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Testar velocidade da Internet

[Problema] Clix 24Mb lentinho lentinho lentinho
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Novo tópico   Responder    Índice do Fórum -> Dúvidas sobre o serviço ADSL/Telefone Clix
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Autor Mensagem
max59x



Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 14

MensagemColocada: 26 Nov 2007 14:16    Assunto: [Problema] Clix 24Mb lentinho lentinho lentinho Responder com citação

Olá a toda a espectacular comunidade que já muito me tem ajudado. Very Happy

Então o meu problema é o seguinte, sempre estive muito satisfeito com o serviço clix, nunca tive nenhuma queixa a apresentar e sempre recomendei este ISP, mas desde ontem (cerca das 22.00) até agora, a velocidade de download da minha net anda a volta dos 30KB/s e de upload cerca de 20KB/s.

Já liguei para o SAC, e disseram-me que não tinha conhecimento de nenhuma avaria, mandaram-me tirar os filtros, testes ftp, etc etc. E disseram que iam averiguar a situação.

Já testei em vários computadores.

Como gostava de saber a vossa opinião ponho aqui os valores da linha:
Citação:

Op State Showtime
Firmware Version E.38.2.23
AnnexType ADSL2
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Local SNR margin 10.0 dB
Remote SNR margin 8.0 dB
Line Code G.Dmt.BisPlus
RxBitRate 16208900
TxBitRate 932100
CodingGain auto
EcFdmMode EC
ActivateLine None



Coloquei em texto porque nem o upload de uma imagem consegui fazer Sad. Antes deste problema a velocidade de down era de 1.4MB/s e de UP era cerca de 100KB/s.


Gracias. Razz
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MensagemColocada: 26 Nov 2007 14:16    Assunto: Anúncios Google AdSense

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Analisator



Registo: 28 Abr 2006
Mensagens: 406
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MensagemColocada: 26 Nov 2007 19:01    Assunto: Responder com citação

Os valores da tua linha estão bons. Deves estar numa central com problemas de sobrecarga. Estás ligado em que central?
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max59x



Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 14

MensagemColocada: 26 Nov 2007 19:36    Assunto: Responder com citação

Analisator escreveu:
Os valores da tua linha estão bons. Deves estar numa central com problemas de sobrecarga. Estás ligado em que central?


Não sei, talvez bonfim, ou campanhã... Não faço ideia qual é a central.
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Lusitano
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Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 26 Nov 2007 19:57    Assunto: Responder com citação

Provavelmente é uma das centrais congestionadas. Tanto quanto sei havia umas que estavam e já foram melhoradas, e estavam outras para ficar congestionadas em breve, talvez essa seja uma delas.
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max59x



Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 14

MensagemColocada: 27 Nov 2007 13:45    Assunto: Responder com citação

Lusitano escreveu:
Provavelmente é uma das centrais congestionadas. Tanto quanto sei havia umas que estavam e já foram melhoradas, e estavam outras para ficar congestionadas em breve, talvez essa seja uma delas.


Bem, eles mandaram um técnico cá a casa para ver o que se passava, por isso suponho que não tenham conhecimento de nenhum problema na central. Ou isso ou estão-me a fazer passar por parvo quando mandam o homem cá a casa.

Sendo um problema na central quanto tempo levará a resolver? Sad

Obrigado pelas respostas Razz
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max59x



Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 14

MensagemColocada: 27 Nov 2007 18:52    Assunto: Responder com citação

Desenvolvimentos:

Veio cá o "tecnico" a casa, eu não estava aqui, estava a minha empregada apenas Rolling Eyes . Ele veio cá acho que fez uns testes quaisqeres, e ligou-me a mim a dizer: "Está tudo bem! Nem precisei de fazer nada! Consigo fazer downloads a 18MB/s" nisto pergunto eu, "MB ou Mb??", ele: "MB!!" Very Happy .

Eu fico tipo "wtf?? " Confused , e pergunto "e em KB/s consegue quantos?" ao que ele me responde "18000 KB/s" Very Happy Very Happy . Então eu já tipo Rolling Eyes Laughing , "então e já agora por curiosidade quanto é que consegue de velocidade de upload, e ele diz-me "1.5MB/s". Pronto...

Aqui eu terminei a conversa para não me chatear, e quando cheguei a casa escusado será de dizer que a velocidade mantém-se nos 10KB/s..

São estes os "técnicos" da clix? Shocked

Já liguei mais uma vez para o SAC e disseram-me que iam mandar mais um "técnico" Rolling Eyes . Santa paciência, nisto já foram 6 dias sem net, quem é que me reembolsa por isto?? pois ninguém. Evil or Very Mad
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Analisator



Registo: 28 Abr 2006
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MensagemColocada: 27 Nov 2007 19:34    Assunto: Responder com citação

Estás a usar o Xavi por wireless? experimenta utilizar por cabo de rede.
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max59x



Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 14

MensagemColocada: 28 Nov 2007 16:33    Assunto: Responder com citação

Analisator escreveu:
Estás a usar o Xavi por wireless? experimenta utilizar por cabo de rede.


Ora essa sim, foi uma grande dica. Por cabo de rede consigo velocidades normais, logo o router está com defeito (pressuponho).

O que aconselhas? Ligo para lá a dizer que já sei qual é o problema e que preciso que me enviem um router novo? (Ainda está dentro da garantia).
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Analisator



Registo: 28 Abr 2006
Mensagens: 406
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MensagemColocada: 28 Nov 2007 18:22    Assunto: Responder com citação

Então, foi por isso que o técnico não detectou nenhum problema. Obviamente, o técnico experimentou ligar-se com o equipamento por cabo de rede.

Por outras palavras, não há problema nenhum com a ligação. O problema está em utilizar o wireless do router Xavi, que não vale nada. Se precisares absolutamente de te ligar por wireless, é melhor comprares um equipamento de uma marca decente.
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Lusitano
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Registo: 21 Set 2005
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Localização: Faro

MensagemColocada: 28 Nov 2007 19:08    Assunto: Responder com citação

E além disso esse router nunca podia dar grandes velocidades via wireless.
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jnsbp



Registo: 29 Nov 2007
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MensagemColocada: 29 Nov 2007 11:08    Assunto: bom dia. Responder com citação

Vale a pena comprar o Kit wireless da clix ou comprar o normal e mais tarde investir num router com wireless, e qual a marca e modelo recomendado para melhores desempenhos de velocidade..
Tenho alguma urgencia em saber porque vou comprar o modem hj.
Abraço
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Lusitano
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Registo: 21 Set 2005
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Localização: Faro

MensagemColocada: 29 Nov 2007 11:18    Assunto: Responder com citação

Se queres mesmo wireless, não aconselho o Xavi. Compras aí por fora routers wireless com modem ADSL2+ a bom preço.
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jnsbp



Registo: 29 Nov 2007
Mensagens: 5

MensagemColocada: 29 Nov 2007 11:29    Assunto: Responder com citação

não é mesmo obrigatorio comprar, qual me recomenda, desse estilo que estava a falar? queria mesmo uma que atingisse boa velocidade imaginando que quero jogar na sala.. recomenda me uns quantos que eu ja vejo os preços.
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jnsbp



Registo: 29 Nov 2007
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MensagemColocada: 29 Nov 2007 11:45    Assunto: Responder com citação

http://www.pixmania.com/pt/pt/597552/art/linksys/wireless-g-adsl-gateway-w.html
este é bom ou à melhores a preço semelhante?
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jnsbp



Registo: 29 Nov 2007
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MensagemColocada: 30 Nov 2007 11:15    Assunto: Questao colocada Responder com citação

é de comprar o acima referido? Vale a pena?
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