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rangorangers



Registo: 03 Abr 2006
Mensagens: 539
Localização: Parede

MensagemColocada: 12 Nov 2007 10:24    Assunto: Esta também é boa. Responder com citação

Boas,
sou cliente 3Play da Clix e à uns meses atrás fiz um upgrade do serviço SmartTV em que me informei do necessário para proceder à passagem do serviço normal da altura para o Best Of 45 e mantendo o pacote das SportTV.
Na semana que passou tomei a decisão de fazer um downgrade, desistir do serviço Best Of 45 e passar para os 21 canais grátis e mantendo os dois da SportTV e é aí que sou brindado com a excelente noticia de que para fazer esse downgrade teria que pagar 60€!!!.
Está em causa o valor mas mais que isso a intenção por parte da Clix de camuflar estes valores a pagar.
Para fazer ou acrescentar é só maravilhas mas depois é que são elas.
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MensagemColocada: 12 Nov 2007 10:24    Assunto: Anúncios Google AdSense

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Dracula



Registo: 31 Out 2005
Mensagens: 2413
Localização: Entre a cadeira e o teclado

MensagemColocada: 12 Nov 2007 11:20    Assunto: Responder com citação

Todos os prestadores de serviço internet ou tv aplicam uma taxa para o downgrade, como desincentivo ao utilizador..

Não sei onde é que está o espanto Rolling Eyes
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feiteira_master



Registo: 08 Dez 2006
Mensagens: 245

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:25    Assunto: Responder com citação

Tipo qual é o espanto?
http://acesso.clix.pt/televisao/tarifarios.html
Vêja o que diz em baixo do preçário
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rangorangers



Registo: 03 Abr 2006
Mensagens: 539
Localização: Parede

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:44    Assunto: Responder com citação

Dracula escreveu:
Todos os prestadores de serviço internet ou tv aplicam uma taxa para o downgrade, como desincentivo ao utilizador..

Não sei onde é que está o espanto Rolling Eyes


Quanto aos outros prestadores não me interessa, não é com eles que tenho contracto.
O espanto está quando se pede informações é para recebermos todas as informações e de forma clara, o que não aconteceu, não era isso que faria com que não aderisse ao serviço Best Of 45, mas tennho/temos direito a elas.
Este é o espanto.
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rangorangers



Registo: 03 Abr 2006
Mensagens: 539
Localização: Parede

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:45    Assunto: Responder com citação

feiteira_master escreveu:
Tipo qual é o espanto?
http://acesso.clix.pt/televisao/tarifarios.html
Vêja o que diz em baixo do preçário


Não vejo o que quer indicar.
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Lusitano
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Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:49    Assunto: Responder com citação

Se reparar bem no fim da página diz:

Citação:
As alterações de pacotes são gratuitas com excepção da alteração de qualquer pacote Clix SmarTV para o pacote Clix SmarTV Free que tem um custo de 60€.
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rangorangers



Registo: 03 Abr 2006
Mensagens: 539
Localização: Parede

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:52    Assunto: Responder com citação

feiteira_master escreveu:
Tipo qual é o espanto?
http://acesso.clix.pt/televisao/tarifarios.html
Vêja o que diz em baixo do preçário




Já vi, obrigado.
O Espanto é o mesmo.
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Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:55    Assunto: Responder com citação

Espanto de quê? Está lá no site desde que começaram com o SmarTV Free, só não vê quem não quer.
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Dracula



Registo: 31 Out 2005
Mensagens: 2413
Localização: Entre a cadeira e o teclado

MensagemColocada: 12 Nov 2007 13:04    Assunto: Responder com citação

rangorangers escreveu:
feiteira_master escreveu:
Tipo qual é o espanto?
http://acesso.clix.pt/televisao/tarifarios.html
Vêja o que diz em baixo do preçário




Já vi, obrigado.
O Espanto é o mesmo.


Fica lá com o teu espanto..se encontrares algum fornecedor de serviços que não faça o mesmo, avisa Rolling Eyes
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rangorangers



Registo: 03 Abr 2006
Mensagens: 539
Localização: Parede

MensagemColocada: 12 Nov 2007 14:52    Assunto: Responder com citação

Está lá escrito, perguntei informações e nem todas foram dadas, não é assim que as coisas devem funcionar, o espanto é o mesmo, se vocês devem alguma coisa à Clix eu não e como tal gosto que tudo esteja esclarecido.
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Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 12 Nov 2007 16:59    Assunto: Responder com citação

Se calhar querias que te dissessem também que para mudar de canal na box podias fazer pelo comando? Laughing

Por acaso perguntaste se tinha algum custo passar de Best of 45 para Free? É que se perguntaste e disseram que não é uma coisa, agora não perguntar e vir reclamar de não avisarem...
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rangorangers



Registo: 03 Abr 2006
Mensagens: 539
Localização: Parede

MensagemColocada: 12 Nov 2007 17:07    Assunto: Responder com citação

Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy

É como te digo não devo nada à Clix e como tal gosto das coisas claras e dever da CLIX explicar tudo incluindo os todos os custos.
Ah e também é dever deles ou vosso explicar que se pode mudar de canal com o comando.
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Lusitano
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Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 12 Nov 2007 17:16    Assunto: Responder com citação

E eles explicam que tens de pagar 60€, tanto explicam que está aí no site escrito...
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nipnip



Registo: 17 Jul 2007
Mensagens: 677
Localização: Peso da Régua

MensagemColocada: 12 Nov 2007 17:20    Assunto: Responder com citação

rangorangers escreveu:
Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy

É como te digo não devo nada à Clix e como tal gosto das coisas claras e dever da CLIX explicar tudo incluindo os todos os custos.
Ah e também é dever deles ou vosso explicar que se pode mudar de canal com o comando.


mas o custo tava escondido em algum lado? no site tá publicitado... perguntas-te se tinha algum custo o downgrade? é que o apoio a a clientes não tem que adivinhar que queres fazer um downgrade 2 meses depois de um upgrade
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rangorangers



Registo: 03 Abr 2006
Mensagens: 539
Localização: Parede

MensagemColocada: 12 Nov 2007 17:54    Assunto: Responder com citação

Na boa.
Há pessoal que prefere viver enganado, eu não.
Portanto conversa encerrada.
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