Ligação "ridiculamente" BAIXA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[gande_lopes]

Boa Tarde. Eu neste momento estou um bocadinho para o desesperado devido À seguinte situação:

Eu à uns anos atrás quando apareceu a clix 4 mega e havia a 2 e 4 mega aderi à clix 2 mega. Melhor coisa que fiz na altura trocar da netcabo para a clix. Ligação fantástica, até que quando apareceu a clix 8mega. Nessa altura a ligações começou a baixar a velocidade. passou de 1.7 a 1.9mega de velocidade para 1.5 a 1.7. Na altura achei normal até. Pior foi depois quando apareceu a clix 12 e 24megas. A velocidade da minha ligações passou a ser entre os 800e o 1200kb. Como me propuseram alterar de 2mega par 12 aceitei a pensar que ia melhorar a minha ligação.
O problema agora é que depois de ter mudado a ligação de 2 para 12mega a minha ligação não chega aos 1200Kb, e quando chega a 1mega é muito bom.
Segue abaixo imagens comprovativas da velocidade da liugação





Agradecia que alguém me possa informar de como resolver esta situação. Já liguei varias vezes para o apoio a clientes e dizem sempre para fazer a mesma coisa, que é desligar o modem e ligar sem filtro e depois ligar na tomada principal da casa sem filtro. Sempre que ligam dizem que tenho de fazer isto para ficar lá registado.

Sabem-me dizer como resolver isto? ? é que esta situação já está a ultrapassar o ridículo .

Cumprimentos

Lopes

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[mauro1855]

Acho que essa questão tem uma resolução simples. Todas essas mudanças da Clix ocorreram num espaço de 3/4 anos, talvez. Com uma atenuação enorme dessas custa-me a acreditar que alguma vez tenhas tido 2 Mbps. Isso significa que hà uns anos não tinhas essa atenuação, o que significa que provavelmente dá uns anos para cá a tua linha telefónica tenha vindo a degradar-se. Penso que seja esse o problema. De qualquer maneira muda a modulação para Annex/ADSL, pode ser que consigas espremer isso mais um bocadinho, eu consegui...
Cumps

[gande_lopes]

[Illusion4u]

Não, a novis não está a ir contra a lei, e em linhas como essa (e com tendência a piorar) a solução passa por mudar para cabo, ou acesso móvel.