Area de clientes foi-se

[Vieirao]

Eu tenho uma treta de uns 12 megas cuja velocidade máxima são uns míseros 300 kbs, logo quero mudar de tarifário, já telefonei para o apoio a clientes para mudar para 4 megas, dizem não ser possível, seguindamente lembrei-me de ir pela net mudar isso e surpresa das surpresas a porcaria da area de clientes não dá.



Agora das duas uma, ou me metem a pagar os 19 euros com o serviço que tenho actualmente ou me mudam o serviço para os tais 4 megas, ou desisto desta porcaria.


Alguma sugestão ? (sem ser para colocar aqui os valores da linha, pois são muito inferiores ao suposto)

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[Blue Zee]

A solução é pedir formalmente a alteração do tarifário e pagar os 25 Euros mencionados no tarifário (penúltimo parágrafo):

http://acesso.clix.pt/adsl/tarifarios.html

Atenção que as chamadas de borla acabam.

Zee


P.S.:
Qual foi a justificação dada para o "ser impossível"?
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Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...

Encyclopaedia Universalis Internautica

[Vieirao]

Disseram-me que não podiam nesta altura, mas não explicaram porquê..

Já telefonei de novo e vão mandar um técnico verificar os valores da linha e se não for possível alterar nada mudam o tarifário sem eu pagar os 25 euros.


Fazendo isso irei usufruir do trafego ilimitado ? E da portabilidade gratuita ?


Abraços

[Blue Zee]

[Vieirao]