Parvalheira da PT e da clix

[Vitor Fonseca]

Boa tarde minha gente pois é sou mais um (in)feliz utilizador clix. deixem-me resumir a minha Historia.
Assinei contrato em Dezembro de 2005 o serviço foi activado a 18 de abrir de 2006 e logo passado dois dias começaram as reclamações.
Sim porque um serviço que atualmente é ate 20 Mbits estar a funcionar a 4 e a rasquinha é desagradavel. isto estanto eu a 3.5Km da central e isto medido pela nacional com as curvas todas. pois bem
reclamei reclamei e voltei a reclamar e so me dizem que a linha nao da mais. Bem andei armado em tecnico a ver a minha Unica tomada e Tinha la "Verdete" nos connectores entao pus uns novos mas o cabo ta todo assim todo estragado. chamei os tecnicos da Clix ca a casa e eles disseram que nao podiam fazer nada que nao podiam mexer nos cabos e que so a PT mas visto que o telefone estava a funcionar nao se acreditavam que a PT viesse substitir o cabo. e por cabo entenda-se os 50 M de fio se tanto que me liga a casa ao poste. Fiquei fudido dos gaijos estarem a atirar as culpas para a pt. mas afinal eu sou cliente de quem ? a quem tenho que me queixar quando o material nao está bom ? pois bem apoz uma manha perdida a espera dos ditos tecnicos fiquei com uma linda folha em que diz apenas que eu estou a exigir a substitição do cabo. meus amigos deixem que vos diga É vergonhoso afinal eu deixei a pt para que ? para nao ter assistencia quando preciso? se realmente estou longe da central e nao da mais ok eu resignome aos 4 megas. mas agora a ver a m**** do cabo todo podre cheio de verdete e os gaijos nao mudam ? raios partam se daqui a duas semanas nao tenho um cabo novo nao pago nem mais uma fatura.
A clix devia pensar duas vezes antes de fazer filhos na casa dos outros.
pois é gente. o apoio tecnico do clix é uma m**** Tabem que a PT nao ajuda mas ... Eu já nao sou cliente deles. Tou possuido.
_________________
Fazer o que queres será o teu unico direito.

[AdSense]

[Lusitano]

Antes de aderires ao Clix devias ter-te informado do seguinte: após a possibilidade da desagregação do lacete local (o troço que vai da central até ao domícilio do cliente) foi possível ao Clix fornecer Internet, telefone e TV por acesso telefónico directo, através das linhas que são propriedade da PT.
Como são propriedade da PT, apenas esta empresa tem permissão para trocar, proceder a reparações, etc. O Clix apenas pode resolver problemas dentro das instalações domésticas ou na sua central.
O Clix não tem culpa de que não possa corrigir deficiências nas linhas, tal não está contemplado nas suas permissões, e como tal qualquer reparação a ser feita terá mesmo de ser pela PT.

Essa distância da central (3.5km ou até mais) e talvez a má qualidade da cablagem serão as causas da baixa velocidade permitida. Quanto a isso o Clix nada pode fazer, o Clix não tem culpa que as pessoas morem longe da central e que a tecnologia ADSL tenha certas limitações em relação às distâncias. Por isso mesmo, o Clix salienta que as ligações são até x Mbps.

[djof]

Boas pessoal....concordo inteiramente com o lusitano...a clix nao tem culpa k a pt nao deixe mexer nas linhas...como e normal visto k as linhas sao propriedade deles...
Agora o que o Sr. vitor tem k entender os tecnicos da clix nao teem culpa de o cabo estar todo estragado e nao poderem faxer nada, visto ser propriedade da pt...e exa xim tem k faxer a manutenção das linhas...
Bem sem mais a dixer.... fikem bem

[Scrapie]

[djof]

claru...ai esta, se eu tivexe uma emprexa e se viexe uma empresa da concorrencia tirar me o lucro claruh k se a ota emprexa prexixa-xe claruh k nao ia dar de mao beijada...como e obvio...agora a clix devia ter pensado nixu e nao deixar rular as coixax...depois quem acaba por sufrer sao os tecnicos.....boas

[GdaSeca]

O que? diz de novo em portugues, sff.
_________________
Emigra para a Clixlândia!

[unrealsbp]

o gdseca tem razao... djof nao fales com xizes, é feio, nao tou a gozar ctg, cada um escreve como quer, mas somos todos tugas!

quanto ao tema epá pois isto é o problema da forma como esta estruturado o mercado te telecomunicaçoes (e agora energetico)... as infrastruturas é de um mas usam-nas todos, assim é complicado. Quando esta tudo bem, tudo esta bem, quando esta tudo mal o dono da infrastrutura lixa-se... e claro que nao vai ser ele a acartar responsabilidades principalmente um cliente da concorrencia é que se queixa.

a sugestao que se deixa aki é pk é k nao criam uma administraçao da rede conjunta a todas as empresas k tiram partido dela. secalhar era melhor. ganhavam todos.... nao sei.

Quanto ao teu problema... muitos estarao assim... e certamente injustamente, protesta com a deco, nao sei, a PT acredita que nao te vai ligar nenhuma, a clix idem idem aspas aspas: concorrencia.

cumps all

[sLiNk]

[Red_Beret]

MAs agora entra uma questão. Ele consegue ter voz e ADSL a 4 mbits. Por muito que ele reclame, duvido que a PT ou qualquer outra entidade, se dê ao trabalho de trocar essa linha (é que as linhas de cobre não são propriamente baratas, e eles só as trocam em casos extremos)
_________________

[Vitor Fonseca]

Boa tarde minha gente desde ja obrigado pelos comentarios.
mas é o seguinte. Eu ja nao sou cliente da PT e como tal eu nao tenho que reclamar com a PT e sim com a clix. Se o proprio tecnico disse que o cabo estava em mau estado EU exijo um novo. porque senao daqui a uns tempos vao fazer o que ? se a velocidade baixar vao bloquear-me nos 2 megabits ? e depois ? nao tarda nada estou pra ai nos 512 nao ?
é tudo muito bonito mas tem que haver responsabilidades, não é so usar as linhas dos outros e depois quando ha problemas eles descartarem a as responsabilidades. mas afinal eu estou a pagar a quem ? a pt ? ou a clix ?
eu sei que a pt nao ajuda mas isso nao me interessa porque a clix é que tem que tratar dos meus problemas. e não é so isso é que sempre que ha trovoada a ligaçao esta-me sempre a cair é do piorio mesmo.
Maldita a hora que eu deixei a pt ao menos era chulado mas tinha apoio.
_________________
Fazer o que queres será o teu unico direito.

[Red_Beret]

[Illusion4u]

[Lusitano]

O que podes fazer já que não consegues ter mais do que os 4Mbps é pedir ao Clix que te transfira para o tarifário de 4Mbps, sempre pagas um pouco menos. Isso de cair com a trovoada não tem a ver com o estado do cabo mas sim com o facto de ser um cabo aéreo (penso eu) e portanto é afectado pelas descargas electromagnéticas que ocorrem durante as tempestades atmosféricas. Se fosse subterrâneo nao seria afectado.

[andre]

ola. é assim eu paguei uma nova instalaçao da linha paguei 87 prai á pt(qer dizer ainda nao pq ainda nao veio a 1º factura da clix). atao posso exigir a pt atravex da clix que me ponham novos cabos snao nao pago a linha telefonica a pt ne? ate pq ja me mediram o comprimento todo do cabo e anda por volta dos 1 km e tal e ja testei na tomada da porta de entrada e continua na mesma. logo o problema so pode ser do cabo q vai da central a casa que é da propriedade da pt e nao vou pagar a pt para ter uma ligaçao pessima.axo q eu morar tao perto e ter so uma ligaçao estavel a 2 mbits pode funcionar como motivo pois com essa distancia devia ter muito mais.

[andre]

ja recebi a mensagem da clix que diz:
"Estimado Cliente,



Antes de mais agradecemos o seu contacto.



No que diz respeito à sua dificuldade, vimos por este meio reiterar a informação prestada anteriormente. Mais informamos que a atenuação verificada na sua linha encontra-se de facto muito elevada -> 55db é muito elevado e pode com certeza estar a reduzir o seu sinal. De qualquer forma caso pretenda uma reavaliação comercial do seu contrato solicito que nos informe de forma a encaminharmos a situação para análise no departamento competente."


o que quer dizer isto?"reavaliaçao comercial do seu contrato"?