Taxa de Cancelamento Clix SmarTV?

[blackspawn]

Viva, recentemente tive de cancelar o meu contracto com a clix (Clix ADSL 24H + TV Free), para minha supresa na última factura aparece um item com a seguinte descrição: "Cancelamento Clix SmarTV" com o custo de 50€.

Tive a re-ler o contracto com atenção e em nenhum lugar encontro qualquer referência a uma taxa ou custo de cancelamento (apenas está mencionado que cancelamento durante o periodo de fidelização implica um pagamento das mensalidades do mesmo periodo)

Alguem me consegue dizer o que estes 50€ significam? é que se for (como encontrei noutro thread neste site) para o técnico ir lá a casa buscar a box, digam-me onde a deixo que vou lá eu!

Se realmente isto é "taxa de cancelamento" então devo dizer que me parece ilegal mas como sei pouco disto tenho de me informar melhor (pode ser que por aqui já haja alguem que me saiba responder a isto).
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"The only laws of matter are those which our minds must fabricate, and the only laws of the mind are fabricated by matter." -- James Clerk Maxwell

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[kincas]

Deverá ser esse o "pagamento das mensalidades do mesmo periodo".

Já tinha terminado o período de "fidelização"?

[blackspawn]

Sim o periodo de fidelização já acabou, de qualquer maneira mesmo que não tivesse acabado nunca seria 50€ certos seria em múltiplos de 32€ (valor da mensalidade, aproximadamente).
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"The only laws of matter are those which our minds must fabricate, and the only laws of the mind are fabricated by matter." -- James Clerk Maxwell

[Lusitano]

Pede esclarecimento desse valor e se for o caso reclama.

[Bruno_a_r_d]

Muito Honestamente, não estou a ver ponta de legalidade nesse valor, tens duas hipoteses, faz como eu em tempos com o serviço kanguru telefonas perguntas, se nao fizer logica nao pagas , nao pagas nao pagas!

[Bruno_Rosa]

Esta previsto nos novos contratos estes valores, mas para fedilizados.
Não se esqueçam que a maior parte dos procedimentos é automático, é uma questão de reclamar para assinalarem o erro.

[kincas]

[Dracula]

Um telefonemazito para o SAC (opção serviço de facturação) e um mail a informar que não pagas até teres a factura corrigida fazem milagres... A mim também tentaram a mesma brincadeira
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Be sure to engage your brain before open your mouth!

[Bruno_Rosa]

[kincas]

[Dracula]

[lemene]