VEJAM BEM A CLIX A BRINCAR COM OS SEUS CLIENTES!!!!

[JohnRamboPT]

[AdSense]

[Patagoncio]

[JohnRamboPT]

Thanks tava sim, nessa thread mas resolvi postar aqui como um novo topico porque acho que isto é inadmissivel, ja viram bem, o que dizem no e-mail depois não fazem nada do que dizem, é incrivel, é só para mostrar ao ppl que possa vir a estar ou que já está na minha situação que isto acontece

Peace and lobe for all

Joel

[v0rlon]

Tens alguma razao para tas xateado. Mas se leres outros casos entao cais mesmo para o lado. Se tivesses na minha situação se calhar ja lhes tinhas posto uma bomba no CC. Então outras situações rebentavas com a sonae toda. AHHAHA!

Boa sorte nisso! Que vais precisar muito dela.
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Netgear DG834G
USR9105

[JohnRamboPT]

O que eu queria saber era, se continuo a fazer os downloads durante o periodo das happy hours (01am as 08am) na boa, sabendo que tenho a razao do meu lado, ou que pare ate 10 de julho?, é que por este andar tou mesmo a ver que no dia 11 de julho, verifico que nao tenho as happy hours ligadas e ta tudo na mesma e tenho que esperar mais um mes, enfim a palhaçada do costume lol

É só rir com estes gajos da clix, tristeza...

Enfim...

[brg]

Também acho que deves ter mais calma... Era suposto activarem as minhas HH em Março. Cheguei ao 10/03 e nada, não tinha o serviço activo. Tratei do assunto pelos canais oficiais (SAC), e em Abril já tive de facto o serviço activo. Tive que insistir um bocado com eles por mail, porque diziam-me que seria activado no próximo período, mas eu já não confiava muito na situação e pedi-lhes para registarem essa intervenção. E em Abril, de facto activaram-me a HH. Agora confirmei com esta última factura que não foi cobrada HH em Março. Ou seja, por muito chato que seja para ti ou para mim não ter a HH naquele mês, eles também perdem porque nesse mês não vêm os meus ou os teus euros. Acho que o pessoal devia ter um bocado de calma ao recorrer ao Provedor, eu até hoje já tive diversos problemas/dúvidas mas só tive que recorrer uma vez por um problema muito chato de facturação, em que ninguém se entende. Se calhar é por isso que o Provedor ainda não me deu resposta... se toda a gente lhe pede ajuda por "dá cá aquela palha" nunca mais sai do sitio.

[Dracula]

[supermula]

Pelo que vejo esse problema tem acontecido com clientes Clix que antes não tinham HH e depois decidiram meter HH certo? Eu sou novo no Clix: Serviço activo em 24 de Maio de 2006, e pedi de origem as HH juntamente com o pacote dos 16 MB. E tenho de facto as HH activas, verificado na minha página de consumos.

[JohnRamboPT]

Eu reinicio sempre a ligacao ás 01:10 e as 07:50

e ainda nao tenho as happy hours que sacanas, amanha vou tentar falar com a senhora do provedor que me ligou

[Dracula]

[Paulo Volkova]

JohnRamboPT.

Realmente o teu caso é um pouco chato, mas acredita que se tivesses no meu então passavas-te de vez (eu já me passei várias vezes quando liguei para o SAC), já que tou sem telefone e net há 57 dias e ainda está para durar. Mas também digo-te uma coisa: não deixes de fazer pressão sobre o SAC para resolver o teu problema, porque senão eles deixam a coisa andar indefinidamente.
Eu no meu caso, agora estou à espera de um aviso de recepção de uma carta que enviei na semana passada para o presidente/administrador da Clix, e se quando o receber, o prazo que eu dei tiver expirado, vou começar a mexer os cordelinhos. Vamos ver como vai ser o desfecho deste caso.

PAULO VOLKOVA

[Analisator]

Aconteceu-me exactamente a mesma coisa

Pedi a activação das happy hourds pelo SAC no dia 20 de Maio e garantiram-me que no dia 10 de Junho tinha as happy hours activas. Até recebi um SMS da clix a dizerem que no dia 10 de Junho tinha as happy hours. Chegados ao dia 9 de Junho, instalei o programa do NARS de modo a reiniciar o modem Huawei MT882 sempre à 01:15 e às 7:45.

Qual não foi o meu espanto quando agora verifico na área de clientes que afinal o trafego está a ser contabilizado nessas ligações Já lá tenho 6GB de trafego todo ele efectuado em ligações que deviam ter contado como happy hours.

Fiquei lixado com esta situação, e liguei para o SAC a reportar a situação. Tudo o que me conseguiram dizer é que de facto foi feito o pedido de happy hours, mas que por alguma razão não foi activado. Depois de os chamar de imcompetentes, perguntei-lhes se me iam corrigir a contagem de tráfego e resolver o problema. Tudo o que me disseram foi que me iam contactar quando o assunto estiver resolvido. Espero que me contactem rapidamente, senão parece-me que vou ter de os chatear a sério...

Pelo menos já vi que não sou caso único, o que me leva a suspeitar que eles estão a fazer isto para apanharem os clientes desprevenidos para depois terem de pagar tráfego extra.

ISTO É MUITO TRISTE VINDO DA CLIX, DA QUAL TINHA MUITO RESPEITO ATÉ HOJE

[JohnRamboPT]

Eu não vou pagar nenhuma factura com trafego extra, eles que se lixem, uma senhora da provedora disse-me para nao pagar nenhuma factura ate receber as facturas rectificadas!!!

[GdaSeca]

[amigo_do_peito]