp]

Eu fiz um contrato com o Clix no ano passado em agosto, acontece que quero rescidir a toda a força porque não gosto do clix. É foleiro cá na zona.

No meu contrato o agente não meteu data, por isso não sei quando foi feito o contrato, e eu também não assinei as cláusulas do contrato na parte de trás.

No contrato diz lá também que se tivesse activado o débito directo ficaria com um prazo de fidelização de 12 meses ao invés de 24, e eu nem sequer fui informado disso.
Eu nem me importo de ter o débito directo activo. Aliás, eu já o tenho activo à 2/3 meses.

Será que poderei reclamar com isto, a ver se me deixam terminar o contrato?

[AdSense]

[Bruno_Rosa]

[bogascorp]

Sabes bem que não somos nós que preenchemos o contrato. São os da Clix, e apenas nos pedem para confirmar os dados escritos a ver se estão correctos e assinar.

[Illusion4u]

Ao usares o serviço pela primeira vez estás a aceitar todas as suas condições.

Não é por "ser foleiro" que podes desistir.

Senão de que valeriam contratos?

[john3voltas]

Por acaso até é por ser foleiro que pode desistit...desde que seja durante os primeiros 15 dias .

[bogascorp]

Ok andei a ver as cláusulas do contrato e estive a ver no ponto 12.10 e 12.11.

Segundo percebi se a SONAECOM não conseguir prestar o devido serviço contratado mesmo devido a terceiros que o cliente tem o direito de solicitar a sessão do mesmo? estarei a ler correctamente?

Neste momento tenho NET a ~9Mbps e duas TV BOX.
Se ligar um canal HD em ambas (6+6=12), fico sem serviço porque não tenho largura de banda suficiente. A Clix diz que não me deixa rescidir porque é devido a terceiros (PT) e que nada podem fazer. Isto funciona mesmo assim?

[Bruno_Rosa]

Sim.

[bogascorp]

Esse sim responde a quê?

[lemene]

[bogascorp]

Na altura que fiz o contrato disseram que dava para ter duas TV BOX.
Mas na altura a net até andava pelos 12/13 megas.
Mas com o tempo foi-se degradando. Agora anda nos 9 megas. E eles nada conseguem fazer.

Pela minha lógica, se um provedor é incapaz de fornecer os serviços contrados a funcionar como deveriam, o cliente terá a possibilidade de cessar o contrato por justa causa.
Mesmo que em causa seja as linhas da PT, eu contratei o Clix e não a PT.


Só te digo que ando a ficar sem forças. Já dei tanta volta mas tanta volta para cancelar o raio do serviço e negam-me sempre. E ainda por cima a ZON anda sempre a chatear cá em casa com altas campanhas. Eu já me contentava com o serviço do Clix a funcionar em condições. Fui burro em ter mudado de operadora. Antes tinha ZON e funcionava 5*. Excepto pelo traffic shapping, que me bloqueava nos jogos :\ L2 anyone?

[REiT]

[bogascorp]

Tráfego mesmo ilimitado a mim não me faz diferença. Não gasto mais de 60GB por mês.
Quanto à ultima frase, só se for na tua zona, a ZON TVCABO aqui onde moro sempre funcionou 5*.
Não conheço uma única pessoa aqui em São João da Madeira que diga que não gosta da ZON como fiabilidade de serviço. Apenas dizem que é um bocadinho caro. Mas isso todos nós dizemos de tudo.

[REiT]

[Mjmatos]

Para quem quiser rescindir o contrato, pode aproveitar os aumentos de preços, previstos para 1 de Janeiro próximo, tal como está na página do Clix:

"Caro Cliente,

A partir de 1 de Janeiro de 2011, o seu tarifário será ajustado de acordo com a inflação prevista. As mensalidades de Internet, Voz e Televisão vão aumentar em 2,2%, assim como os valores dos serviços adicionais:

• alugueres das TV Boxes
• aluguer do equipamento telefónico
• mensalidades dos Canais Premium e Canais Adicionais

O preço por minuto do serviço telefónico para todos os destinos irá também reflectir este aumento.

O valor dos alugueres de filmes do Videoclube não irá sofrer alterações.

Estas alterações aplicar-se-ão os clientes de ADSL, FTTH, Acesso Indirecto e Internet Móvel.

Mais informamos que todos os seus direitos e obrigações se mantêm inalterados e que a Optimus salvaguardará todos os termos e condições contratualmente estabelecidos com os clientes, que dispõem da prerrogativa, nos termos do nº 3 do art. 48º da Lei nº 5/2004, de 10 de Fevereiro, de resolver o vínculo contratual sem penalidade na eventualidade de ocorrer discordância a propósito da actualização das condições."

[lemene]