Período de fidelização Clix vs alteração de morada

[anaas]

Alterei de morada em Abril para uma area sem cobertura da Clix, mas estou cheia de problemas porque os tipos não me deixam rescidir o contracto pois dizem que ainda estou no período de fidelização.

Creio que quem não está a cumprir com o contracto são eles pois não me conseguem fornecer os serviços que contratem na nova morada. Alguem me pode ajudar? Há alguma lei que preveja estas situações?

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[lemene]

Eu também mudei de morada uma vez.

O fornecimento de serviço é para uma morada tal como a luz e o gás o são.
Se mudares de morada não vão te cortar o serviço assim como a luz e o gás até terminares o contracto na morada anterior.

No caso de operadores existe caso-a-caso no mesmo contracto uma duração de serviço que é respeitado de ambas as partes.

Com duas moradas, antiga e nova, acabas por ter dois contratos distintos. Um por terminar e o outro será novo e nada haver com o anterior.

A mim o que mais me custou como na morada nova o contracto também é novo então tudo aquilo que tinha direito com o anterior vim-me aflito conseguir. Mas lá consegui algum.

Sem estares numa zona Clix não vais conseguir negociar novo periodo de fidelização na nova morada. Isso permitiria fechar o antigo contrato sem perderem.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[fdias]

O fornecedor de serviço TEM que garantir o fornecimento do serviço.

Se o fornecedor, for incapaz de garantir o fornecimento, tens aí a tua justificação para a rescisão.

Como é óbvio, não podes lá ir dizer que... ahh e tal, vou mudar de morada e quero rescindir ou quero saber quais são as alternativas...

O que queres é que eles te garantam o mesmo serviço na nova morada. Se eles não conseguem, o problema é deles.
O contrato é contigo e não com a morada!

Vais ter chatice e vão-te moer a tola... mas a razão está do teu lado.
É uma questão de persistência que vais ver que eles cedem.

[lemene]