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Problemas com a Ligação Clix
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Novo tópico   Responder    Índice do Fórum -> Dúvidas sobre o serviço ADSL/Telefone Clix
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Autor Mensagem
nayvy



Registo: 14 Out 2007
Mensagens: 7

MensagemColocada: 14 Out 2007 18:46    Assunto: Problemas com a Ligação Clix Responder com citação

Boas a todos!

Tenho o clix 24 Megas.

Como todos sabemos existe o problema de que passado 17h:55m, para continuarmos a aceder aos sites ou a fazer downloads, para quem tem sempre o computador ligado, é necessário fazer um restart ao router ou desligar da corrente e voltar a ligar.

O meu router é o da Xavi.

O que tem acontecido de há 2 dias para trás, é que a minha ligação passado mais ou menos 2 a 3 horas, não dá para visualizar páginas web e nem fazer downloads. É como tivesse chegado às 17H55m.

Isto é tenho que fazer um restart.

Eu sou de Faro, alguém tá com o mesmo problema?

Agradecia comentários e soluções se fosse possível, obrigado.
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MensagemColocada: 14 Out 2007 18:46    Assunto: Anúncios Google AdSense

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Lusitano
Administrador
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Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 14 Out 2007 19:15    Assunto: Responder com citação

Então mas ao fim de 17h55m quando a ligação cai não volta a ligar automaticamente?
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nayvy



Registo: 14 Out 2007
Mensagens: 7

MensagemColocada: 14 Out 2007 19:17    Assunto: Responder com citação

Não liga de novo.

Tenho que fazer um restart, através da página do router.

Há quem use um botão ou um programa como eu faço.
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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 14 Out 2007 21:16    Assunto: Responder com citação

Então actualiza o firmware do router.

Se tens SmarTV mete este:
http://images.clix.pt/canais/acesso2006/pdf/Xavi3p.zip

Se não tiveres SmarTV mete este:
http://images.clix.pt/canais/acesso2006/pdf/firmware_modemrouter_WiFi_Xavi.zip
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nayvy



Registo: 14 Out 2007
Mensagens: 7

MensagemColocada: 15 Out 2007 09:42    Assunto: Responder com citação

Quando chegar a casa, vou fazer o download do ficheiro e actualizar.

Mas o meu Xavi é o X7868r+.

É este o ficheiro? Pq de onde eu tou ñ tenho acesso à pagina, estou noutro servidor.

Assim já não é necessário fazer um restart? Ele passado 17h55m, faz sozinho?

Em relação ao problema com as 3 horas? Sabes de alguma coisa?

Eu estou à espera que a clix me responda ao email, mas até agora nada.

Obrigado
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Pedra



Registo: 09 Jun 2007
Mensagens: 15

MensagemColocada: 15 Out 2007 18:45    Assunto: Responder com citação

Eu tb sou de Faro e o unico problema k tenho é a velocidade da net já à uns dias, agora fui testa-la em 2 sites e detecta 300kbps de download 480 de upload, é suposto ter net de 12 megas, já mandei um mail na quinta-feira dia 11 e ainda nao recebi resposta.

Isto é em condições normais



Isto é como tenho tido à dias



Já reiniciei o rooter mas nada, será k andam a trocar as linhas? ou andam a cortar velocidade a kem saca mt, amigos meus tb andam com o mesmo problema mas telefonam e eles lá dizem k está tudo bem, mas nunca tive o problema desde meses e agora está assim.


Editado pela última vez por Pedra em 15 Out 2007 18:52, num total de 1 vez
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nipnip



Registo: 17 Jul 2007
Mensagens: 677
Localização: Peso da Régua

MensagemColocada: 15 Out 2007 18:50    Assunto: Responder com citação

Pedra escreveu:
Eu tb sou de Faro e o unico problema k tenho é a velocidade da net já à uns dias, agora fui testa-la em 2 sites e detecta 300kbps de download 480 de upload, é suposto ter net de 12 megas, já mandei um mail na quinta-feira dia 11 e ainda nao recebi resposta.


esses testes de sites não devem ser usados... faz download de 3 ficheiros do ftp da clix e soma as 3 velocidades...
_________________
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nayvy



Registo: 14 Out 2007
Mensagens: 7

MensagemColocada: 15 Out 2007 18:51    Assunto: Responder com citação

Mas diz-me uma coisa, tens o computador sempre ligado?

É que eu ainda não consegui descobrir, mas passado umas 5 horas, a net não dá para fazer nada e estou a ficar deseperado com isto.

Porque nem sei a que horas isto acontece para correr o programa para fazer um restart automático.

Não consigo aceder ao site para actualizar a firmware, diz que não tenho permissão para aceder ao servidor.

Que se passa?


Editado pela última vez por nayvy em 15 Out 2007 18:58, num total de 1 vez
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Pedra



Registo: 09 Jun 2007
Mensagens: 15

MensagemColocada: 15 Out 2007 18:54    Assunto: Responder com citação

nipnip escreveu:
Pedra escreveu:
Eu tb sou de Faro e o unico problema k tenho é a velocidade da net já à uns dias, agora fui testa-la em 2 sites e detecta 300kbps de download 480 de upload, é suposto ter net de 12 megas, já mandei um mail na quinta-feira dia 11 e ainda nao recebi resposta.


esses testes de sites não devem ser usados... faz download de 3 ficheiros do ftp da clix e soma as 3 velocidades...


Mas isso do servidor da clix nao me interessa pk nem do site da gameover com o flashget sacava a 1300kbps e agora nem passa dos 50kbps
De que me interessa nem k seja sacar a 1300 do ftp da clix se dos outros sitios nem dos 50 passa, nao serve de nada mesmo.

nayvy escreveu:
Mas diz-me uma coisa, tens o computador sempre ligado?

É que eu ainda não consegui descobrir, mas passado umas 5 horas, a net não dá para fazer nada e estou a ficar deseperado com isto.

Porque nem sei a que horas isto acontece para correr o programa para fazer um restart automático.


Eu esse problema nao tenho, mas o certo é k estou a ficar um pouco desiludido com o serviço, falaram-me tão bem da clix e nem uma explicação aos clientes, amigos meus ja tentaram telefonar e dizem k nao há problema nenhum, nao é bem assim.
Eu gostava de ver este problema resolvido pk até agora estava a gostar bastante deste isp, nunca me tinha dado razão de queixa.
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nipnip



Registo: 17 Jul 2007
Mensagens: 677
Localização: Peso da Régua

MensagemColocada: 15 Out 2007 19:31    Assunto: Responder com citação

interessa porque serve para despistar se será um problema dentro da rede clix ou fora da rede clix...

se for dentro podes reclamar se for fora paciência não é responsabilidade deles...

não te esqueças também que tens uma ligação até x velocidade com uma taxa de contenção de 1/50
_________________
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Pedra



Registo: 09 Jun 2007
Mensagens: 15

MensagemColocada: 15 Out 2007 20:28    Assunto: Responder com citação

nipnip escreveu:
interessa porque serve para despistar se será um problema dentro da rede clix ou fora da rede clix...

se for dentro podes reclamar se for fora paciência não é responsabilidade deles...

não te esqueças também que tens uma ligação até x velocidade com uma taxa de contenção de 1/50


Manda ai o link para testar entao
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nipnip



Registo: 17 Jul 2007
Mensagens: 677
Localização: Peso da Régua

MensagemColocada: 15 Out 2007 20:31    Assunto: Responder com citação

ftp://ftp.clix.pt

escolhe 3 ficheiros grandes (com grandes entende-se pelo menos com umas duas dezenas de megas) que é para dar tempo de obteres uma velocidade estável
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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 15 Out 2007 20:39    Assunto: Responder com citação

Neste momento a central de Faro deve estar com picos de sobrecarga, daí as velocidades mais reduzidas em algumas horas do dia. Penso que mais dia menos dia aumentam a capacidade.
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Pedra



Registo: 09 Jun 2007
Mensagens: 15

MensagemColocada: 15 Out 2007 20:46    Assunto: Responder com citação

Lusitano escreveu:
Neste momento a central de Faro deve estar com picos de sobrecarga, daí as velocidades mais reduzidas em algumas horas do dia. Penso que mais dia menos dia aumentam a capacidade.


Tb és de Faro estou a ver, tb estás a ter o mesmo problema?
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Virtual_Speed



Registo: 26 Mai 2006
Mensagens: 40
Localização: Faro

MensagemColocada: 25 Out 2007 02:54    Assunto: Responder com citação

nayvy escreveu:
Mas diz-me uma coisa, tens o computador sempre ligado?

É que eu ainda não consegui descobrir, mas passado umas 5 horas, a net não dá para fazer nada e estou a ficar deseperado com isto.

Porque nem sei a que horas isto acontece para correr o programa para fazer um restart automático.

Não consigo aceder ao site para actualizar a firmware, diz que não tenho permissão para aceder ao servidor.

Que se passa?


Boas. já tive esse problema, também pensava que era da net mas vim a descobrir que era do pc. A única solução que arranjei foi formatar.
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