Serviço de Tv cortado por erro da clix

[troika]

Boas! Cortaram-me o serviço de tv desde o dia 2 de outubro e hoje dia 11 ainda não tenho tv.

Dizem que foi por engano e estão a tentar resolver! Todos os dias dizem o mesmo.

Gostava de saber 2 coisas ;
1ºalguém daqui está na mesma situação que eu?

2º Posso cancelar o serviço com justa causa?

obgd

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queixa ao provedor... provedor@sonae.pt

[Alimao]

Ola...
Com base da minha exprencia recente com uma operadora concorente da clix.

Deste haja um incomprimento do contrato entre ambas as partes
neste caso prestaçao de servico parte da operadora o cliente tem o direto de reclamar e pedir o desligamento do serviço por justa causa sem qualquer pagamento adicional (fidilização) em cada agravante ao incomprimento so vem ajudar a ti propio e teres mais argumentação para poder desligar o serviço sem qq problemas.



se houver uma negação de prestação de serviço sem explicação razoavel plausivel ai tens todo direito de cancelar o serviço.

Deste a operadora demostrar disponibilidade em resolver o caso e te mantemte informado sobre o ponto situaçao e do pq o processo ainda nao esta resolvido e se tiverem defacto a fazer algo para resolver ai eles tem a razao e estao a comprir o contrato.
Mas prontos podes sempre ir ao provedor e apelar ao bom senso foi o que fiz apesar de tudo eu ter 100% razao em cancelar o serviço.

LOOOONG STORY!
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