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Mudança de tarifário

 
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Autor Mensagem
inpanzinator



Registo: 02 Jan 2007
Mensagens: 45
Localização: Penafiel

MensagemColocada: 19 Fev 2007 19:39    Assunto: Mudança de tarifário Responder com citação

Boa tarde...Ligaram-me acerca de um mês a perguntar se queria mudar para 12Mb (nos primeiros 2 meses pagava o mesmo e ainda tinha um pacote de 10gb para quando passa-se o trafego descontar)..Na altura disse que sim e disseram-me que dia 10 de Fevereiro de 2007 era activado o serviço. Mas hoje já são 19 e ainda não sofri qualquer alteração...Alguém na mesma situação? Ou que já conseguiu resolver??

Obrigado...
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MensagemColocada: 19 Fev 2007 19:39    Assunto: Anúncios Google AdSense

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nzr1984



Registo: 10 Fev 2007
Mensagens: 8

MensagemColocada: 19 Fev 2007 19:50    Assunto: Responder com citação

Liga para lá na opção de tarifação, explicas a situação e depois pergunta como esta o teu processo de migração.

Conheci um caso identico com um amigo meu, ele tambem tinha 2MB, telefonou para lá no dia 13 para saber como estava o seu processo de migração eles foram ver e disseram que no dia 28 já tinha 12 megas, no sabado dia 18 (quatro dias depois do telefonema) ligou a net foi a pagina do m odem e ficou espantado quando a sua velocidade já estana nos 12MB. Very Happy
Foram bastante rapidos Laughing Laughing Laughing
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mayor



Registo: 11 Fev 2007
Mensagens: 22

MensagemColocada: 23 Fev 2007 15:51    Assunto: Re: Mudança de tarifário Responder com citação

inpanzinator escreveu:
Boa tarde...Ligaram-me acerca de um mês a perguntar se queria mudar para 12Mb (nos primeiros 2 meses pagava o mesmo e ainda tinha um pacote de 10gb para quando passa-se o trafego descontar)..Na altura disse que sim e disseram-me que dia 10 de Fevereiro de 2007 era activado o serviço. Mas hoje já são 19 e ainda não sofri qualquer alteração...Alguém na mesma situação? Ou que já conseguiu resolver??

Obrigado...


A mim disseram que a partir de 10 de Fevereiro tinha 24 megas 60 gigas download e chamadas ilimitadas para a rede fixa da Europa ,Canada e Estados Unidos. Liguei para o AC( tempos e tempos a esperar e a pagar) e disseram que não tinham lá nenhum pedido e até ao momento não recebi a dita carta que disseram receber antes da migração.
Acho que a Clix começou muito bem para arranjar clientes mas agora está a ficar pior que os outros.Estou a pensar seriamente mudar para a Tele 2 já que fico com downloads ilimitados e ainda poupo cerca 10 € mensais pelo mesmo serviço.Isso deve dar para os custos de activação de linha telefónica pela PT.
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inpanzinator



Registo: 02 Jan 2007
Mensagens: 45
Localização: Penafiel

MensagemColocada: 23 Fev 2007 15:55    Assunto: Responder com citação

Mandei para lá um mail e disseram-me que dia 20 já teria 12Mb...Hj sao 23 e ainda nao tenho nada!!!
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mrrv



Registo: 02 Nov 2005
Mensagens: 517
Localização: Benfica - Lisboa

MensagemColocada: 23 Fev 2007 16:22    Assunto: Responder com citação

inpanzinator escreveu:
Mandei para lá um mail e disseram-me que dia 20 já teria 12Mb...Hj sao 23 e ainda nao tenho nada!!!



Como é que sabes que não tens nada?
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inpanzinator



Registo: 02 Jan 2007
Mensagens: 45
Localização: Penafiel

MensagemColocada: 24 Fev 2007 15:57    Assunto: Responder com citação

mrrv escreveu:
inpanzinator escreveu:
Mandei para lá um mail e disseram-me que dia 20 já teria 12Mb...Hj sao 23 e ainda nao tenho nada!!!



Como é que sabes que não tens nada?


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coller



Registo: 04 Nov 2005
Mensagens: 12

MensagemColocada: 28 Fev 2007 19:17    Assunto: Responder com citação

recebi hj essa chamada para mudar dos erviço antigo de 2 megas para 12megas, só que agora tenho uma duvida. no meu actual serviço tenho HH ilimitadas com o tal truque será que vou continuar a ter no novo tarifario de 12 megas?? Perguntei isto ao rapaza que me telefonou e ele disse me que se mantinha as hh gratutitas, mas eu ja vi aqui no forum a dizer caso mudasse paa outro tarifario perdia as hh ilimitadas e para as ter tinha que pagar os 4 euros a mais
Alguem me esclareça sobre esta situaçao?
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Lusitano
Administrador
Administrador


Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 28 Fev 2007 19:24    Assunto: Responder com citação

coller escreveu:
recebi hj essa chamada para mudar dos erviço antigo de 2 megas para 12megas, só que agora tenho uma duvida. no meu actual serviço tenho HH ilimitadas com o tal truque será que vou continuar a ter no novo tarifario de 12 megas?? Perguntei isto ao rapaza que me telefonou e ele disse me que se mantinha as hh gratutitas, mas eu ja vi aqui no forum a dizer caso mudasse paa outro tarifario perdia as hh ilimitadas e para as ter tinha que pagar os 4 euros a mais
Alguem me esclareça sobre esta situaçao?


Se eles te dizem que mantens as HH free terão que cumprir a sua palavra. Caso não cumpram depois podes cair-lhes em cima e reclamar que certamente te irão activar as HH gratuitas.
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coller



Registo: 04 Nov 2005
Mensagens: 12

MensagemColocada: 28 Fev 2007 19:28    Assunto: Responder com citação

Lusitano escreveu:

Se eles te dizem que mantens as HH free terão que cumprir a sua palavra. Caso não cumpram depois podes cair-lhes em cima e reclamar que certamente te irão activar as HH gratuitas.


ok Smile
caso isso aconteça como provo que me garantiram as HH gratis? fico com o nome do jovem e as conversas são todas gravadas?
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Lusitano
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Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro

MensagemColocada: 28 Fev 2007 19:38    Assunto: Responder com citação

O nome não prova, pode apenas provar que ligaram realmente para ti. Penso que a empresa está a agir de boa fé e se realmente propõem a migração mantendo as HH free é para cumprir. Pode sempre acontecer algum lapso, mas isso nem que depois tenhas de meter o Provedor ao barulho, fica resolvido a teu favor.
É questão de quem já migrou dizer se realmente ficou com as HH free activadas ou teve de reclamar.
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v0rlon



Registo: 09 Nov 2005
Mensagens: 865
Localização: Lisboa

MensagemColocada: 01 Mar 2007 03:01    Assunto: Responder com citação

coller escreveu:
Lusitano escreveu:

Se eles te dizem que mantens as HH free terão que cumprir a sua palavra. Caso não cumpram depois podes cair-lhes em cima e reclamar que certamente te irão activar as HH gratuitas.


ok Smile
caso isso aconteça como provo que me garantiram as HH gratis? fico com o nome do jovem e as conversas são todas gravadas?



Pede a info por mail.
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inpanzinator



Registo: 02 Jan 2007
Mensagens: 45
Localização: Penafiel

MensagemColocada: 28 Mar 2007 11:26    Assunto: Responder com citação

Hoje são 28 de Março e ainda não sofri migração!!! Já mandei para lá uma dezena de mails e dizem sempre que estão a tratar do assunto...Nota-se!!
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smoke pot?



Registo: 11 Nov 2006
Mensagens: 89

MensagemColocada: 30 Mar 2007 10:58    Assunto: Responder com citação

olha,
Fala com o provedor Smile é o melhor que podes fazer!!
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