Novo cliente com dúvidas

jruisa · Registo: 11 Fev 2008 Mensagens: 30

bem, pelos resultados eu só testaria as outras ligações, adsl2 ou g.dmt (já que não passas dos 7mb) pode ser que consigas um pouco mais de velocidade mantendo a estabilidade mas nunca será nada do outro mundo. tirando isso acho que é como dizes: tens o 24mb devido às restantes ofertas pois nunca terás essa velocidade (pelo menos nessa central Wink

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AdSense · Colocada: 16 Mar 2008 03:30 Assunto: Anúncios Google AdSense

tuga01 · Registo: 03 Mar 2008 Mensagens: 19

Bem, obrigado a todos mais uma vez.

Eu tinha "sacado" já esse programa medvel e as velocidades médias (nestes dois dias de "CLIX ADSL") têm sido de 6.15 Mbs, o que é mais do que com a SAPO.

Jruisa, o que queres dizer com:

Tuga · Colocada: 16 Mar 2008 15:55 Assunto:

Como o jruisa não está por aqui, respondo eu.
Vamos fazendo o trabalho á vez! Laughing

jruisa · Registo: 11 Fev 2008 Mensagens: 30

boas, desculpem não ter aparecido antes mas tou desde sábado a tarde com problemas na ligação. a ligação cai de 10 em 10 minutos. nem o sac sabe o que se passa e já testei tudo e não parece ser daqui mas por via das duvidas vou trocar o modem amanha para ver se melhora ( os huwai mt-882 não sao muitos fiáveis- já troquei 3 numa semana lol mas este até estava a aguentar-se).

bem, o tuga acho que esclareceu tudo muito bem Wink

mas é mesmo isso se tentares trocar por outra modelação pode ser que consigas um pouco mais de velocidade mas até pode ser que não Wink

de resto, tirando a questão do upload passar para 512kb, talvez fosse de pensares mudar para outro tarifário e pagar os extras para as chamadas, se te interessar, senão fica com o que estás. cada um deve olhar para o que melhor o satisfaz Wink

depois diz que tal correu com as outras modelações

tuga01 · Registo: 03 Mar 2008 Mensagens: 19

Obrigado mais uma vez a todos!

Como modificar modulações? É que não sei fazê-lo!

Em relação à estabilidade e velocidade, eu prefiro estabilidade, mesmo que perca velocidade, mas infelizmente ontem já tive de ligar 3 vezes para o SAC, pois a ligação caía de 15 em 15 minutos!

Liguei para lá e à 3ª vez disseram que iam fazer alguns testes e caso fosse necessário enviavam um técnico a minha casa no máximo de 5 dias para verificar a situação!

Ora a minha conclusão é:

Eu tinha SAPO 4MB e tinha uma ligação sem problemas e sem quedas!

Eu mudei para a CLIX pois disseram-me que ia obter mais velocidade (neste momento só atinjo 6MB), mas perdi estabilidade!

Seja como for, neste momento (3 dias de CLIX) já começo a ficar insatisfeito! Ou me resolvem o problema ou se a solução for baixar o tarifário, então eu cancelo o contrato pois sei que tenho um prazo de 15 dias de experiência desde a data de activação do serviço, sem penalidades nenhumas!

Para ter 4MB ou 6MB (com quedas) mais valia ter ficado com a SAPO.

3 dias servem para deixar um cliente insatisfeito e se me disserem e confirmarem da CLIX o que um gajo do SAC me disse, que poderia ser de ter velocidade a mais que a ligação não estivesse estável, então a CLIX além de levar com um cancelamento de contrato vai levar com uma bela duma reclamação, pois eu pedi para me informarem de tudo antes de assinar o contrato... disseram-me pelos vistos aquilo que eu queria ouvir! Se é para enganarem os clientes, estão a fazer um bom trabalho!
Eu não tenho obrigação de saber, eles é que têm obrigação de me informar convenientemente!

Mais uma vez obrigado a todos e se me puderem explicar como se alteram as modulações para tentar que funcione a mais de 4MB e com estabilidade, agradeço!

Tuga · Colocada: 17 Mar 2008 18:26 Assunto:

jruisa · Registo: 11 Fev 2008 Mensagens: 30

também não conheço o modem/router por isso não posso dizer como é para mudar, mas segundo o lusitano será assim (só por telnet)

tuga01 · Registo: 03 Mar 2008 Mensagens: 19

Após 4 ou 5 chamadas para o SAC...
Após ter pedido para me ligarem à Gestão de Clientes para me informar como rescindir... ontem à noite o serviço não teve falhas...

De qualquer forma, fui informado que devido às condições dos cabos/linhas da minha zona, os técnicos tiveram de fazer alterações à modulação e sincronização do Router, por forma que agora sincronizo a 4/5 Mb, mas tenho estabilidade.

Sendo assim, aconselharam-me a fazer um downgrade para os 4MB...

Era o que eu tinha na SAPO... seja como for, fica mais barato que a SAPO+PT, porque vou só pagar uma tarifa de 7,50€ de telefone por mês, + os 19,90€ da Internet.

Se não tiver falhas na ligação, então fico tranquilo.

Ontem estava a sincronizar a 5Mb e não tive quedas durante 4/5 horas, o que é bom.

Obrigado a todos pela ajuda e respostas! =)

Tuga · Colocada: 19 Mar 2008 12:58 Assunto:

Vamos esperar que continues com estabilidade e sem quedas.

Não te importas de colocar aqui novamente os valores do teu router?
Só para tentar perceber o que eles dizem que alteraram.

tuga01 · Registo: 03 Mar 2008 Mensagens: 19