Contagem de trafego 10/Out - 9/Nov

[Patagoncio]

Oraite. Na boa.

Isso todos queremos
Nem era as HH, era mesmo tráfego ilimitado e acabou (sem trafic shaping e com 16Mb de down com 2Mb de up... era a bombar )

Cumps
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[AdSense]

[soft666]

Patagoncio:
1. Acho que percebeste de forma diferente a minha maneira absoluta de expressar (“tem de”) a minha opinião. Claro que eu sei que não são obrigados. O Clix devia fazer aquilo, não é obrigado mas devia, podia, “tem de”, etc. É a minha opinião. Sim expressei a minha opinião duma forma absoluta, mas fizeste mal em interpretar isto como se eu me baseasse numa obrigação legal ou algo do género, é apenas a minha opinião. Vou passar a dizer que é a minha opinião e a escolher melhor as minhas palavras para não haver desentendimentos.

2. Se vai ficar tudo na mesma para antigos clientes tudo bem, (se bem que eu e outros aqui andamos sempre na dúvida, não sei se consegues perceber isso) O Clix percebeu pelo elevado número de chamadas que existiam muitas pessoas a procurar saber com ficavam em relação à nova oferta. Isto aliado a algumas deficiências do SAC justificava um esclarecimento oficial do Clix em relação aos antigos clientes, na minha opinião. Dedicaram algum tempo a fazer o novo site para os novos clientes, mas para esclarecer aos antigos clientes que não muda nada, é assim é assado, não fizeram grande coisa, limitaram-se a deixar o SAC lidar com a situação quando é muito simples e eficaz o Clix mandar uma das suas famosas newsletters, a dizer por exemplo até serem migrados fica tudo na mesma.

Tu vais dizer que não têm obrigação de fazer isso, mas olha que tinham poupado e ainda poupam muitos clientes e funcionários do SAC, se o tivessem feito.

4. Se tu entendes isto como cascar no Clix é uma coisa, mas o que eu fiz é outra. Eu apenas critico aqueles aspectos que acho que devem ser atendidos. O resto deixo em paz, certamente que reparaste que tou a bater na mesma tecla praticamente.

E não obrigado, não estou interessado no anti-dzert, nem no anti.clix e portanto não te vou avisar.

*soft666 patrocinador oficial desta opinião

[Patagoncio]

Ya, na boa. Peace ando love.

Só uma nota: se calhar a incoerencia do SAC é devido a estar planeado uma coisa que entretanto foi alterada e está em "afinações", daí não haver ainda informação coerente nalguns aspectos (aos poucos lá se vai uniformizando a informação) e nenhuma comunicação oficial.

Já agora, tirando o ppl dos fóruns (assumido como minoria), quem é que se apercebe destas mudanças?
Aquele user (maioritário) que chega a casa, liga o pc e põe-se a navegar normalmente (sem ser este tipo de fóruns) e a ver mails, ou o logista, que se liga à net para efeitos de trabalho... será que sequer sabem que existiram HH? E será que sabem que correm sérios riscos de ficar a 16Mb e a pagar menos?

Será que o facto de receberem primeiro uma carta com esclarecimentos e outra depois a avisar da efectiva alteração, não será que aí sim iriam ficar confusos?
Para a maioria será melhor enviar a carta só quando estiver tudo definido... não?

Fica a questão no ar, que me surgiu agora...

Cumps
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[soft666]

Bem há maneira de fazer bem as coisas.

Para dizer que por enquanto os antigos clientes ficam na mesma e, por enquanto, não são afectados pelas novas características, acho que uma newsletter dirigida aos antigos clientes era ideal e suficiente. Não ia sugerir que mandassem uma carta nesse caso.

Desta maneira, poupavam os clientes, os funcionários do SAC e alguns stresses...


Só faz sentido mandarem uma carta se com as migrações, estiver programado que as características do serviço dos antigos clientes vão sofrer “reduções” (tráfego, consumo mínimo, etc). De acordo com as condições gerais é uma questão de timing, 30 dias de antecedência.

*soft666 patrocinador oficial desta opinião

[nf76]

Apenas escrevo para dizer que está e muito a fazer falta a informação para os antigos clientes da Clix ADSL, sobre a questão que o serviço contratado continua na mesma, ou seja, com tráfego igual, por exemplo no caso dos 2 megas o cliente continua com tráfego mensal de 10 gigas.
Será que os moderadores podem-nos informar se esse e-mail irá ser dirigido aos clientes antigos da Clix?

Obrigado.

[Grippen]

Eu tb concordo q deveriamos receber uma informação nem q fosse por mail a indicar que alterações é q vão haver, a q opções temos direito, quem é q fica na mesma senão n dá.

Ainda agora liguei pro SAC para pedir as HH por mais 2€ e o operador julgo q terá ido perguntar ao Supervisor e depois disse para mandar o mail a pedir essa alteração. Até aqui tudo bem mas tb disse q nós antigos clientes podemos compra-las.

Telefonei para a pessoa que entrou em contacto cmg ontem por causa de uma reclamação e ficou pior q estragada LOL qdo eu lhe disse isto. Enfim eu hoje até estou bem disposto senão era ja hoje q ia o mail pra Deco e Anacom por isso continua em stand by por enquanto a ver o q isto dá.

[Dracula]

[XenoMorph]

Meus amigos acho que já foi dito tudo o que havia para dizer, e de tudo o que foi dito o que é de facto importante é isto:

Os clientes antes de 5 de Agosto tinham 10GB de trafego com HH entre as 01.00 e as 08.00
Desde dia 7 que a info oficial (no site) reflete 1 DOWNGRADE deste tarifário, SIM 1 DOWNGRADE disse bem, porque passaram de 10GB para 5GB.

Contrariamente ao que andam para aí a dizer, eu também gostava que fosse verdade, que em relação aos clientes antigos as coisas mantem-se, mas isso NAO ESTA ESCRITO EM LADO NENHUM percebem? O que é oficial é o downgrade.

Ora se lá está escrito 2MB com 5GB, custava muito escrever também "somente valido para adesões após dia x"? ou algo do genero?

Mais 1 vez lembro que (ate ao momento) não existe 1 posição oficial do clix em relação aos antigos clientes. Não custava nada ter dado atenção aqueles que ajudaram a empresa no inicio.

Qd era cliente NETCABO recebia frequentemente emails com avisos, promocoes etc etc, ATE RECEBIA AVISOS DE TRAFEGO!!!!!!

Desde que sou clix nunca recebi 1 email

P.S: No contracto que assinei em janeiro deste ano apenas fiz 1 X onde dizia 2MB, no contrato não está mencionado 10GB de trafego nem HH, como estão os vossos?

[Grippen]

Ah pois é eu por acaso já tinha visto o meu tb n refere nada mas a clix é bom q tenha cuidado nestas situações pq a meu ver nós nem limites de trafego temos visto q n está nada no contrato q indique tal coisa.

[Bulldozer]

XenoMorph: pq raio estás a assumir que houve um downgrade? As novas condições são para os NOVOS clientes! Qualquer cliente anterior a 7 de Novembro tem que se reger pelas condições que estavam estabelecidas na altura em que assinou o contrato.

A Clix é uma empresa com algum peso no mercado, e não vai cometer um erro tão crasso como o de não avisar os actuais clientes sobre mudanças ao contrato! Para já, quem já tem o serviço, só tem é que continuar a reger-se pelas condições que tinha. Em relação a HH, isso já é outra história...Se para os que aderiram antes de 5 de Agosto, eles já confirmaram diversas vezes que continuam com HH, para os outros há que ver que se tratava de uma promoção até 31 de Outubro...por isso, se começar a contar de um momento para o outro, não se admirem...

[Bulldozer]

[Grippen]

[Bulldozer]

[Grippen]

[Bulldozer]