Indirecto - Carregamentos - Problemas!!

[Lusitano]

Esta situação poderia ser evitada de todo, já que o Clix tem conhecimento do problema, poderia ter agido de forma preventiva, impedindo que os acessos fossem cortados. Só que pelos vistos preferiram cortar os acessos e esperar pelas reclamações dos clientes

[AdSense]

[molhopicante]

Hoje de manhã quando sai para trabalhar já tinha a net cortada (suspensa).

À hora de almoço, liguei o
para lá e disseram-me que já estava novamente activa, o que posteriormente foi confirmado por mim.

O único problema é que deveria ter 17GB de tráfego e só lá apareciam 4GB.
Liguei novamente e foi-me dito que assim que resolvesse a situação, o tráfego seria reposto correctamente.
Tinham lá colocado os 4GB para a net não ficar suspensa.

Voltei a perguntar se tinha que enviar fotocópia do comprovativo de pagamento, e tanto o primeiro operador como o segundo para quem falei, disseram-me que não seria necessário.

Agora é aguardar...

[Edu115]

Saldo disponivel a data de 26 de Fevereiro de 2007 : 0.07GB

'Tá giro... Então estou quase a ficar com o acesso suspenso, por incompetência do Clix, que não tem uma página de controlo de tráfego em condições, e ainda por cima, não posso carregar tráfego, por incompetência do Clix também. É justo.

[Whooper]

Tambem estou com o mesmo problema: carreguei hoje e ainda nao apareceu os 5GB.

JA apareceu o saldo alguem?
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* Clix ADSL Indirecto até 8Megas e um Huawai SmartAX MT882 em ADSL 2+

[Skimbleshanks]

Eu carreguei dia 28 e ainda tou á espera dos meus 10Gb, e puseram-me data do proximo pagamento para sabado, cheira-me que me vão cortar a net outra x, mas a ver vamos...

Dizem eles:

Estimado Cliente,

Antes de mais agradecemos o seu contacto.

Devido a dificuldades de ordem técnica, estas contas foram creditadas manualmente, sendo que assim a data de próximo pagamento não foi actualizada.

Quando esta dificuldade técnica for ultrapassada a data referida será devidamente actualizada.

Para mais informações ou ajuda adicional não hesite em contactar-nos

Melhores cumprimentos

Sara Malta

Assistência Técnica Clix

mail to: ajuda@clix.pt

Tel: 707 10 70 70 (Custo por minuto: Rede Fixa: 0.1210 €, Rede Móvel 0.3025 €)

[Edu115]

Isto é um abuso pá... Fogo, isto não é justo.

Não é que tenho o acesso suspenso, e para levantarem a suspensão tenho que enviar comprovativo por fax? Onde é que vou arranjar um fax à 00h?

"E terá o serviço em poucas horas..."

Não dá isto... A sério, eu bem tentei, até gostei das ofertas para o acesso indirecto, mas mais vale mudar do que continuar nisto...

[super_mitra]

[Skimbleshanks]

[Drako Supremus]

Pelos vistos é geral pros indirectos, la vou ter k mandar comprovativo, e o pior e que não tou mesmo a ver onde é que vou arranjar fax, ou seja, eles fazem a m**** toda e depois nós é que temos que telefonar pra la, pralem de termos que mandar comprovtivos.

a clix já andava mal, mas agora nos ultimos tempos exageram, devem querer que muitos mudem pra outro isp.
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Clix ADSL Indirecto 2 Mb (1,7 mb) com Siemens Santis

[Edu115]

E nós temos acesso ao forum. Imagino aqueles que têm acesso indirecto, e não conhecem o forum. A esta hora devem estar a fazer o pagamento duas vezes ou três, porque os amigos não tratam disto decentemente. Deviam de ligar logo para os clientes a avisar do problema, mas não!
Enviei ontem esta porcaria, e até agora, nada! A sorte é que com o proxy vai dando pelo menos para navegar. P2P é que é grupo.

[Edu115]

Só podem estar a gozar comigo... Paguei por 2gb, carregaram-me 0,86gb... O que é isto? Nem organizados conseguem ser?

[Patagoncio]

Então? Desde dia 01 que não há mais feedback...
ainda continuam com esses problemas?
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[Drako Supremus]

[Skimbleshanks]

Por aki já está tudo resolvido:

E passaram-me o pagamento de 18 de Março para 4 de Abril, o que eu não me importo nada, 15 dias de net gratis...

E ja tenho o trafego correcto...

Agora é esperar pela cartinha da clix para os novos tarifarios para poupar 10€ por mes e passar de 10Gb para 50Gb mantendo os 8mb.

[Whooper]

Com o indirecto, de que modo poupas 10€ por mes?

Se tas a pensar q nao pagas assinatura, tira dai o cavalinho...

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* Clix ADSL Indirecto até 8Megas e um Huawai SmartAX MT882 em ADSL 2+