Clix está a fazer upgrade a clientes antigos mantendo as HH

[Kruder]

Expliquei tudo nos meus tópicos. Sou da zona da amadora. Cumprimentos

[AdSense]

[ok_computer]

[munerf]

já tens o upgrade da ligação ? a minha continua na mesma e já diz 24 megas há uns dias ..

[Patagoncio]

os upgrades para 12 e 24 ainda não começaram.
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[VØl†åGëº]

disseram m k o pessoal dos 2mb e 4mb ia migrar para o 12mb até ao final do ano, confirma-s para os de 2mb como para os de 4mb?

[munerf]

[dvdfernandes]

Sou cliente "antigo" (23.90e + HH grátis) mas queria migrar para 12 M. Enviei um mail e questionei-os sobre o facto das HH (grátis ou não). Esta foi a resposta que obtive:

[Kruder]

Se fores tu a contactar o que acontece é o que está referido no mail que te enviaram. Perdes as regalias que tinhas mas "ganhas" outras...

[meth]

cheira-me a esturro... ainda vai dar que falar esta historia... no fim ainda nos vao tirar as happy hours gratis... e espero que esteja bem redondamente enganadinho...
_________________

[soft666]

O SAC a dar informações contraditórias, para variar lol... nem morto me tiram as horas felizes...

[soft666]

Telefonaram hoje para confirmar o pedido de upgrade e agora a história muda e as HH são a pagar. Disse que não queria a migração e responderam que o cancelamento do pedido tem que ser por escrito (carta ou email assinado). lol cumulo.

Esses funcionários do SAC que quando não sabem inventam e os users aqui do fórum que começaram a espalhar esta história sem ter certezas absolutas mereciam umas boas chapadas lol. Só fazem a malta perder tempo...

Já deviam saber no que diz respeito às HH gratuitas dos antigos clientes, não se pode confiar no atendimento telefónico do SAC...

[Kruder]

[soft666]

lol...

A única diferença é eu ter pedido esclarecimentos por telefone e nunca aderi aos 4 mb, porque inicialmente desconfiei desta questão de manterem HH gratuitas. Se antes qualquer upgrade implicava a perda das HH gratuitas porquê de repente uma mudança de 180 graus do Clix? Se calhar foi uma oferta limitada ao período que nem se calhar um mês durou e aos espertalhões que se auto convenceram e a alguns funcionários de mente sensível do SAC que as HH se mantêm gratuitas. ^_^

Entretanto, foi curioso teres recebido esse email dia 20 de Nov. Eu telefonei dia 21 a questionar sobre as HH, informam-me que se fizer o upgrade aos 12MB mantenho as HH gratuitas, envio uma carta no dia seguinte com o pedido de migração, e o resultado foi que ontem dia 30 recebo uma chamada e dizem que as HH são a pagar e se eu quiser cancelar o pedido de migração, nova carta ou email... ok, obrigado Clix pelo tempo perdido o por agora ter que cancelar o pedido.

Neste mesmo tópico tens 3 users que com basicamente a mesma resposta do Clix:
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=20258#20258 e http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=21942#21942
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=21914#21914
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=22301#22301

E as conclusões/dúvidas a que o user frogkiller chega, acho pertinentes:
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=21789#21789

Eu lembro bem daquela carta de há uma largos meses atrás dos upgrades (que um boa parte dos antigos aqui do fórum rejeitaram) e toda a discussão que gerou aqui no fórum. Como é que se explica de repente esta mudança de 180 graus em relação às HH e o facto de fazerem esta oferta sem qualquer envio prévio de documentação? Pois...

... só mesmo no Clix. Para vosso bem, boa sorte com essas HH gratuitas.... ^_^

[1696]

[soft666]