Procuram-se clientes que não queiram pagar €0 euros

[lfcm]

Uma vez mais o Clix faz marketing no sentido de angariar novos clientes mas esquece-se sempre de premiar e dar alguns bónus aos clientes antigos que já os acompanham há alguns anos e que os ajudam a crescer.

Sou cliente há quase 2 anos e ainda não vi nada!

Estou satisfeito com o serviço mas digamos que não é 100%, e mesmo em alturas natalícias esperava-se sempre mais qualquer coisinha, até porque ainda tenho um dos pacotes antigos e apesar de parte do serviço estar actualizado, não tenho chamadas de borla, pelo que podia ser um dos bónus nesta altura, é por isso que alguns clientes mudam, e também eu mudarei quando encontrar algo melhor na minha zona.

O CLIX que olhe para os seus clientes actuais e os incentivem a permanecer.

[AdSense]

[Lusitano]

Então e os outros ISPs dão esse tipo de vantagens aos actuais clientes ou será que não é o mesmo?

Que mania das pessoas acharem que a antiguidade lhes dá direito a tudo e mais alguma coisa.

[lfcm]

se mudar para outro ISP ganho vantagens... se desistir do clix e voltar a aderir ganho vantagens... porque não simplificar e darem logo algo? diga-se que pago 24Mbps e apenas tenho 11Mbps. estou a cerca de 2km da central julgo eu. é preciso dizer mais? estou a pagar por um serviço que não tenho...

[nipnip]

se bem percebi até estás num plano descontinuado... como queres ter as mesmas vantagens dos outros?
_________________

[Lusitano]

E então e se desistires do Clix e voltares a aderir passas a ter os 24 Mbps? Olha, eu quando aderi eram 22,50€ pelo acesso até 2 Mbps, só faltava agora também querer ter direito a 3 mensalidades grátis, chamadas grátis e tudo o que tenha "grátis" associado...

[lfcm]

como disse pago 34,90 por 24Mbps e não tenho chamadas de borla e pago 3,90 pelas HH e se mudasse para o novo tinha as chamadas mas ficava a pagar 39,90 mais as HH e não me interessa ficar a pagar ainda mais se apenas tenho os 11Mbps, isto quando existe o pacote de 12Mbps. Apenas mantenho este porque tenho mais tráfego e mais velocidade upload e porque para fazer downgrade ainda teria de pagar.

E não percebo qual o problema em premiar os actuais clientes, até a PT fazia isso.

[nipnip]

[lfcm]

eu não disse que ficava com os 24Mbps, apenas as 3 mensalidades grátis significam 2 anos de diferença no meu actual plano que são menos 5 euros. percebes?

e tb não mudo porque faço poucas chamadas e as que faço utilizo a internet e faço-as de borla.

[lfcm]

vcs devem trabalhar para a Clix...

não reclamo das vantagens porque bem analisado é ela por ela e são apenas 5 euros de diferença. apenas me queixo de não fazerem pequenas promoções para os actuais clientes, apenas isso.

a PT oferecia chamadas em certos feriados, alguns fins de semana, etc etc... marketing para clientes actuais e o CLIX ainda não vi nada disso.

Até a nível de operadores a TMN faz isso, especialmente se ameaçares desistir.

Mas se calhar o que digo é um nível de marketing ainda muito à frente para um país como o nosso.

Quando abri este tópico não estava a pensar só em mim, mas em muitos clientes que pensarão o mesmo. Eu inscrevi-me no há quase 2 anos e gostei do serviço e desde então entre familiares e amigos já consegui que uns 10 aderissem e eles estão satisfeitos, e eu ganhei algo com isso? Não.

Se fosse vendedor se calhar tinha ganho. A Netcabo se inscreveres amigos também te dão regalias. Portanto é um aspecto que o Clix deveria melhorar.

[Lusitano]

Ou seja, queres ter as vantagens no teu actual tarifário e pagar o mesmo, porque não te apetece mudar e pagar mais porque não fazes chamadas...

Eu também me apetece pagar 5 cêntimos por um gelado, afinal há 40 anos atrás o meu pai comeu um gelado e custava menos de 5 cêntimos, e até era maior, sabia melhor... mas não estou à espera que as empresas andem a dar-me essas ofertas fabulosas.

[nipnip]

tudo bem a clix passa dar essas regalias...

mas para as financiar passa a cobrar 15€ de assinatura ou aumenta os preços do adsl?

continuas a achar que esse tipo de marketing devia existir?
_________________

[Lusitano]

[lfcm]

Não é isso...

Se pago menos obviamente as vantagens devem ser menores, mas não os impedia de dizer X dia não teremos limites de tráfego ou X dia nãp pagam chamadas e faziam isso para todos os clientes independentemente dos tarifários que tivessem. Claro que para mim o tráfego não serviria de nada que tenho HH mas para outros serviria. Para mim as chamadas serviriam mas para outros não e sempre iam "adoçando a boca" por assim dizer aos clientes actuais... que parece que andamos aqui esquecidos, apesar das constantes actualizações que têm feito, onde ganhei umas coisas mas perdi outras, porque eu em determinada altura quando era 20Mbps tinha 16Mbps... quando actualizaram para os 24 fiquei com estes 11Mbps. e não passo daí... há dias que apenas tenho 9Mbps. Vejo isso pelo link dentro do router.

Bem e fico por aqui.

Veremos o que outras pessoas pensam deste assunto.

[mrrv]

[mohamen]

tenho que discordar com 1 administrador, por exemplo o meu pai é cliente da PT á 25 anos, ele nao tem direito a desconto na assinatura porque é antigo e ja deu uns milhares largos á PT, logo nao merece benesses, o zé manel aculá da esquina, aderiu ontem á pt e tem desconto na assinatura e chamadas ilimitadas sabe-se la pra onde.
onde é que está aqui o respeito aos clientes?