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Autor Mensagem
mix_10



Registo: 11 Nov 2007
Mensagens: 8

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:41    Assunto: Responder com citação

Lusitano escreveu:
Acho que a culpa não foi dele, mas sim do assistente. Então vejamos, quando um cliente liga pedem sempre o nome e o NIF ou username. Ao consultar a ficha de cliente, penso que conseguia ver que era um dos antigos clientes e que só tinha 25GB.


Pois.. nas chamadas que efectuei não me pediram dados nenhuns Evil or Very Mad
Mas na altura não tinha a minima ideia que me deviam pedir os dados!!!
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MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:41    Assunto: Anúncios Google AdSense

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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:44    Assunto: Responder com citação

Pois se não pediram então aí a coisa muda de figura. O assistente é que sabe quando deve e não deve pedir os dados do cliente, se não pediu é porque não achou necessário e nesse caso foi culpa do cliente ter informado mal sobre a sua situação. Penso que nada há a fazer além de pagar o eventual tráfego extra, pois o assistente não informou mal, informou de acordo com os dados que lhe foram fornecidos.
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mix_10



Registo: 11 Nov 2007
Mensagens: 8

MensagemColocada: 12 Nov 2007 12:45    Assunto: Responder com citação

Infelizmente tens toda a razão Laughing
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