activação virtual

nsg · Registo: 06 Mar 2006 Mensagens: 14

No dia 30 de Janeiro assinei o contrato de adesão ao serviço Clix ADSL
2mbit; recebi entretanto a carta com a data de activação para 3 de
Março passado (sexta-feira). No mesmo dia, em conversa telefónica com o "call-center" do Clix a funcionária disse-me que o sistema já recebera a
comunicação dos técnicos dizendo que o serviço tinha sido activado.
Acontece que o serviço não foi ainda activado pois continuo com o antigo
número da PT a funcionar.
Gostaria apenas de saber se este caso tem precedentes e como lidaram com a situação.
No fundo receio que o "sistema" não se lembre de re-tentar a activação.

obrigado

nuno gouveia

AdSense · Colocada: 18 Mar 2006 07:57 Assunto: Anúncios Google AdSense

Cap · Registo: 04 Nov 2005 Mensagens: 70 Localização: Almada

Não terás pedido portabilidade de numero? Razz

Eu continuo com o numero antigo e tenho clix Laughing

nsg · Registo: 06 Mar 2006 Mensagens: 14

Percebo a tua questão mas não é o caso; não pedi para manter o nº
Aliás, nos telefonemas para o Clix já coloquei essa hipótese e eles sempre consideraram que eu iria ter um novo nº (eu até já sei qual é).
acho que tenho de aguardar... Sad

nuno gouveia

Red_Beret · Registo: 27 Out 2005 Mensagens: 1082

Mas tens internet? (com o login da clix)
_________________

nsg · Registo: 06 Mar 2006 Mensagens: 14

Tenho acesso clix dial-up como sempre tive.
E até já tenho um mail da nova conta... mas não tenho ADSL.
Espero que não se lembrem de cobrar o serviço...

nsg · Registo: 06 Mar 2006 Mensagens: 14

isto vai mal...
agora confirmaram por e-mail que o serviço está activo desde o dia 3 de Março... o melhor é que eu ligo para o serviço de apoio com o nº da PT e pago à PT Smile

Estou mesmo a ver a factura a aparecer um dia destes...a da PT e a do Clix (será que especulo de mais...?)

Trick · Registo: 03 Mai 2006 Mensagens: 9

Eu ja tou á espera de activaçao da clix há 6meses e tb ja me aconteceu alg parecido contigo , disseram-me que ja tinha o serviço activo (eu entratanto mandei mail para rescindir com o sapo) , depois como vi que nao tinha ligaçao nenhuma clix activa , voltei a telefonar e de la disseram-me que nao , que devia ter sido engano pq a minha activaçao nao estava agendada...

Por acaso a PT nao me cancelou o serviço , entretanto mandei um mail pra PT pra cancelarem o pedido de rescisao , e ate hoje mantenho SAPO ADSL. Agora tenha agendada a activaçao do clix pra 9 de maio mas estou naquela , fdx 6 meses á espera e agora "abro-lhes as pernas"...

Hmm tou numa indecisao brutal , por um lado preço da PT , por outro Trafego , SAC e muitos problemas do lado da CLIX...

nsg · Registo: 06 Mar 2006 Mensagens: 14

eu já desisti. enviei-lhes uma carta de rescisão. devem estar tão animados com a OPA que nem deram por nada...
vou esperar pela artelecom.
boa sorte a todos (eu incluido Smile