Mudança de Casa ADSL-Fibra

[dogmacentral]

Boa noite,

Sou cliente clix ADSL 24 megas, e estou em processo de mudança de casa. Estou satisfeito com o serviço e quero fazer a transferência para a nova casa, mas descobri agora que a clix já não faz novos contratos ADSL, pelo que se quiser manter (e ainda estou dentro do período de fidelização) terei de instalar fibra e pagar mais 10€ para ter o tarifário mais próximo com o meu tarifário actual.

Tenho argumentado com o apoio ao cliente que nao me interessa nem mais velocidade nem tv mas sim manter o mesmo valor e serviço, sem sucesso. Já falei em rescisão mas alegam a questão da fidelização.

Alguém passou pela mesma situação e conseguindo algum tipo de ajuste ou desconto para aproximar o valor da mensalidade da fibra à do adsl?

Obrigado.

[AdSense]

[PABT]

tenta falar com o provedor pode ser que ele consiga resolver.
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Um dia vais vais perceber o que realmente queres. Nesse dia saberás que existe Optimus Clix,
Depois tropeças e reparas... estás no Planeta Zon

[REiT]

Se na zona para a qual vais mudar tens cobertura Clix Fibra, então esquece Clix ADSL porque não te vão instalar.

O que podes fazer é tentar negociar com a direcção de clientes ou mesmo o provedor e tentares conseguir um valor em Fibra o mais próximo do que tinhas no ADSL.

Em Fibra só tens vantagens. O serviço é superior ao ADSL sem qualquer sombra de dúvidas.

Segue o meu conselho, liga para o apoio ao cliente e pede para a falar com a direcção de clientes. Explicas a situação e de certo vais ter uma resposta positiva.
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