Adsl com quebras e diminuição de velocidade. Clix diz não vai arranjar.

[Grippen]

[AdSense]

[L3X]

Posso confirmar um história semelhante.

Vivo na margem sul de Lisboa e já sou cliente Clix desde 2007.
Do serviço contratado de 24 Mb usava inicialmente só 12 Mb reais derivado a qualidade da linha que era um fator já conhecido por ser cliente de outros serviços ADSL anterior a Clix.

Após 2 anos o serviço teve um ligeira cada para 11 Mb que na altura foi feita a intervenção técnica para detetar a razão mas que não resultou em nada. Apenas aceitei a indiferença da Clix na dada altura.

Há mais de uma semana atrás notei que já só me consigo ligar com velocidades de 6-7 Mb, uma queda notável que foi de repente. Reclamei esta avaria e o deterioramento do serviço.
Houve varias tentativa de detetar a razão do problema.

Resultado foi que não conseguiram detetar a razão que provocou a queda de qualidade do sinal e praticamente disseram que tinha de aceitar a situação.

TL;DR Resumo- O meu serviço contratado da Clix sofreu uma queda espontânea na qualidade para quase metade. A Clix respondeu-me "azar meu amigo, nada a fazer".

Como tenho experiência técnica na área das telecomunicação (não em Portugal) acho extremamente improvável de ser impossível detetar a causa do problema.
Só consigo explicar com um certo montante de incompetência da parte do pessoal técnico que não acho ser real.

Do meu ponto de vista trata-se obviamente de uma tentativa da Clix de se livrarem dos clientes ADSL por razões aqui já mencionadas.

O próximo passo é agora de encontrar uma alternativa viável ao serviço.

[lemene]

A situação das pastas partilhadas não é exclusivo ao router mais é evidente que sem router não há partilha entre PCs.
O sincronismo pelo arranque do router muitas vezes é a solução mais eficaz.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[masterbyte]

[Grippen]

Bem um update em relação a isto de facto desde Julho/Agosto que andei a fazer reclamações por causa da velocidade diversos técnicos a virem inclusivé da PT e nada o maximo q se consegui foi un 6 quase 7 Mbit. No final fecharam a situação e proposerem redução da mensalidade a qual aceitei mas até aqui houveram algumas más informações sobre o q foi proposto visto terem tirado alguns canais q era importantes conclusão tive de repor o outro pacote e a redução ficou-se pelos 3€.

Mas adiante este semana vou à pagina do router e para minha surpresa 15 dB de SNR. Reiniciei o router e pronto 8.5 Mbit q era o que eu tinha desde inicio. o SNR ontem estava já abaixo dos 10 estava em 9.5 dB vamos ver se se aguenta sem cair. Agora resta saber será que houve intervenção?

E pq é q agora a PT decidiu intervir? Será uma questão ambiental uma vez que começou a ficar mais frio mas segundo sei normalmente até é ao contrario mais frio e humidade pioram as condições das linhas.

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[Protasio]

Vejam lá esta situação se não é caricata:

tenho ADSL vai para 8 anos, comecei sapo, passei para oni, vodafone e finalmente clix.

Desde o inicio a minha velocidade nunca foi famosa, como vivo vai para 3 KM da central, andei nos melhores dias pelos 4MB, hoje em dia já só pelo 2.
Mas até aqui tudo bem. Hoje em dia já não vivo nesta casa só os meus pais que também vão usando a internet.

Já vinha sendo frequente, cada vez que a PT mexia numa caixa ao inicio da minha rua, lá ficava sem telefone e net durante os dias, eu reclamava e a situação resolvia-se.

O meu espanto foi este na semana passada, o meu vizinho da frente meteu meo, e perguntei eu como é que é possivel visto que nós não temos condições técnicas para isso. E ele disse também não sei mas tenho 14MB e o meo a funcionar bem

Pior só mesmo que do dia que ele meteu a minha velocidade passou para 500Kb, coisa que eu já não sabia o que era há 6anos. Tou à espera que a clix me resolva, mas não compreendo este diferença, visto que o cabo de telefone sai do mesmo PD.

Alguem me explica isto???

[Coragon]

A explicação que eu vejo é que a PT deve ter colocado no local uma central remota.
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[Protasio]

[SABRE]

Aqui na minha zona, parece que as coisas até melhoraram. Consigo sincronizar a 6,2 megas sem quedas há já uns meses.

A Zon anda-me a acenar (e a telefonar) com a sua "fibra" e os 100 megas, mas se eu não tenho problema nenhum, saco o que quero, quanto quero e há hora que quero. E tudo isto por 20 euros.
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[Protasio]

12 Mb garantidissimos, dava para ir até ao 20 disse o técnico,

sincronizado a 12Mb o SNR down ainda tava nos 22dB atenuação 8dB

Nunca pensei que algum dia visse coisas destas. Foi preciso eu já lá não morar para lá chegar net como deve ser. Ficam os meus pais bem servidos.

Ainda sou do tempo 1 musica mp3 = 15 minutos espera

[Grippen]

Pois aqui vai para varias semanas com os tais 8.4 Mbit fio da navalha em termos de SNR mas aguenta-se sem quedas. Não sei q raio se passou. Eu questiono-me é se a PT metia uma central remota aqui no meu caso tb mas nunca recebi papel nenhum da Meo na caixa sequer só Zon mesmo.

[masterbyte]

desde que tenho o router novo da clix... net estável sem quebras nem cortes no serviço de tv...
se tem problemas com a net e querem continuar a ser clientes... apertem com eles para trocarem o router pelo modelo mais recente...