O Clix gosta mesmo da gente!

[olhos-nos-olhos]

É incrível como, no século XXI, deixam funcionar 'empresas' como estas!

Antes de mais, e porque sei que aqui só são bem vindas as opiniões favoráveis à Clix, quero deixar bem claro que sempre estive satisfeito com o serviço que me prestaram, durante vários anos.

O que acontece é que a Clix não evoluiu na minha zona e depois de esperar 5 anos pela Zona Clix, em vão, tive de mudar para o MEO porque me era muito mais favorável.

Fiz a carta de rescisão no dia 25 de Junho. 2 ou 3 dias depois, o serviço foi-me cortado. Tudo bem, achei normal apesar de achar mal porque se me iriam cobrar os dias até ao fim da mensalidade, também deveriam continuar a fornecer-me o serviço até lá. Mas tudo bem, a empresa anda mal e precisa do dinheiro de serviços que não presta...

Passados uns dias, fui à PT para dar baixa do telefone. Não podiam dar baixa porque o meu telefone continuava 'preso' à Clix.

Paguei a factura que veio atrasada como sempre. Fui novamente à PT. A resposta foi a mesma: continuava 'agarrado' à Clix...

Deixei passar mais um tempo. Igual !!!

Já paguei duas mensalidades à PT e não consigo dar baixa do telefone por estar, 2 MESES DEPOIS, agarrado à Clix!

Mas não há um prazo legal máximo para isto acontecer?

Eu aderi ao MEO e deram-me uma nova linha que não me custou nada. Agora, teoricamente, tenho 2 números de telefone. Um que uso para o MEO ( serviço 5 estrelas, diga-se de passagem. Não é aquela coisa má que muitos Clix-dependentes apregoam por aí... ) e um que não consigo cancelar porque a Clix não o larga nem a cecete!

Telefonei 2 vezes para o serviço de apoio ao Cliente: a primeira vez estive 45 minutos ao telefone. A segunda vez, 34 minutos.

Era assim: não dizem quase nada. Pedem um momento para ir verificar. Demoram 10 minutos e voltam sem nada de especial. Os computadores devem estar a 500 metros de distância ou então vão acabar o jogo da sueca que deixaram a meio, não sei...

Vou é ver do contacto do provedor do cliente, registar a queixa e enviar uma reclamação para a DECO.

Se isto é qualidade, vou ali e já venho.

Que vergonha!

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[pmlc]

Pelo que percebi, no momento de formalizares o Cancelamento da Clix (Internet) não eras "zona clix", certo?

Dessa forma, o serviço telefónico, será da Responsabilidade da PT, correcto? (pagavas a factura da assinatura?!)

Desta forma, e caso o meu raciocínio esta correcto, será a Clix a única Responsável?

[Kora]

boas,

A questão que interessa saber é, se quando fizeste a adesão ao MEO, porque raio não pediste portabilidade do número de telefone?

assim escusavas instalar nova linha, e ficavas com mesmo número de telefone.

[Patagoncio]

Tu podes ter vários serviços agregados ao teu telefone PT (ADSL, pré-marcação, whatever....) e até podem todos ter fidelização, mas a linha é tua e és tu que decides perante a PT quando e como a cancelar.
Por isso se vais à PT para cancelar a linha, eles cancelam e acabou, incluindo todos os serviços que lhe estiverem agregados.
Isso de não cancelar porque ainda está lá o clix ou o joão ou o manel, é modo de retenção, nada mais. O Cancelamento da linha é um direito que te assiste.

(é óbvio que o que eles - PT - cancelam é o fornecimento do serviço, a parte comercial tens de ser tu perante essas empresas, neste caso o Clix)
_________________
Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[entroncamento]

[entroncamento]

[Kora]

Hum... não sei se poderia, a MEO pertence à PT também? é que a TVCABO já não, é uma empresa à parte, e pode-se pedir portabilidade da TVCABO para a PT e viceversa.

Cumpz

Kora

[Dracula]

[mauro1855]

Tão aí a dizer que a PT não ganhava nada em fazer nova instalação, e a Clix, acham que quer ficar com uma linha a ocupar espaço? è que tipo, eu já nem sei, neste forum de vez em quando contradizem-se, mas digam-me, quando é que a Clix agora começou a não libertar as linhas??

Cumps

[Patagoncio]

[ptmarvey]

"É incrível como, no século XXI, deixam funcionar 'empresas' como estas! "

Que grande LOL

[mauro1855]

[entroncamento]

[entroncamento]

[entroncamento]