Serviço Clix em Santa Maria da Feira

[JoseNeves]

Alguém tem Clix na Feira? O que acham do serviço? A velocidade que têm é a contratada? E a velocidade de download corresponde à qual estão sincronizados?
Em 2 dias já me ligaram 3 vezes. Da última já queriam marcar reunião para assinar contrato!
A Clix sempre me interessou e só não mudei antes porque não havia cobertura. Estive a ver as ofertas e são mesmo aliciantes.
Por €29,90 tenho 12 Mb, embora a linha só deva suportar até aos 11 Mb, mais telefone onde só pago consumos e durante 2 anos trafégo ilimitado, mas que parece que afinal tem limites não especificados.
Tenho telefone PT Total (15+7,5+consumos fixo-movel) e tou em sapo 8Mb e ia poupar alguns (muitos) euros. Mas tenho lido que o serviço clix tem vindo a piorar, que o apoio a clientes é uma lástima e que demora imenso tempo a sair da pt para a clix. Eu neste momento estou plenamente satisfeito com sapo embora seja caro. Mas sempre ouvi que qualidade paga-se.
Estou num dilema pois tenho pouco tempo se quiser aproveitar a promoção de 3 meses grátis (18 meses de fidelização) 2 anos de trafego ilimitado. Quanto ao tráfego, aquele truque das HH ainda funciona, certo?
Que custos terei de transferencia, visto que tenho a linha activa e uso adsl da sapo? Tenho de pagar o que, pralem de comprar o kit?
Há mais alguma coisa que deva saber antes de tomar esta decisão? Quero ponderar bem pois estou mt satisfeito com o sapo mas pesa na carteira mas prefiro pagar mais um pouco e ter qualidade (sem trafic shaping e ilimitado verdadeiramente ilimitado) do que vir a arrepender-me.

Agradeço qualquer ajuda,

José Neves

[AdSense]

[JoseNeves]

Só queria acrescentar que a cobertura é recente. Segundo os comerciais, é desde a semana passada. Já confirmei o meu numero actual da PT no site e estou numa zona Clix.

[Tealc]

Sou de Estarreja e como deve saber perto de Santa Maria da Feira, também Estarreja ficou apenas à 27 dias (tá tudo contado) com Clix, ora quanto às duvidas expostas:

1) A minha desagregação da linha da PT demorou cerca de 3 semanas.
2) Tenho contratado 24MB, sincronizo normalmente a 20MB/917KB, e faço downloads a cerca de 2.3MiBs (sou um sortudo eu sei....)
3) Tive um problema, pois tive de mudar o sitio da minha linha telefónica em casa, pois ficava muito longe do sitio aonde queria por o modem, e fiz eu essa mudança, e fiquei sem sinal DSL. (Se calhar liguei mal os cabos, sei lá....) bem liguei para o SAC, expliquei que não tinha sinal de DSL (mas não disse porquê.... LOL) e 1 dia depois apareceu um técnico (tudo combinado por telefone) chegou e viu logo o problema, mudou a caixa do telefone e pronto, ficou tudo a funcionar. Portanto problema com o SAC, por enquanto não tinha nenhum! E olha que eu vim da Cabovisão e problemáticos são eles que estive quase 1 mês sem net!
4) Para verificares se vale a pena ou não mudar para a Clix mete aqui os valores da tua linha ADSL!
5) Se ainda tiveres contracto com a Sapo, não vai valer a pena mudares.
6) Quanto aos custos da transferência, pagas se quiseres manter o mesmo número, pois têm de activar a portabilidade (fica em 2euros por mês), e depois pagas os 25euros (só uma vez) de activação que incluiu o kit
7) O Tráfego Ilimitado por 2 anos não tem período horário é 24H, mas findo este claro que podes fazer o truque de que falas (se ainda der passado 2 anos)
Muito já se falou neste fórum sobre o tal "Tráfego Ilimitado", muitas pessoas dizem que não é bem ilimitado pois "... em média para um cliente residencial...", mas como podes ver aqui pelo fórum têm pessoas a sacar mais de 300GB por mês... e em todo o caso eles antes de começarem a cobrar mandam-te um e-mail a avisar! Eu desde o dia 28 de Novembro já saquei talvez 150GB e sem problemas!
9) O telefone para mim é muito mais vantajoso do que qualquer oferta no mercado, tem tudo a ver com as chamadas ilimitadas para 16 países... tenho familiá nos EUA antes ligava 1 vez por semana agora ligo todos os dias às 4 e 5 horas seguidas!

Para resumir, posso-te dizer que na altura em que decidi por Clix, estava com um pouco de receio, pois via muita gente aqui do fórum que metia 24MB e só tinham 2 ou 3MB e eu tinha medo era disso, portanto comecei pelos 12MB (tal como me recomendaram aqui no fórum) e depois como verifiquei que os 24MB davam também muito melhor resultado, mudei e pronto... até porque não se sabe o dia de amanhã e daqui a 2 anos os 60GB podem vir a fazer geito, mas o que me levou a mudar mesmo foi a Cabovisão ter "cagado" a bota brutalmente. Tinha os 3 serviços da Cabovisão (Internet, TV, Telefone) agora tenho apenas televisão e é enquanto a Clix não vem aqui meter a SmarTV porque quando isso acontecer deixo de ter tudo!

Espero ter respondido às tuas perguntas todas, e nada mais posso dizer a não ser que sou um cliente satisfeito, pelo menos por agora!

Ah e toma cuidado com o modem que compras, isso também é muito importante!
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In Web we Trust

[JoseNeves]

Olá e desde já obrigado pela completíssima resposta.
Os valores que o modem dá são
Atenuação 34,0

Margem SN 30,5

Pelo tutorial que vi, isso deve dar no máximo 12mb mas instáveis. Também não sei com garantia a que distância estou da central.
Quanto ao modem, vou optar pelos oferecidos no pack, talvez o speedtouch já que estou habituado com o do sapo. Recomenda outro?

[Tealc]

[JoseNeves]

Obrigado uma vez mais.
Bem, já aderi antes do natal, penso que no dia 19 ou 20, quando veio cá o comercial a casa.
Hoje (dia 27 de dezembro) recebi uma sms com a data em que o serviço clix estaria activo (dia 7 de janeiro) mas não recebi ainda nenhuma carta com os dados de acesso nem com o novo numero de telefone, tal como o comercial disse que iria receber.
Sinceramente, não sei o que tenho de fazer daqui para a frente.

Em que altura devo enviar a carta para o Sapo a pedir o cancelamento do serviço? Na FAQ diz até 20 dias antes da data pretendida.

Será que terei problemas por ter o Sapo e a Clix ao mesmo tempo?

[Tealc]

[SerBrandoense]

Será que esta zona clix se vai estender para P Brandão? Se não tivesse telefone, ao introduzir o C Postal diz que estou numa zona clix, o que não acontece com o nr de telefone.

[nipnip]

[battlenet]

[JoseNeves]

Mais uma dúvida: deveria ter cancelado o serviço de telefone? Isto porque li num outro fórum alguém a dizer que o comercial daria um papel para sermos nós a enviar mas no meu caso o comercial disse que o serviço não era anulado (senao implicava pedir activação da linha novamente) mas sim passariamos a ser clientes de telefone clix e a clix pagava nao sei o quê à Pt etc.
Entretanto, a carta com os dados da clix ainda não chegou. Apenas recebi a sms a dizer a data de activação do serviço. À Sapo, já enviei o pedido d cancelamento no dia 28 e hoje na área de clientes já deu entrada. Devo ligar para a Clix?

[Lusitano]

Nunca precisas de cancelar serviço telefónico, seja acesso directo ou indirecto.

[JoseNeves]

Foi o que pensei mas fiquei na dúvida ao ler isso.
Já agora, no dia da activação tenho mesmo de ter o router ligado e configurado no momento em que activarem? Só me indicaram o dia, não uma hora em específico. E por azar nesse dia não vou estar em casa.

[Lusitano]

Não é preciso nada disso. A activação é feita na central.

[JoseNeves]

O dia da activação supostamente será hoje, mas ate agora nada. Tenho o sinal adsl, o power e ethernet tudo ok. Mas ligação à net, nem vê-la.
Vejo que ainda estou sincronizado com a velocidade do sapo pelo que presumo que ainda não tenham feito nada. O numero de telefone é ainda o da PT (e no que dizem na carta é que ele ficará imediatamente activo assim que a net também ficar).
Mais duas questões no diário: há alguma hora específica em que façam a activação, como por exemplo a mágica 17:55?
Outra, no modem do kit (HUAWEI ECOLLIFE HS 510) apresenta um valor de atenuação de 44, quando no sapo (ST 516) esse valor é de 34 (valor igual ao que um técnico mediu com aqueles aparelhos que parecem walkie talkies ). É erro de leitura do novo modem ou vou mesmo ficar com 44, e consequentemente com uma velocidade de m****?!?!

Mais uma página neste diário e antevejo uma saga de problemas...