Activação efectuada sem aviso prévio

[tgomes]

Boas.
Um amigo meu pediu a activação da clix 12MB... até aqui tudo bem mas ...
Passou umas semanas e ninguém disse nada ou disse-lhe diz-me o teu nº contribuinte que eu peço informações (ele é muito tapadinho lool) , quando por meu espanto me indicam que já se encontra activo desde dia 21 deste mês ou seja agora vai ter de pagar o valor de um serviço que não está a utilizar porque não o avisaram e ainda terá de pagar o mês de Janeiro do seu ISP anterior porque tinha que avisar uns bons dias antes...
Agora pergunto ele será obrigado a pagar a 1ª mensalidade de um serviço que ainda não utilizou porque não foi avisado ?

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[Scrapie]

É normal, pelo menos nos casos que conheço, que a activação seja efectuada sem aviso ao cliente... Se ele não foi notificado o melhor mesmo é telefonar para o SAC para resolver a questão.

Se ele já tem o serviço activado então o outro ISP sabe da desagregação... desde que já tenha completado os 12meses de fidelização, não haverá problema.
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[Hardware]

Boas pessoal

Aconteceu-me a mesma coisa, neste caso, com o serviço 24Mbits.

Tinha Oniduo 5Mbits e desde o dia 4 de Dezembro fiquei sem net. Tive duas semanas sem perceber o que era e so depois que liguei para a Clix eles disseram que o serviço Net+Voz ja tava activado mas avisos ou password, esquece la isso..
Uma semana depois, eles (Clix) ligaram para mim e deram-se a password para a net.

Ou seja, 3 semanas sem net