Atenção aos descontos que encolhem sem aviso

[jprospero]

Reclamei que ia mudar para a Vodafone para me darem desconto e resultou. Deram-me um desconto de 20%. Só agora me apercebi que esses 20% de desconto estavam a ser mal calculados, pois estavam a dar 24%. lol

Agora a partir da penúltima factura passaram a incidir o desconto apenas sobre a parte de ADSL e não também sobre a mensalidade de Voz.

Fizeram isto sem dizerem nada, apesar de desta vez já acertarem com os 20%, que por ser apenas sobre uma parte da mensalidade, reflecte-se como se fosse um desconto de 13,33%.

Voltei a reclamar e vamos lá a ver o que dá... ANALIZEM SEMPRE AS FACTURAS.

[AdSense]

[RJMC]

Caro jprospero,

Não me parece que tenha razão para reclamar duma situação dessas visto que beneficiou de um desconto superior ao que lhe tinha sido oferecido e, por aquilo que escreveu e apenas isso, não comunicou essa situação à clix.
Convém dizer igualmente, e antes que você ou outros utilizadores me acusem de falsos moralismos que me encontrei numa situação semelhante o mês passado em que, sem qualquer aviso, me descontaram 19.90€ ao valor total da factura, e perante esta situação comuniquei, através do apoio clix, o facto, mesmo sendo contra os meus interesses económicos.
Se todos agíssemos de boa fé perante qualquer fornecedor ou vendedor, poderíamos sempre exigir uma melhoria no atendimento e/ou serviço fornecido e não apenas quando nos convém a situação.

Atentamente,
RJMC