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unrealsbp
Registo: 09 Dez 2005 Mensagens: 212 Localização: Almada
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Colocada: 30 Out 2006 15:00 Assunto: Facturas da PT (eu sou da clix) |
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Entao é o seguinte ha kuase mais de um ano mudei pa clix. tudo normal.
Quando mudei pa clix eles disseram k tratavam tudo com a PT. acontece que recebo facturas ha mais de um ano da pt e é claro que nc paguei, pk suponho que a clix ta a tratar disso, ou a pt como é um instituiçao no minimo incompetente, ainda nao tinham actualizado a sua "carteira de clientes".
Hoje (30/10) xega-me uma bela carta k so diz isto: se nao pagas, é o ultimo aviso, metemos um processo em tribunal dia 31/10 (lol).
o montante a pagar é 142.28€.
Tipo... WTF!?
o que ha a dizer sobre isto...??a clix nao trata de tudo?a pt nao consegue ver k eu NAO USO NADA DELES!?
Tipo a clix desactivou o telefone e o sapo deles certo!? para meter a minha net e telefone clix...
abraços, cumps all... tentem responder o mais rapido possivel pk amanha tenho uma cena em tribunal para resolver (lol) |
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AdSense
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Colocada: 30 Out 2006 15:00 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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Red_Beret
Registo: 27 Out 2005 Mensagens: 1082
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Colocada: 30 Out 2006 15:09 Assunto: Re: Facturas da PT (eu sou da clix) |
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unrealsbp escreveu: | Entao é o seguinte ha kuase mais de um ano mudei pa clix. tudo normal.
Quando mudei pa clix eles disseram k tratavam tudo com a PT. acontece que recebo facturas ha mais de um ano da pt e é claro que nc paguei, pk suponho que a clix ta a tratar disso, ou a pt como é um instituiçao no minimo incompetente, ainda nao tinham actualizado a sua "carteira de clientes".
Hoje (30/10) xega-me uma bela carta k so diz isto: se nao pagas, é o ultimo aviso, metemos um processo em tribunal dia 31/10 (lol).
o montante a pagar é 142.28€.
Tipo... WTF!?
o que ha a dizer sobre isto...??a clix nao trata de tudo?a pt nao consegue ver k eu NAO USO NADA DELES!?
Tipo a clix desactivou o telefone e o sapo deles certo!? para meter a minha net e telefone clix...
abraços, cumps all... tentem responder o mais rapido possivel pk amanha tenho uma cena em tribunal para resolver (lol) |
A desagregação é feita por tecnicos da Novis e da PT. Alguem se esqueceu de cancelar a tua conta no sistema informatico da PT.
Tens de falar com a PT (ou coma Clix) e expor a situação.
Tu ja não és cliente da Pt, por isso n tens de pagar nada. (a menos que tenhas acesso indirecto) _________________
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unrealsbp
Registo: 09 Dez 2005 Mensagens: 212 Localização: Almada
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Colocada: 30 Out 2006 15:24 Assunto: |
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ya tipo... eu sou acesso directo. tenho clix desde de outubro 2005. e tenho facturas pa pagar de 12/2005, 1/2006, 2/2006 e 3/2006. obviamente n vou pagar. |
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Illusion4u Moderador
Registo: 13 Abr 2006 Mensagens: 3080 Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps
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Colocada: 30 Out 2006 15:31 Assunto: Re: Facturas da PT (eu sou da clix) |
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unrealsbp escreveu: | Entao é o seguinte ha kuase mais de um ano mudei pa clix. tudo normal.
Quando mudei pa clix eles disseram k tratavam tudo com a PT. acontece que recebo facturas ha mais de um ano da pt e é claro que nc paguei, pk suponho que a clix ta a tratar disso, ou a pt como é um instituiçao no minimo incompetente, ainda nao tinham actualizado a sua "carteira de clientes".
Hoje (30/10) xega-me uma bela carta k so diz isto: se nao pagas, é o ultimo aviso, metemos um processo em tribunal dia 31/10 (lol).
o montante a pagar é 142.28€.
Tipo... WTF!?
o que ha a dizer sobre isto...??a clix nao trata de tudo?a pt nao consegue ver k eu NAO USO NADA DELES!?
Tipo a clix desactivou o telefone e o sapo deles certo!? para meter a minha net e telefone clix...
abraços, cumps all... tentem responder o mais rapido possivel pk amanha tenho uma cena em tribunal para resolver (lol) |
mas é da PT (assinatura) ou sapo (mensalidade da net)?
é que se for sapo a clix n desactiva tens de ser tu..
aconselho uma leitura..
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=287 |
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unrealsbp
Registo: 09 Dez 2005 Mensagens: 212 Localização: Almada
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Colocada: 30 Out 2006 16:10 Assunto: |
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pois... é sapo. soube agr.. tenho de pagar estas facturas para desactivar o serviço!!!!!ou seja, eu é k tou em falta. pensava mm k era tudo junto... mas a pensar morreu um burro. liguei pa pt.. tipo eles disseram.. pague agr para evitar o recurso a tribunal e dps envie uma carta a pedir a devoluçao do dinheiro (cof cof), mas vale a pena tentar.
cumps all
thanks all |
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morzaban
Registo: 01 Dez 2005 Mensagens: 124 Localização: Lisboa
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Colocada: 31 Out 2006 00:23 Assunto: |
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unrealsbp escreveu: | pois... é sapo. soube agr.. tenho de pagar estas facturas para desactivar o serviço!!!!!ou seja, eu é k tou em falta. pensava mm k era tudo junto... mas a pensar morreu um burro. liguei pa pt.. tipo eles disseram.. pague agr para evitar o recurso a tribunal e dps envie uma carta a pedir a devoluçao do dinheiro (cof cof), mas vale a pena tentar. |
Pois, julgo que vais ter mesmo que pagar.
Mas a Sapo não é através do fio telefónico? Se sim, como é que eles te querem cobrar o serviço se nem linha te fornecem? Afinal de contas estás a pagar por um serviço que eles não te podem fornecer. Se fores ler o contracto da Sapo nem deve dizer nada que tu é que tens de anular o serviço.
Dá alguma luta que ainda te devolvem o dinheiro, mas isto é a minha opinião.
Boa sorte. _________________ Directório de Sites - Adicionar Link |
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tafinho
Registo: 02 Out 2006 Mensagens: 174
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Colocada: 31 Out 2006 00:30 Assunto: |
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morzaban escreveu: | Se fores ler o contracto da Sapo nem deve dizer nada que tu é que tens de anular o serviço. |
Por acaso até diz... _________________
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unrealsbp
Registo: 09 Dez 2005 Mensagens: 212 Localização: Almada
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Colocada: 31 Out 2006 11:27 Assunto: |
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ya eu vou dar luta... axo k vai mm a tribunal. ate disse mais:
1º knd meti sapo, meti atraves do pacote PT 1ª vez, ou seja activei tudo junto, telefone e sapo.
2º desactivei telefone ---> logo nao posso ter net.
Basicamente foi o k disse a PT.
Mas pelo k m dizem em principio devolvem-me o dinheiro visto essa cena LOGICA da linha. Alias nao paguei nada. deixam é de dizer isso das facturas..
cumps all, eu dps digo kk cena |
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Boda Moderador
Registo: 02 Nov 2005 Mensagens: 257 Localização: Quem é o Boda ?
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Colocada: 31 Out 2006 13:49 Assunto: |
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Dúvido q te safes.. Facturas da PT é comum continuar-se a receber (eu por acaso recebo todos os meses a dizer q tenho uma nota de crédito pa reduzir em chamadas no mês q vem (porque desactivei a meio do mês e paguei o mês todo), curioso é q nca me poderão descontar essa factura visto q n tenho PT mas nem tive pa me chatear com isto, no entanto, enquanto q a Clix se responsabiliza pelo termo do contracto da linha telefónica o mesmo não acontece para o Sapo/Netcabo ou qual seja o ISP em causa, é independente. |
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nivele
Registo: 10 Set 2006 Mensagens: 7
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Colocada: 31 Out 2006 19:05 Assunto: |
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Engraçado... eu tb já há mais de 1 ano e meio que MUDEI PARA A CLIX e que nao tenho sapo, e hj recebi uma carta da Telepac/SAPO a dizer que se encontrava por regularizar um valor de 45,75€ associado à facturaçao de internet..
Caso não proceda ao pagamento.. SUSPENDEM-ME O MEU SERVIÇO DE INTERNET( serviço esse que já nao tenho à ano e meio!!)
Só por cá!!! lol
"Isto deixa'me maluuuuuco!!" =D |
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unrealsbp
Registo: 09 Dez 2005 Mensagens: 212 Localização: Almada
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Colocada: 31 Out 2006 19:33 Assunto: |
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man tens de mandar uma carta pa SAPO a dizer nao kero nada disso. |
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tgomes
Registo: 01 Jun 2006 Mensagens: 96
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Colocada: 26 Dez 2006 00:25 Assunto: |
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A mim aconteceu algo parecido!! A clix ficou activa o ano passado a meio de Novembro. Pedi o cancelamento da sapo la para dia 20 de Novembro tudo por mail... A sapo envia-me um mail a dizer que o meu numero de contribuinte estava errado (quando estava certo!!!) Digitalizei o cartão contribuinte e enviei... Procederam ao cancelamento mas tive que pagar o resto do mês como é óbvio mas queriam também que pagasse o mês de Dezembro o que eu me recusei !!! Depois de mais de 30 mails que enviei e claro em todos tinha uma resposta era tipo eu enviava passado 10 minutos respondiam LOL... La consegui com que anulassem a factura de Dezembro porque viram que não tinha usufruído do serviço. Passado uns 4 meses recebo uma carta a disser que teria de pagar senão iria para tribunal... Isto foi uma advogada deles que enviou ... a minha sorte é que tinha os mails guardados então imprimi enviei por fax como pediu a advogada e passado um mês recebo em casa uma carta a disser que estava tudo liquidado. Ou seja insiste com eles
Desculpa ai o testamento |
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metralha761
Registo: 04 Nov 2005 Mensagens: 957
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Colocada: 27 Dez 2006 17:12 Assunto: |
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Podes ir a tribunal reclamar de uma coisa.
O sapo deixou de te poder oferecer um serviço, como tal acho q o contracto auto anula-se devido ás faltas de condições por parte do sapo.
Como o sapo não pode prestar serviço, tb nao podem cobrar.
Vai confirmar a um advogado, mas penso q podes ir por este caminho pa nao pagares. _________________ www.metralha761.net |
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elpablo
Registo: 24 Ago 2006 Mensagens: 9
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Colocada: 01 Jan 2007 15:54 Assunto: |
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Um conselho: tentem primeiro a bem. Uma cartinha a expor a situação e a dizer que não faz sentido cobrarem um serviço que não prestaram. Comigo resultou (embora fosse só um mês e não foi por não avisar, mas por avisar fora do prazo). Até porque, vejam bem, que interesse tem a Sapo ou outro ISP qualquer em ficar mal visto perante o público alvo? Tipo, se te cobrarem um serviço que não te forneceram, mesmo que nas "entrelíneas" da lei tenham razão (e têm quase sempre), são o quê? Eu não digo, mas todos são capazes de adivinhar a resposta. Uma má imagem da empresa vale quantos clientes (perdidos)? Portanto, é do interesse das duas partes que as coisas se resolvam a bem. Até porque a vida dá muitas voltas... Eu, por exemplo, já fui cliente da Clix, depois passei para a Sapo, depois para a Clix... Se um dia achar que é vantajoso para mim regressar à Sapo, regresso sem problemas. Porque também saí sem problemas. Enfim, foi mais ou menos isto que eu lhes disse e eles lá acabaram por ceder. |
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2005
Registo: 29 Nov 2006 Mensagens: 12
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Colocada: 01 Jan 2007 18:12 Assunto: |
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Boas tardes comigo passou-se exactamente a mesma situação, ou seja já fui cliente clix(sai na boa sem problemas) depois fui cliente sapo durante 3 anos sai na boa também( só fiz o pedido de suspensão do contrato com 7 dias mas eles aceitaram, depois de lhes pedir que desculpassem o prazo muito curto) e estou novamente na clix desde novembro, mas se tiver de voltar ao sapo não há mal entendidos que inviabilizem essa volta, penso que falando e sendo humildes(porque quase sempre a razão está do outro lado) conseguimos resolver estas situações mais bicudas. |
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