Impossivel cancelar upgrade?

[tgomes]

Boas, então é assim pedi um aumento de velocidade de 12MB para 24MB mas o serviço ainda não foi alterado ao que eu telefonei a cancelar porque não vou querer já os 24MB o que me foi dito é que não posso cancelar tenho que esperar pelo mes seguinte para fazer um donwgrade e pagar uma penalização ?? Então eu não posso cancelar um pedido que ainda nem activo está ? [/i]

[AdSense]

[Lusitano]

Se eles o dizem, é porque deve ser. Se não querias não devias ter pedido o upgrade.

[nuso]

Se achares que o tempo de mudança de tarifário está a demorar muito tempo (por exemplo mais de um mês) faz uma reclamação a indicar que estão a demorar muito tempo a fazer o upgrade e que devido a esta demora já não estás interessado no upgrade.

Não te esqueças de fazer uma boa reclamação para, caso queiras, poderes levares o caso um pouco mais acima do que o serviço a clientes.

[tgomes]

[tgomes]

Como é possivel dizerem que só fica activo o novo tarifário a partir do fim deste mes ? Quase dois meses para alterar o tarifário ? Isto ta bonito ta ta ... Para isso cancelavam como pedi mas não é impossível cancelar mas até ficar activo ainda falta quase o mes completo