Afinal tou numa central remota,.... :(

[maxip]

Bem como o nome da thread indica e demonstra a minha tristesa, estou ligado a uma central remota, tudo isto após 3 contratos, várias horas ao telefone com o SAC, 70% à espera, mas nao faz mal porque o nº até é gratis.
"Ah e tal, pedimos desculpa mas a informação que temos aqui fornecida pela PT é que o Sr se encontra numa central remota, logo nao pode ter o clix ADSL até 16Mb." +/- a conversa. È claro que nao culpo o clix por isto e nem podia culpar de forma nenhuma, porque isto é mesmo sacanisse da Teleporca.
Ora vejamos o meu caso: Esto na zona da central da Povoa Santa Iria e pelo google earth a 1.36KM da central em linha recta, pelo GEOSAPO a 1.8KM por estrada(obvio que pode nao ser aquele o percurso dos cabos, mas so para ter uma ideia).

Acho que não havia necessidade de me meterem numa Caixa Remota, a gente, quelo que tenho lido aqui e noutros foruns que ta a 3, 4KM da central e tem ligação à Central e não a uma Caixa.

Aqui está a minha prenda de natal PT, "é mesmo o que eu queria, tio Horta e Costa".

Bem, por agora resta mandar o Fax pa PT e fazer o que me disseram, perguntar se é "viável" a minha transferencia da Caixa para a central. Ao que o/a gajo/a que vir o FAX vai rir a se responder vai ser (assim reso todas as noites para que nao seja )uma grande nega!

Alguem sabe alguma forma de sair, ou alguem k tenha pedido transferecia teve resposta?

Agradeço e estou a pensar formar o movimento contra a central remota.

[AdSense]

[maxip]

Ja agora so uma pergunta, aqui na rua ao pe da minha casa estão uma caixas PT. Uma diz 08PV, ou PV08, não tenho a certeza da ordem, o que será isto? E recentemente instalaram uma caixa da siemens, que segundo me disseram era pa net que dava po 2+. Seria aquilo uma DSLAM? Acho que nao mas que dizem?

[Braveheart]

O que dá para o adsl2+ é a central principal que fica ao pé do cemitério na Rua Eça de Queiróz, sou de santa iria e espero não estar nesse grupo das centrais da treta senão a netvisão vai continuar a rular aqui, até nem tenho grandes razões de queixa tirando claro o facto de ficar com mais uns euros na carteira.

[maxip]

[Braveheart]

Eu estou a 2,7 Km e penso que estou na central principal, se por acaso não estiver não há problema vai haver novidades da concorrência, têm obrigatoriamente que descer os preços ou ficam a ver a malta a mudar de isp, como eles vão atrás uns dos outros aguarda que não deve tardar muito a haver novidades.

[freefall2900]

Eu infelizmente fui colocado numa dessas Centrais Remotas, mesmo após ter consultado o site do Clix e ter confirmado que se encontrava na zona Clix. Tentei falar com a PT para me confirmar e tentar mudar para a Central principal sem qualquer exito.
Farto de tanto tempo à espera sem resultados, liguei hoje para o Clix para pedir o cancelamento de todo o processo e consequente devolução do dinheiro já gasto. Entretanto explicaram-me que a partir desta semana existe um novo processo de desagragação do lacete local. Serve para evitar que os novos clientes sejam colocados em centrais remotas e consiste no acompanhamento por um técnico do Clix ao técnico da PT na altura da ligação. Entao aconselharam-me a voltar a pedir a adesão ao Clix daqui a duas semanas para na altura saberem se esse novo processo está a correr bem.
Se alguem souber mais sobre este novo processo e se resulta na prática, agradecia que escrevessem alguma coisa.

Obrigado e Cumprimentos.

[redhawk]

Infelizmente, acabei de ouvir do SAC da Clix exactamente a mesma triste coisa.
Isto é, a PT informou que o meu numero de telefone está numa central remota (depois de eu ter recebido a carta da Clix (das 6 semanas) e ter aguardado algum tempo por mais noticias).
Mas aqui é que começam os problemas.
Por todos os documentos que existem (os pdf's que por aí andam, ORALL e outro que não me lembro do nome) indicam que a minha central é a X, ora, essa central é perto de minha casa (no cimo da rua onde vivo, até cheguei a colocar aqui imagens da central em causa, de remota não tem nada, é um grande edíficio), e, já andei à procura por tudo qto é lado junto a minha casa, não existe qualquer tipo de central remota, apenas e só aquela que indico.
A menina que me atendeu no SAC (devo ter sido um priviligiado, apenas aguardei 3 minutos para ser atendido), ainda me disse para telefonar para a PT e solicitar um documento escrito para comprovarem a central onde estou agregado, mas, e pela experiência, nem vale a pena tal coisa, dado que a PT não me vai dar nada.
O serviço só se encontra disponível desde o final de Novembro, e desde então, chegam a ser 2 e 3 comerciais diferentes da Clix a bater à porta todos os dias.
A duvida que deixo é a seguinte, não estará a PT, de forma a não perder clientes, ludibriar as pretensões da Clix e outros ISP's dando informações erradas/falsas/pouco ou nada fidedignas? é que quem decide são os mesmos e penso que não existe nenhuma entidade reguladora a acompanhar os processos e a verificar a veracidade das informações prestadas pela PT.

Bom, da minha parte, por mta pena minha, afinal, não vou ter Clix, e lá vou ter de continuar na triste sina da chulisse da PT.

[cfao]

Podes apresentar uma queixa junto da anacom. Tens um formulario online onde podes até anexar documentação.
No entanto o processo é moroso, demorando cerca de 1 mes a te responderem que o caso vai ser analisado. Mas se varias pessoas reclamarem eles vão andar de olho na PT.

Agora, se ninguem reclamar.... eles nada vão ver, pq não têm razões para o fazer, e a PT pode continuar a fazer o que bem entender

[mesmer]

Eu já reclamei... E pela resposta que me deram, pergunto agora:

Quando é que a Clix disponibiliza o serviço, nas centrais remotas que haja reclamações, através da ampliação da sala técnica para posterior instalação da infra-estrutura ?

QUE VERGONHA!! Nas centrais remotas onde haja pelo menos 1 cliente interessado no serviço seria de BOA FÉ que a Clix fizesse o possível para isto!! Mas não, temos que andar aqui agarrados á assinatura!!!!

[engine]

Pela conversa que tive da última vez, com o tecnico da PT da minha zona, creio que estou ligado a uma central remota. Na altura, eu estava com problemas de velocidade na minha ligação Sapo. Tendo o individuo me dito que tinham um cabo da central até uma caixa. Depois as ligações para a minha freguesia era feitas todas a partir dessa caixa. Disse-me que estavam a instalar fibra optica da central até à caixa. E que a partir daí a minha ligação ficaria boa! A minha ligação ficou de facto estável a 4 Mbps/ 256 Kbps, apos ele me ter garantido que a fibra optica estava instalada.

Por esta conversa, penso que estou numa central remota.

Já pedi a adesão à Clix. Eles já pediram a desagregação à PT.

Agora pergunto. Quais as consequências para mim, se estiver ligado a uma central remota?

No Sapo tinha 4 Mbps/256Kbps estáveis! Será que na CLix também vou ter, isso ou melhor?

Cumprimentos.

[MAXIM [PT]]

[maxip]

[MAXIM [PT]]

[engine]

Eu aparentemente, estou numa central remota. Só ainda não obtive confirmação de nenhuma das partes. Quer Clix, quer PT.

De facto, o meu número diz que estou numa zona Clix. O meu e dos meus vizinhos todos.

Creio que não há 500 potenciais utilizadores de internet ligados a essa central remota. Nem sequer 70. No entanto se falarmos no TV over IP, o novo serviço do Clix, aí sim! E se eles quizerem proporcionar esse serviço, de certo terão que recorrer a uma central remota, de modo a proporcioná-lo em condições. É aqui que eu tenho uma esperança.

Mas, vou daqui a pouco ligar para lá a ver se eles já sabem mais alguma coisa?

Cumprimentos.

[maxip]