[Resolvido]Tráfego não está a ser contabilizado (23-03-2006)

[soft666]

sLiNk: Sim recebi... vou procurar a carta.

[AdSense]

[sLiNk]

Então se eles dizem a partir de Março, deve ser já no período de 10Março a 9Abril.

É espetar-lhes com a carta nas trombas para ver se alguém lá na Clix abre os olhos.
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[soft666]

editado:
lol encontrei a carta aqui no fórum: http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=7647#7647

A carta diz claramente que o tráfego extra baixa para 1,5€ por 1G a partir de 10 de Março...

Telefonei duas vezes. 1ª vez disseram-me que ia pagar 30€ por 2G porque os 1,5€ por 1G era para clientes que aderiram em Janeiro.

Telefonei uma 2ª vez e a senhora que me atendeu deixou-me a aguardar umas 4 vezes, lol, enquanto ia confirmar o valor do tráfego extra. Desta vez confirmou que ia pagar 1,5€ por cada 1G de tráfego extra.

Mais um caso do SAC desactualizado e/ou induzir as pessoas em erro?

lol devia tar a fumar quando me deu na cabeça telefonar ao SAC.

[alal]

Confesso que não sabia que para acesso directo antes de Jan06 também era 15€ por 1GB. Como sou cliente com tudo a funcionar apenas à 2 semanas (aderi em Nov05). Mas, em Nov05 quando comprei o kit, estava lá escrito nas Zonas Clix 1GB por 1,5€
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Clix 16Mb (16710Kbps/415Kbps)

[soft666]

Pois para clientes recentes deve ser assim…

Para os antigos supostamente só a partir deste período de facturação, é que baixaram para 1,5€. Eu até nem anda preocupado com isto, tive que telefonar ao SAC para me informarem mal.

[Shyto-Ryu]

o problema e que enganou o pessoal, vais ao site e lá diz 1.5 por cada GB na diz que e so apartir de janeiro ou la o que seja!!

Alias quando comprei o modem no papel dos tarifarios diz claramente 1.5 por cada GB !!

Esta m**** so mesmo em portugal!!

[soft666]

Então é isso que vais pagar, lol. Se alguém te disse que ias pagar mais é porque não estavam a par da alteração do tarifário...

[brg]

Recebi 356MB extra para pagar, o que equivale a cerca de 4,5 euros. Quando aderi em Agosto último eram estas as condições (edit: enganei-me, my bad 0,015€ = 1 MB). Sabia bem que n tinha HH (nem tenho ainda! grrrr...) e escapou um pouquito do controlo... Paciência, só tenho é que pagar. Agora é estranho estarem a cobrar, como me parece em alguns casos este valor a quem já aderiu depois de Janeiro, ou recebeu a carta (eu ainda não recebi carta nenhuma e pago 22,50). Se for assim é mais um erro de facturação (tipo aquele de Novembro em que me cobraram a mim e a meio mundo a activação do serviço, indevidamente). Depois é só chamadas a cair no SAC de reclamações de facturação, que quer os clientes tenham ou não razão vão entupir ainda mais o sistema... Depois um gajo quer uma coisa tão simples como que lhe activem as HHs e espera... e espera...

[soft666]

Isto vai dar pano para mangas, lol...

[GtAkReYz]

As alterações ao tarifário, para clientes antigos, só entraram em vigor para o período de facturação com início a 10 de Março. As facturas que estão a chegar ainda não estão abrangidas por essa alteração. Como tal, é normal que, para clientes antigos, continuem a cobrar €15 por GB, como fizeram a mim.

Vão lá reler as vossas cartas, que é melhor. Eu não leio a minha porque nunca a recebi...
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CLiENTE *CLiX ADSL ATé 4 Mb.
Não
clicar.

[sLiNk]

[Protasio]

posso fazer um comentário... sou cliente desde 6 março e no site ainda aparece

[mikkinhu]

Isso normalmente não é mau sinal.
Pelo que julgo saber, e reforço o julgo saber, enquanto não há dados para consultar, o teu trafego, pura e simplesmente não está a ser contabilizado, ou seja, estás numa espécie de happy hour prolongada.
Aproveita

[GtAkReYz]

Mas atenção que ultimamente a página não anda grande coisa! Já não é a primeira vez que eu peço o tráfego deste mês e aparece essa mensagem, apesar de ser cliente há largos meses... Faço novo pedido com datas diferentes e já volta a dar tráfego. Não percebo, mas tem cuidado com isso!
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CLiENTE *CLiX ADSL ATé 4 Mb.
Não
clicar.

[Protasio]

pois... mas eu exprimento varias datas e nada.... eu ainda nc tive 1 byte sequer contabilizado... e sou cliente desde 6 de março