Modem sincroniza a 16Mbps, mas..

[kahoz]

olá a todos

sou recem chegado ao clix. fiz o contrato na ultima semana de janeiro, recebi a carta durante esta semana a indicar que o serviço ficaria activo ontem.. [bela supresa nao estava a espera que fosse tao rapido !]

bem entao hoje lá fui exprimentar o serviço de net. verifiquei que o modem sincronizava a 2mb, pelo que contactei o SAC hoje de manha que me informou que a questão seria prontamente resolvida. durante a tarde voltei a ligar e a operadora disse-me para aguardar durante a semana.

..bem.. o modem ja sincroniza a 16!

mas a velocidade real.. :s



já agora fica aqui a pagina do modem:


que procedimentos acham que devo tomar ?

agradecido desde já

edit: fiz outro teste na pagina da clix e ja' deu 2.39 Mbps

[AdSense]

[Bulldozer]

Olha, bem vindo ao clube...

Vais ter que começar a dedicar 2 horas semanais para ligar ao SAC (a contar que a espera é cerca de 1 hora, claro ) e reportares a situação.

A única coisa que eu te aconselho a ver para já, é ires à secção "Log" da área de administração do modem e veres se perdes sincronismo (quer seja aleatoriamente, quer seja a uma hora específica).

Se tiveres problemas de sincronismo, o primeiro passo é pedires ao SAC para te baixarem o perfil para a ligação ficar estável. A partir daí, se o problema continuar, reportas o problema da velocidade de ligação e não te esqueças de dizer que não és o único A ver se eles começam a acordar e a ver que há mais casos...

Boa sorte...tanta qto eu desejo para mim próprio...


Edit: btw, qual é o URL para esse teste da clix?

[Lyma]

Penso que seja este http://pcp.clix.pt/speedmeter/meter.php mas nao e muito fiavel eu faço os testes no sempre abrir e da-me sempre velocidades superiores que a do clix.

[andyrock]

Tentem com vários downloads ao mesmo tempo, de preferencia de fontes diferentes.

[Unreal]

[sg.aramis]

kahoz, tens o modem/router ligado por usb ou ethernet ?

[darkruffiu]

Tentem usar este teste da Vianetworks, costuma dar os valores reais da ligação, pelo menos falo por mim.

http://adsl.vianetworks.pt/bmeter/initialmeter.php

[Bulldozer]

teste mto rápido. o tamanho dos dados transferidos parece-me ser bastante baixa.

Para mim o melhor teste até ver é mesmo o servidor ftp da clix e o speedmeter.fccn.pt Mas é a minha opinião.

[kahoz]

[Bulldozer]

n es o único que n tem a velocidade esperada, acredita...

Ainda há 1 semana estava com um serviço equivalente a 512Kbps ou menos ainda.

De há 3 dias para cá é que as coisas melhoraram. Neste momento esses dois testes dão-me em média um valor de 4.5 Mbps, também este mto longe dos 14Mbps que deveria.

Eu já só me contentava que os valores fossem acima dos 10Mbps

Edit: o teste da fccn deu-me 5.23Mbps valor record desde k tenho Clix

[kahoz]

algo que me esqueci de referir:

o cabo rj11 que vai do modem a' tomada telefonica tem uma distancia maior que o normal, tipo 10 metros..

no entanto se acharem que faz difrença, posso por o modem junto a tomada e um cabo rj45 de 6m até ao pc..

btw, tenho notado que a ligação cai bastantes vezes pelo que para a retomar tenho que desligar e voltar a ligar o modem [no entanto no log do modem nao aparece nada de novo]

.. acho que eu e o SAC vamo-nos dar muito bem

[xgam3r]

aqui passa se o mesmo,tenho 16 megas sincronizados,e no teste de fccn aparece me o seguinte:
Largura de banda útil: 4.13 Mbps
Pode realizar downloads a 529.04 KB/sec.
grande treta,eu vejo a central daki da janela

SNR 12.5 dB
Attenuation 8.5 dB

[Red_Beret]

No dia em que esses testes conseguirem dar valores correctos...
_________________

[Bulldozer]

kahoz: se desligas o modem, os logs vão todos ao ar. De certeza que o modem não consegue sincronizar sem teres que o desligar? Isso às vezes ainda demora uns bons 2 ou 3 minutos até começar a sincronizar...outras vezes nem 10 segundos demora. Também não tenho uma explicação técnica para isso, mas deve haver

Red_Beret: podes ter a certeza que se tiveres o PC em condições, quer o teste da fccn, quer o da via são bastante precisos nos valores que medem! Obviamente, com as suas limitações e oscilações de teste para teste. Mas garanto-te que até são bastante fiáveis! Há é que não esquecer de efectuar 2 ou 3 testes seguidos até se obter o valor mais estável! Pelo menos o teste da via não é mto fiável se abrirmos o link directamente.

Mas se tiveres alguma sugestão melhor que não inclua estes dois testes ou o ftp da clix, o pessoal agradece.

[sLiNk]