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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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 Colocada: 11 Dez 2011 21:01 Assunto: |
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| lemene escreveu: | Depois de passar estes posts para aqui li tudo assim por alto para tentar perceber o que temos aqui.
Sugestões:
Não facilites mais trocas de boxes muito menos pelas antigas 1920, 1970.
Continua exigente sobre o que pretendem eles medir com a troca. A Resposta vaga não diz nada e já foram feitas várias trocas.
Não facilites maus técnicos com o CRT.
Resolve primeiro o LCD até que tenha uma imagem excelente.
Sim pode ser incompatibilidade mas então que demonstram.
Tragam um aparelho que funcione e provam a origem ou resolvam.
Se tens canais com pouca qualidade de imagem e novos canais sem imagem.
São dois problemas diferentes que deverás saber como estão a resolver cada um. |
Obrigado pela dica... sim e o que estou a fazer... amanha tambem vou ter uma nova assistencia tec. em casa. desta vez mais especialisada...
Neste momento estou a ver a SPTV HD em alguns momentos aparece tudo aos quadradinhos... vamos ver o que da... ja mandei um mail ao provedor mas ate agora não optive resposta.
amanha dou noticias.
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AdSense
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| Colocada: 11 Dez 2011 21:01 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 12 Dez 2011 17:06 Assunto: |
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| Alimao escreveu: | | lemene escreveu: | Depois de passar estes posts para aqui li tudo assim por alto para tentar perceber o que temos aqui.
Sugestões:
Não facilites mais trocas de boxes muito menos pelas antigas 1920, 1970.
Continua exigente sobre o que pretendem eles medir com a troca. A Resposta vaga não diz nada e já foram feitas várias trocas.
Não facilites maus técnicos com o CRT.
Resolve primeiro o LCD até que tenha uma imagem excelente.
Sim pode ser incompatibilidade mas então que demonstram.
Tragam um aparelho que funcione e provam a origem ou resolvam.
Se tens canais com pouca qualidade de imagem e novos canais sem imagem.
São dois problemas diferentes que deverás saber como estão a resolver cada um. |
Obrigado pela dica... sim e o que estou a fazer... amanha tambem vou ter uma nova assistencia tec. em casa. desta vez mais especialisada...
Neste momento estou a ver a SPTV HD em alguns momentos aparece tudo aos quadradinhos... vamos ver o que da... ja mandei um mail ao provedor mas ate agora não optive resposta.
amanha dou noticias. |
Acabei de ter o 5 tec em casa... o resultado e o mesmo ... NADA... ja me passei ao telefone com o SAC a dizer parece andam a brincar comigo...
mais uma desliusão... Não acho normal... Resposta do provedor tambem tarda...
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lemene
Registo: 29 Ago 2008
Mensagens: 2824
Localização: Do outro lado da linha
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| Colocada: 14 Dez 2011 14:05 Assunto: |
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Para não ficares desanimado, a dispistagem por um "especialista" pode resultar em NADA mas não deverá ficar por aí em NADA.
Insiste com timings e com a certeza que não pagarás ou que serás compensado no valor a pagar nos meses seguintes pela falta de serviço em qualidade.
Lembra-te resolve primeiro a questão no LCD e separa os problemas sobre os canais a negro dos canais com pouca qualidade.
Boa sorte e vai dando noticias sobre quaisquer conclusões ou o que pretendem eles fazer.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 14 Dez 2011 15:22 Assunto: |
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| lemene escreveu: | Para não ficares desanimado, a dispistagem por um "especialista" pode resultar em NADA mas não deverá ficar por aí em NADA.
Insiste com timings e com a certeza que não pagarás ou que serás compensado no valor a pagar nos meses seguintes pela falta de serviço em qualidade.
Lembra-te resolve primeiro a questão no LCD e separa os problemas sobre os canais a negro dos canais com pouca qualidade.
Boa sorte e vai dando noticias sobre quaisquer conclusões ou o que pretendem eles fazer. |
Ola Obrigado pelo feedback. Ontem ligou-me o provedor a perguntar qual e o ponto situação e avisar que isto ia ter outro rumo agora.
Combinei com ela ligar assim que chega-se a casa para avisar se o problem se mantinha ou não. quando liguei deixei indicação ao SAC para deixar uma nota ao Provedor que tudo tava na mesma. O Rapaz do SAC infromou-me que este assunto estava muito alem daquilo e chamada Direcção ao Cliente e Provedor. E que agora estava tudo encaminhado para ser resolvido. No entanto deixei indicação para me deixarem a paar da situação... E obvio que vou ligando para saber como esta o ponto situação para não deixar entrar em esquecimento( pois ja deu para ver que o SAC e a Eng. são muito esquecidos)
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rrmarques2
Registo: 21 Out 2011
Mensagens: 40
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| Colocada: 16 Dez 2011 22:45 Assunto: |
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Continuo com o canal ESPN HD a negro em ambas as boxes.
Fui ontem contactado pela Clix para me dizerem que continuam a analisar o problema e que depois me contactam quando estiver resolvido... vou continuar a aguardar, embora acho muito estranho este problema demorar tanto tempo a resolver. |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 16 Dez 2011 23:13 Assunto: |
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| rrmarques2 escreveu: | Continuo com o canal ESPN HD a negro em ambas as boxes.
Fui ontem contactado pela Clix para me dizerem que continuam a analisar o problema e que depois me contactam quando estiver resolvido... vou continuar a aguardar, embora acho muito estranho este problema demorar tanto tempo a resolver. |
A mim a mesma coisa... no entanto o meu processo ja esta nao sei aonde especialisado... temos que aguardar no entanto dei ate a proxima semana para me dizerem alguma coisa...
Por vezes a desfragmentação de imagen continua nos canais. Ontem RTP2 nem se conseguia ver o jogo de portugal de futesal hoje na SPTVHD alturas a imagen esta mesmo muito ma... e toda ela desfragmentada.  daqui nada VDF here we go....
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goamix
Registo: 28 Ago 2008
Mensagens: 673
Localização: Ramada / Portugal
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| Colocada: 17 Dez 2011 15:57 Assunto: |
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Em relação à sport tv,ontem notei falhas,inclusive perda de sinal temporário. Isso não tem nada a ver com a clix mas sim com a sporttv. Por acaso estava ao telefone com um amigo e ele dizia me que tem estado assim a semana toda. E o sinal que ele recebe nao é da clix... Na RTP2 o bocado que vi do futsal,estava tudo ok,mas por acaso na quarta feira liguei para o 16100 por causa de outra situação que nada tem a ver e a primeira gravação que aparece é a indicar que estão a efectuar trabalhos na minha zona e que a RTP2 pode estar indisponível temporariamente.
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 18 Dez 2011 02:08 Assunto: |
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| goamix escreveu: | | Em relação à sport tv,ontem notei falhas,inclusive perda de sinal temporário. Isso não tem nada a ver com a clix mas sim com a sporttv. Por acaso estava ao telefone com um amigo e ele dizia me que tem estado assim a semana toda. E o sinal que ele recebe nao é da clix... Na RTP2 o bocado que vi do futsal,estava tudo ok,mas por acaso na quarta feira liguei para o 16100 por causa de outra situação que nada tem a ver e a primeira gravação que aparece é a indicar que estão a efectuar trabalhos na minha zona e que a RTP2 pode estar indisponível temporariamente. |
Sim mas o meu problema nao e falha de sinal mas sim muito ma qualidade de imagen. confirmada por 5 tecnicos e pessoas conhecidas e vizinhos... Esta situação nao so acontece na SPTV mas tambem noutros canais... a minha vizinha tem Clix tambem e a ela ta tudo bem... no entanto e verdade que a SPTV tem tido alguns problemas mas a qualidade imagen frequentmente na minha casa e pessima.....
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 29 Dez 2011 10:36 Assunto: |
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| Alimao escreveu: | | goamix escreveu: | | Em relação à sport tv,ontem notei falhas,inclusive perda de sinal temporário. Isso não tem nada a ver com a clix mas sim com a sporttv. Por acaso estava ao telefone com um amigo e ele dizia me que tem estado assim a semana toda. E o sinal que ele recebe nao é da clix... Na RTP2 o bocado que vi do futsal,estava tudo ok,mas por acaso na quarta feira liguei para o 16100 por causa de outra situação que nada tem a ver e a primeira gravação que aparece é a indicar que estão a efectuar trabalhos na minha zona e que a RTP2 pode estar indisponível temporariamente. |
Sim mas o meu problema nao e falha de sinal mas sim muito ma qualidade de imagen. confirmada por 5 tecnicos e pessoas conhecidas e vizinhos... Esta situação nao so acontece na SPTV mas tambem noutros canais... a minha vizinha tem Clix tambem e a ela ta tudo bem... no entanto e verdade que a SPTV tem tido alguns problemas mas a qualidade imagen frequentmente na minha casa e pessima..... |
Finalmente o problem da ESPN HD esta Resolvida..
Apos contacto com o SAC foi me prometido que ate ao dia hoje o provedor ia-me ligar. Vou aguardar.
No entanto a imagen continua frequentmente de fraca qualidade em canais HD.
Nomeadamente no ESPN HD(canal visto ontem com alguma regulidade) Vejo oxilações na imagen e pixilação em algumas ocasioes. Não e uma imagen limpa e nitida como algumas pessoas relatatem. (para mim e uma imagen de fraca qualidade falando da minha casa claro, o mesmo acontece em outros canais.)
No entanto ja encontrei um novo Frimware para o meu LCD que vou actulizar hoje. Assim sendo posso tirar a ridicula insuanção feita pelo SAC TEC que pode ser uma incompatibilidade com a minha tv e a box.
Vou dando noticias ...
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pedroC
Registo: 08 Set 2011
Mensagens: 89
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| Colocada: 29 Dez 2011 19:11 Assunto: |
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Alimao, duvido que seja um problema dos canais, dado que isso, iria provocar queixas generalizadas, dado que o sinal será o mesmo.
Problemas na tua fibra, seria provocadas por oscilações de Potencias Ópticas ou valores anormais, mas isso também iria afectar os outros serviços...
Se só tens uma TV, é bem possível que seja isso, se tens mais e sentes o mesmo é... muito estranho!
Espero que resolvas o mais rapidamente possível, pois é uma situação anormal... e é pena, dado a Optimus Clix oferecer a melhor qualidade de imagem aos clientes!  |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 29 Dez 2011 19:21 Assunto: |
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| pedroC escreveu: | Alimao, duvido que seja um problema dos canais, dado que isso, iria provocar queixas generalizadas, dado que o sinal será o mesmo.
Problemas na tua fibra, seria provocadas por oscilações de Potencias Ópticas ou valores anormais, mas isso também iria afectar os outros serviços...
Se só tens uma TV, é bem possível que seja isso, se tens mais e sentes o mesmo é... muito estranho!
Espero que resolvas o mais rapidamente possível, pois é uma situação anormal... e é pena, dado a Optimus Clix oferecer a melhor qualidade de imagem aos clientes! |
Neste momento tenho 3 boxes. sim nota-se nas outras tv's mais entensidade no LCD..
O que acontece mesmo muito e desfragmentação ou forte pixelalização da imagen. os 5 tec tiverem ca concordam todos que isto nao e normal e isto defacto a algo estrenho acontecer.
Unica coisa que tenho e por estar numa zona VDF
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rrmarques2
Registo: 21 Out 2011
Mensagens: 40
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| Colocada: 29 Dez 2011 22:02 Assunto: |
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| Eu tambem estou numa zona Vodafone e isso não me acontece. |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 06 Abr 2012 05:04 Assunto: |
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Hey Folks e PedroC,
Ja muito não venho aqui.
Aqui vai a minha aventura com a Optimus CLIX e a sua conclusão.
Pela segunda vez tive que pedir ajuda ao Provedor porque tenho tido inumeros problemas com o Serviço no Geral. (Ja perdi a conta de quantidade Tec que vistiram a minha casa)
Tivemos a oportunidade de receber uma equipa especialisada na minha casa (5*****) o que me aprecebi foi com tanta conversa de valores de Sinal e mudanças foram feitas que o pedroC tinha razão.
Pela primeira vez posso ir a Internet e desfrutar de REAIS 50mb e ver tv em HD e SD em condições. Espero que se mantenha Assim.
Relação ao resto que fizeram na minha casa vou deixar para uma proxima oportunidade senão podia escrever um Livro!
Restame aguardar e testar o serviço após das alterações que foram feitas (durante os proximos dias) mas o primeiro impacto e Bastante Postivo!
Por Resolver fica:
- Mito Pausa da Imagen (Em canais não Restart) a box começa a gravar e atrofiar
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