Trafego nas Happy Hours

[SeTTaS]

Boas,

Gostava que me esclarecessem uma coisa.
Quando se usufrui das Happy Hours, e depois se consulta os consumos, é normal aparecer o trafego realizado? ou devia aparecer por exemplo 0Mb?

Isto é, se o trafego que aparece lá a mais nas happy hours, nao é contabilizado para termos de facturaçao, certo?

Deixo aqui uma imagem:



Isto trata-se de um periodo de happy hours (1h-8h)

PS: Sou cliente clix 24Mb com 25GB de trafego.

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[Illusion4u]

[SeTTaS]

Ah ja me tava a assustar, tava a pensar que tinha de aparecer 0Mb.

entao eu tenho trafego de 25gb e ja vou nos 29Gb, tens a certeza que nao me preciso de preocupar, certo?
Desde que as horas, correspondam às happy hours, tudo bem.

Mas tambem daqui a bocado é "outro mês", não ha crise.. é melhor deixar vir a factura e confirmar.

Tkhs na mm

[NARS]

http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=10

[SeTTaS]

[NARS]

O tópico está actualizado, dantes é que era necessário iniciar a ligação dentro das hh, agora não é necessário por causa das quebras virtuais.

[PedroL]

Ola Nars por favor esclarece-me..pois ja estou baralhado!

A ligaçao feita digamos q ás 7h45 e q dure ate´cair continua happy hour? certo??!!

muito obg

[NARS]

Não, as happy hours agora são apenas para tráfego feito entre a 1 e as 8 independentemente de quando a ligação é iniciada ou terminada. O que dizes acabou.

[PedroL]

tive de alterar pra full happy hour!

Mto obg pela info

[SeTTaS]

Depois desta conversa toda, recebi o seguinte email da parte deles

Estimado Cliente,

Acusamos a recepção do e-mail enviado, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à questão exposta, vimos por este meio informar que com o username indicado não tem activo o serviço da Happy Hour pelo que o tráfego se encontra a ser contabilizado.
Se necessitar de esclarecimentos adicionais, não hesite em contactar o nosso Serviço ao Cliente. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do nosso site em http://www.clix.pt/contactos/ ou através do número 707 10 70 70 (Rede fixa: 0,1210 Eur/Min; Rede móvel: 0,3025 Eur/Min).

Com os melhores cumprimentos,

Sofia Dias



Isto agora é assim? é preciso mandar activar as HH?
Que faço? Agora vao mais uns 5Gb de trafego a mais...

[SeTTaS]

Tive de ligar para lá a pedir para me activarem o da (1h-8h), por 3,99€ nas proximas 24h está activo.
Eu pensava que isto ja estava incluido no tarifario, mas pronto... parece que não, tambem este serviço nao vai durar muito nao.
Agora como o meu limite de trafego é: 25Gb e realizei um de 28.926Gb = 29Gb, vou pagar mais 6€ (1,5€ p/ cada 1GB)

PS: Pedi para me confirmarem o trafego, e acham normal a propria mulher nao saber o periodo de facturaçao? lol
Andava-me a confirmar aquilo de 1Jan a 1Fev. E tava-me a dar valores diferentes... lol só me apetecia rir. Enfim..

Lamento, mas brevemente começarei à procura de novo ISP

[margo]

Quanto mais leio, menos percebo... se durante as 01,00 e as 08,00 h. o
tráfego é gratuíto, porque é que continuam a debitar-nos o tráfego utilizado durante aquelas horas, e que aparece na conta/cliente, não
seria lógico aparcer sim, mas com 0,00MB? Dizem que o mesmo não é
debitado...como posso saber, se quando consulto os meus acessos. no
total, tudo está incluído!!!!!
Se alguém me poder esclarcer melhor, agradeço.
Cumprimentos e um abraço do
margo

[rui4892]

tou na mesma duvida...axo q vou é fazer um teste durante este mes e ultrapassar 1 ou 2 gigas a ver no q vai dar...
_________________
cliente satisfeito desde Maio/2005, até Jan 2008, apartir de daqui logo se vê...

[Anarki99.PT.VU]

Ola. Aderi nos finais do ano 2006.

Gostaria de saber se tambem tenho HH...

[Tuga]

Na tua factura deve vir descriminado o serviço que tens subscrito.