Interferência TV-Net

[fs_fan]

Desde a instalação do serviço TV Clix, foi possível constatar uma interferência entre a TV e a Internet. Em particular, quando a televisão está sintonizada em alguns canais, os dispositivos ligados à rede por wireless não têm acesso à Internet. Esta questão é ultrapassada assim que se muda de canal de TV. De notar que os canais "problemáticos" não são sempre os mesmos.
O que poderá causar este problema e como resolver?

O SAC diz que nada pode fazer porque estou a usar um Asus WL-600G em vez do router deles. Voltar ao Speedtouch não é solução, já que tem outros problemas, como seja a sua pesquisa permanente por uma ligação ADSL naturalmente inexistente...

[AdSense]

[REiT]

Poderá ser um problema no ONT.

Experimenta fazer reset ao ONT ou trocar a porta onde o router/box esta ligado.
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[woodyy]

Nem mais. Estes equipamentos por vezes o que precisam mesmo é de serem desligados durante uns minutos para "refrescarem" o seu funcionamento.

[fs_fan]

De facto, já tinha reiniciado o touter e visto que não resolvia o problema, mas ainda não o tinha feito ao ONT. Espero que resolva. Obrigado pela ajuda.

[lemene]

Quando o pessoal tem Clix Fibra e escrevem problemas com o router, e ainda por cima conflitos TV e NET, em primeiro lugar começo a ter dúvidas se são clientes zona Vodafone ou zona Clix

Temos que pedir aos users que sejam o mais claros possíveis pois não somos bruxos.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[Illusion4u]

Já mudaste o canal wireless?

[fs_fan]

Zona Clix.
Illusion4u, obrigado pela dica. Tentarei alterar o canal caso a solução de reiniciar o ONT se venha a revelar insuficiente.

[lemene]

Depois do ONT qual é o meio que levas a TV à box?
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ooo(@@)ooo
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[fs_fan]

Ethernet

[lemene]

Vou tentar resumir a ver se acerto no esquema da tua ligação:

Do ONT na porta 3 ou 4 segue um cabo ethernet directo à box.
Do ONT na porta 1 e 2 segue um cabo ethernet ao Router Asus.

Verificas com certos canais ligados deixas de ter NET por wireless.
Mudas de canal e tens NET por wireless. Tipo acedes ao google.

Assim, não faz sentido que o problema seja devido a certos canais.

Primeiro faz o reboot ao ONT e depois de estabelizado verifica o estado das leds no ONT na situação em que tens NET e depois quando não tens.

O SAC podia verificar contigo estes passos mas enfim.
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[hertz]

Por aqui a mesma situação mas em ADSL....e é em Ethernet e wireless e a tv começa a pixalizar...mas não é da linha.
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Antigo cliente CLIX ADSL 3Play (07/2011)
Vodafone Fibra:
-100/10mbps + 100canais + TvcineHD + DisneyCinemagic HD + Tel Ilimitado
-ONT Ericsson + Thomson 799N + Cisco DVR/HD + 2x Devolo 200Avplus

[hertz]

CÁ ESTÁ!!!! VOU COLOCAR UM VIDEO NO YOUTUBE A MOSTRAR O ENORME BUG...

SERVIÇO ADSL:
http://www.youtube.com/watch?v=J2-tVDXrRkM
(desculpem a qualidade a câmara avariou) Amanhã vou ver se coloco um com mais qualidade...
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Antigo cliente CLIX ADSL 3Play (07/2011)
Vodafone Fibra:
-100/10mbps + 100canais + TvcineHD + DisneyCinemagic HD + Tel Ilimitado
-ONT Ericsson + Thomson 799N + Cisco DVR/HD + 2x Devolo 200Avplus

[lemene]

Não mistures questões ADSL no subforum Fibra.
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[hertz]

[REiT]