Aumento automático dos 2 Mb "Pioneiros"?

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Este tópico nada tem haver com a oferta a ser discutida no tópico: http://www.forumclix.net/viewtopic.php?t=1769

Sou cliente ADSL Clix 2 Mb, acesso directo, desde antes de 5 de Agosto de 2005.

Há umas semanas atrás tinha vindo a reparar que a minha velocidade de download (http, por exemplo, a mais facilmente visível) tinha aumentado e alcançava bem mais que os 256 Kb/s dos 2 Mb.

Hoje lembrei-me de testar as coisas, vejam os resultados:

Teste à velocidade com o Opera:


Teste à velocidade com o IE:


Valores da linha:


Continuo a pagar os €23,90 (IVA 21% incluido), que incluem as Happy Hours gratuitas para sempre.

Será que a Clix passou os 2 Mb para 4 Mb? Era bem bom!
Será que depois vai passar estes 4 Mb para os 12 Mb? Esta era bom demais

Mais alguém na mesma situação?
_________________
Clix ADSL 12 Mb · Aolynk DR814Q

[AdSense]

[Punisher]

LOOOOL

Curtam só da minha veloc..

2.07 Mbps

[bernardolx]

Isso a confirmar-se seria óptimo !!

Mas o Clix nas FAQ's indica:

[Lusitano]

Eu conheço quem esteja ainda a 4Mbps desde que aderiu ao acesso de 2Mbps e nunca lhe tiraram essa velocidade

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[Lusitano]

E depois dizem que o Clix não presta

[Kruder]

Eu também continuo com 2Mbps/256Kbps... Apesar de ter sido convidado e ter aceite a subir para 4Mbps... Enfim...

[clixturbo]

eu também continuo nos 2Mb, embora tivesse aceite a migração que o clix propunha a partir de 10-11-06, mas a verdade é nao tive migração nenhuma e continuo sem saber se já estou com a promoção de fazer chamadas gratuitas das 21 às 9 da manha ou não, enfim vou aguardar até porque tambem nao sei como vão fazer agora que os 4 Mb acabaram

[Pavlov]

Chamo de novo a vossa atenção para as migrações.
Quem tem HH gratuitas arrisca-se a perdê-las.
Façam os pedidos de migração por escrito e imponham como condição para a migração a manutenção da HH gratuitas.
Foi o que eu fiz e simplesmente não me migraram. Isto depois de um telefonema duma promotora CLIX que me disse que mantinha as HH gratuitas.

Não caiam no conto dos telefonemas e das promoções fantásticas.
É só um alerta.
Boas sorte

[Boda]

[Pavlov]

Metabolic podes ou sabes explicar porque é que me telefona uma promotora a oferecer a migração para 4 Mb mantendo as HH gratuitas e depois eu faço um fax a condicionar a migração à manutenção das HH gratuitas e essa migração não se faz.
Só recebi uma justificação porque telefonei para o SAC e lá me disseram que para migrar tinha de ficar a pagar as HH.

Será que esta situação dá boa imagem à Novis?

[Boda]

[Pavlov]

100% de acordo.

Mas acontece que eu estava quietinho no meu canto quando recebo um telefonema a oferecer-me migração para 4 Mb.
Ou seja a passagem para o tarifário 4 Mb com chamadas gratuitas.....
Perguntei se as HH se mantinham gratuitas.
Responderam-me que sim, que as HH se manteriam gratuitas!
Como eu já sou mula velha condicionei a migração ao envio de fax a reduzir essa questão a escrito.


Como teste telefonei várias vezes para o SAC colocando a pergunta, "se migrar mantenho as HH gratuitas?".
A resposta nunca foi igual. Dizendo cada operador uma coisa diferente. Uns que sim outros que não.
Se eu tivesse aceite a migração aquando do telefonema perdia esta vantagem contratual e nunca mais a recuperava.

Não foi novidade nenhuma quando não obtive resposta ao meu fax.
Tendo de ser eu a telefonar e a perguntar.

Daí eu dizer que está em causa a imagem que a Novis transmite.

[Boda]

Infelizmente todos aqueles que tiram comissões (aka vendedores) tal cm devem ganhar os que convencem os clientes a migrar para tarifários superiores estão mais preocupados em tirar a comissão deles do q em não mentir/dar má imagem à empresa para q trabalham..
Olha um exemplo giro: um cliente empresarial Novis (se já chega aos empresariais imagina o fundo do cano q são os residenciais) aceitou migrar para a Novis na condição de lhe darem telefones novos, router e 2 placas wireless, o comercial disse que não havia qualquer problema e o cliente pediu para ele incluir no contracto nas informações adicionais para não haver "falhas" de informação e ele depois não ter o prometido, o comercial sem qlq problema lá pos os telefones e posteriormente como não podia sustentar esta proposta simplesmente usou corrector e inseriu o contracto normalmente.. Este caso deu "confusão" e provavelmente ele foi apertado mas há mtos casos mais pequenos que ficam sempre em águas de bacalhau e o comercial sai sempre ca comissão dele.. Infelizmente é assim em todo o lado..

E sorte a tua q és mula velha porque se não jogasses pelo seguro pedindo por fax provavelmente alteravam-te o tarifário, as happy hours eram esquecidas e depois ias tar meio ano para conseguir fazer de novo o downgrade ou convence-los a darem as happy hours.. apesar de tas terem prometido..

Cumps

[Pavlov]

Em conclusão não vou aderir a nada que me seja oferecido por telefone.

Sou cliente 2Mb dos velhos.
Sei que a minha linha pouco mais de 4Mb suporta e daí não estar interessado em promoções mirabolantes.

Entretanto, só tenho a dizer bem do tráfego mensal que consigo.
Estou até muito contente com o serviço e já obtive clientes para a Clix sem nenhuma contrapartida.

Posso até dizer que apesar de ter contratados 15€ por giga adicional e já ter tido "um acidente" a empresa teve a amabilidade de me informar da situação e não facturar 3 Gb adicionais.

Aguardo serenamente o desenvolvimento dos acontecimentos.