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rrmarques2
Registo: 21 Out 2011
Mensagens: 40
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 Colocada: 01 Dez 2011 18:47 Assunto: |
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O novo canal ESPN America HD dá-me erro 401 numa das boxes e na outra está a negro !
Isto está mesmo assim ou é só comigo ? |
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| Colocada: 01 Dez 2011 18:47 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 01 Dez 2011 22:26 Assunto: |
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| rrmarques2 escreveu: | O novo canal ESPN America HD dá-me erro 401 numa das boxes e na outra está a negro !
Isto está mesmo assim ou é só comigo ? |
A mim tambem...
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rrmarques2
Registo: 21 Out 2011
Mensagens: 40
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| Colocada: 03 Dez 2011 06:30 Assunto: |
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Liguei para o apoio tecnico devido ao canal ESPN HD não funcionar em ambas as minhas boxes, embora tenha o pacote TV Total. Pediram-me para fazer reset à box ( coisa que eu evidentemente já tinha feito ) e continuou na mesma. Disseram que iam reportar o problema e que estaria resolvido daqui por 3 ou 4 dias...
Provavelmente deve ser por se meter o fim de semana, lol |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 04 Dez 2011 16:08 Assunto: |
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A mim ESPN A. HD tambem so aparece a preto. SPTV HD's continuam na mesma... Por vezes EURO SPORT 2 e outros canais aparecem aos quadradinhos... tive ja ca 3 tecnicos em 1semana e meia ja me trocaram 2 vezes as boxes e agora o ONT. e Agora chegaram a brilhante conclusao que estou perder pacotes :'( ou seja e uma treta ter a SPTV HD Em qualidade SD e ver televisao em todas as boxes aos quadradinhos tambem e muita bom ja la vao 3 semanas e nada se resolve... deixa ver....
Em relação ao PIP boa ideia dava um jeito...
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rrmarques2
Registo: 21 Out 2011
Mensagens: 40
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| Colocada: 06 Dez 2011 18:16 Assunto: |
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| Mais alguém aqui não consegu ver o ESPN HD além de mim e do Alimao ? |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 08 Dez 2011 23:18 Assunto: |
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ca estou ainda ver tudo a preto... a clix não resolve os meus problemas com a imagen e falta de canais... agora dizem que e um problema de incopatibilidade com a tv e das boxes... ou seja não faz sentido o que estao dizer... agora estão a pedir para trocar a box vip1963 para a 1920 e que va directamente ao centro tecnico trocar... ESPN HD nem velo... ver tv aos quadrados em todas as TV  e isso com fibra 50 e ja la vao 2 semanas assim
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night_sign
Registo: 06 Nov 2005
Mensagens: 207
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| Colocada: 09 Dez 2011 13:11 Assunto: |
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Troca é por Vodafone Fibra  |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 09 Dez 2011 14:55 Assunto: |
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| night_sign escreveu: | | Troca é por Vodafone Fibra |
boa ate estou numa zona VDF e tudo... ca para mim... naão acho normal que se esta a passar
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REiT
Registo: 28 Out 2010
Mensagens: 1376
Localização: Porto
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| Colocada: 09 Dez 2011 16:06 Assunto: |
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Na tua situação solicitava intervenção técnica. O técnico não pode sair da tua casa sem o problema estar resolvido. E mesmo que saia tem logo que reportar a situação à secção de Engenharia. Se estas a falar com o SAC não vais a lado nenhum... Que eles lá só sabem o básico e mal!
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 09 Dez 2011 18:47 Assunto: |
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| REiT escreveu: | | Na tua situação solicitava intervenção técnica. O técnico não pode sair da tua casa sem o problema estar resolvido. E mesmo que saia tem logo que reportar a situação à secção de Engenharia. Se estas a falar com o SAC não vais a lado nenhum... Que eles lá só sabem o básico e mal! |
ja tive 4 em 1,5 semana e meia e nada se resolve. ja tive ca um tecnico durante 2 h e nao se resolveu... continua tudo aos quadrdinhos nos canais HD e alguns canais tipo Benfica tv e eurosport's
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REiT
Registo: 28 Out 2010
Mensagens: 1376
Localização: Porto
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| Colocada: 09 Dez 2011 19:33 Assunto: |
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Mas o que é que os técnicos te disseram? Trocaram-te as boxs? Trocaram-te o ONT? Fizeram-te uma medição dos valores da fibra?
Se a imagem está com má qualidade, e sendo que não é das boxs, o mais provável é que seja a fibra com pouco sinal ou o ONT com defeito.
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pedroC
Registo: 08 Set 2011
Mensagens: 89
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| Colocada: 09 Dez 2011 21:36 Assunto: |
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| REiT escreveu: | Mas o que é que os técnicos te disseram? Trocaram-te as boxs? Trocaram-te o ONT? Fizeram-te uma medição dos valores da fibra?
Se a imagem está com má qualidade, e sendo que não é das boxs, o mais provável é que seja a fibra com pouco sinal ou o ONT com defeito. |
Pois.. uma coisa é certa terá que ser algo da fibra que entra em tua casa ou equipamentos, pois se fosse uma dificuldade dos "canais" iria afectar os clientes desse OLT (Central).
Acontece o mesmo por Scart e/ou HDMI? |
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 09 Dez 2011 23:00 Assunto: |
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| pedroC escreveu: | | REiT escreveu: | Mas o que é que os técnicos te disseram? Trocaram-te as boxs? Trocaram-te o ONT? Fizeram-te uma medição dos valores da fibra?
Se a imagem está com má qualidade, e sendo que não é das boxs, o mais provável é que seja a fibra com pouco sinal ou o ONT com defeito. |
Pois.. uma coisa é certa terá que ser algo da fibra que entra em tua casa ou equipamentos, pois se fosse uma dificuldade dos "canais" iria afectar os clientes desse OLT (Central).
Acontece o mesmo por Scart e/ou HDMI? |
Eles trocaram 3 x a box DVR
Trocaram o ONT e Fizeram a mediação do sinal nas 4x ca tiveram.
Ja trocamos as boxes entre elas e ja testamos com cabos difrentes inc. HDMI SCART e Rede. Ou seja de gravação ou sem Gravação o problema mantem-se. Nota-se tambem nas outras divisões da casa uma vez serem TV's CRT's nao se ve assim tanto o problema como no LCD.
No LCD nota-se mais e nos canais HD e alguns canais SD e terrivel. ja trocamos tambem a resolução o problema mantem-se. Os tec. ficam boca aberta quando veem a ma imagen que as vez os canais tem. Principalmente na SPTV HD's. O ESPN A.HD nem funciona.
Passei horas sem fim ao telefone, horas perdidas em casa com tec's a fazer testes. E eles juntamente com os senhores da CLIX Ao telefone tambem.
E algo frustante esta situação uma vez que net esta a funcionar lindamente. eles dizem o problema pode ser incompatibilidade da tv com a box, mas isso acho que e treta e não faz sentido nenhum. Se fosse esse o caso não teria o problema com as boxes Sem Gravação.
Segundo a Clix a equipa Partilha diz não haver problema... mas tambem ja dizeram OFF the Record que vai sair uma nova box mas ainda sem data prevista...
Resumindo a minha ideia isto e um problema de sinal pq a imagen parece uma imagen que vejo como Streaming da net e nao como qualidade de tv como vejas nas lojas ou nas casa de pessoas que tenham Clix TV. (diferença brutal)
o que vale ate ficar resolvido este problema não vou pagar os Serviços...
Nota: Isto não sera por tar numa Zona VDF?
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REiT
Registo: 28 Out 2010
Mensagens: 1376
Localização: Porto
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| Colocada: 09 Dez 2011 23:30 Assunto: |
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Não sei mesmo o que possa ser então... Já agora quando te falaram em nova box também se referiam ao software?
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Alimao
Registo: 21 Set 2011
Mensagens: 187
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| Colocada: 09 Dez 2011 23:48 Assunto: |
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| REiT escreveu: | | Não sei mesmo o que possa ser então... Já agora quando te falaram em nova box também se referiam ao software? |
Não ... unica coisa me dizeram foi que ainda se encontra em testes.
o SAC falou-me na 1970 o tec. disse me o que tava ser testada nos clientes VIP. Software não falaram.... Estou me mesmo triste pq parece no SAC andam a gozar com a minha cara
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