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Cobrança pela instalação da linha telefonica

 
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Autor Mensagem
em1n3m



Registo: 04 Dez 2007
Mensagens: 15

MensagemColocada: 02 Jan 2008 15:31    Assunto: Cobrança pela instalação da linha telefonica Responder com citação

Antes de mais, um bom ano a todos.

Quanto ao assunto deste tópico, no dia 31 recebi uma carta da clix com as caracteristicas do meu serviço e a dizer que tenho de pagar 99 euros pela instalação da linha telefónica. Ora, que eu saiba, o técnico da PT quando se dirigiu à minha residência para fazer o seu serviço apenas ligou novamente o cabo correspondente ao meu apartamento, pois este tinha sido desligado quando eu desisti da sapo há uns 2 anos atrás. Ele não fez qualquer instalação a meu ver. Telefonei para lá e alegaram que esses 99 euros são cobrados somente pela deslocação do técnico, visto terem-me dito que tinham que pagar isso à PT e que por isso cobrariam isso ao cliente. Se dissessem que os 99 euros seria pela activação do serviço até que podia fazer sentido mas não o é.

Pelo que vi no site da clix, este pagamento é um serviço extra e logo se é extra, não é pa ser pago sempre, mas a meu ver, para qualquer pessoa ter o serviço clix, o tecnico da PT tem que se deslocar às suas casas, logo é um pagamento que é feito sempre e não é extra. Ou eu estou muito confuso ou as coisas não estão bem explicitas no site, ou senão fui enganado. Evil or Very Mad

Alguem passou pela mesma situação? Sabe se isto é mesmo assim?
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MensagemColocada: 02 Jan 2008 15:31    Assunto: Anúncios Google AdSense

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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 02 Jan 2008 15:37    Assunto: Responder com citação

Só pagas esses 99€ quando não tens linha telefónica activa. O facto de a tua habitação ter linha não significa que a mesma esteja activa. Os 99€ são cobrados pela activação da linha (e não do serviço) na residência do cliente e na central. Tens sempre a opção de pagar em prestações.
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em1n3m



Registo: 04 Dez 2007
Mensagens: 15

MensagemColocada: 02 Jan 2008 15:46    Assunto: Responder com citação

Então basicamente os 99 estão a ser bem cobrados neste caso. Dúvida tirada então. Pagarei em prestações tal como eles sugeriram. Basicamente se eu tivesse telefone da pt antes de mudar para a clix, será que nao tinha que pagar? So curiosidade mesmo..
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Illusion4u
Moderador
Moderador


Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps

MensagemColocada: 02 Jan 2008 15:49    Assunto: Responder com citação

em1n3m escreveu:
Então basicamente os 99 estão a ser bem cobrados neste caso. Dúvida tirada então. Pagarei em prestações tal como eles sugeriram. Basicamente se eu tivesse telefone da pt antes de mudar para a clix, será que nao tinha que pagar? So curiosidade mesmo..


Sim se tivesses a linha activa (fazias e recebias chamadas por ela) não tinhas de pagar.
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em1n3m



Registo: 04 Dez 2007
Mensagens: 15

MensagemColocada: 02 Jan 2008 16:20    Assunto: Responder com citação

ok tnks pela ajuda. Wink
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