mudar de tarifario

[romil91]

eu queria mudar de 6 megas para 12 megas benefeciando da promoçao k eles tem de HH e possivel eu fazer isso ?

[AdSense]

[Illusion4u]

És ex-oni?

[romil91]

nao

[Lusitano]

[romil91]

sim akele k e de 12mb k tem trafego ilimitado durante 24 meses.

[romil91]

tou a espera que alguem me ajude e que a promoçao termina no dia 31:(

[Lusitano]

Supostamente é só para novas adesões, mas sempre podes tentar negociar isso.

[romil91]

como e k faço isso?

[Lusitano]

Convém teres uma "arma", neste caso se já não estiveres fidelizado podes utilizar isso a teu favor. Ligas para a Facturação e dizes que queres mudar para os 12Mbps mas com os 2 anos de tráfego ilimitado. Se recusarem, dizes que queres cancelar o serviço porque vais para a Vodafone. Eles aí vão passar-te à Direcção de Clientes quase de certeza, e é com esses que podes negociar. Mas isto só dá se já não estiveres fidelizado.

[romil91]

como e k sei knt tmp e kktenho fidelizado

[olderpt]

Ligas para la e perguntas que eles têm nos registos =) depois dizes obg, e voltas a ligar a negociar =)

[0vErCl0cKeD]

Eu tinha o antigo serviço de 24Mb com 25Gb de tráfego, em que pagava ~35€ + chamadas telefónicas e agora há outro serviço que não chega bem aos 40€ e tem chamadas ilimitadas e o tráfego é de 60Gb. Havia uma promoção de até ao fim do ano pagar menos uns 15€ mensais e tráfego ilimitado durante dois anos. Eu telefonei para lá, mas disseram que era só para novas adesões. Eu comecei a negociar e lá fizeram desconto de 10€/mês até ao fim do ano e tráfego ilimitado por 1 ano. Não sendo o mesmo e eu querendo mudar mesmo sem haver as promoções acho que não foi mau de todo.