O anuncio de 5 de Agosto: happy hours permanentes ou não?

[soft666]

Pretendo com este tópico esclarecer a questão do anuncio de 5 de Ago sobre happy hours permanentes que o Clix depois retraiu.

Como é que é afinal? Como é que ficamos?

(Se é para mandar postas de pescada é melhor pensar duas vezes antes de postar.)

soft666

[AdSense]

[n221076o]

Notícias Fresquinhas
PPL, Acabei de ligar para o Assistência Técnica, e, o que está 100% confirmado para já é o seguinte:

Para todos clientes Clix de 2Mb/4Mb/8Mb e 16Mb, que aderiram até ao dia 05/08/2005(é o meu caso), as HH serão uma "Característica Permanente", e á moda antiga. Para além da operadora me garantir esta informação, eu prório confirmei. Pois, ontem dia 2 de Novembro fiz uma ligação ás 07:45, e desliguei ás 23h. Ela confirmou q não foi contabilizada. Ou seja, o Tráfego continua igual para os clientes antigos.
Em suma, as HH terminaram apenas para quem aderiu depois do dia 05/08/2005. Mas, os limites de tráfego mantêm-se inalteráveis.

Para os novos clientes(que adiram este mês) é o que se tem falado, Confirma-se a redução de tráfego: 2Mb-5Gb; 4Mb/8Mb/16Mb-25Gb.
Quanto ao pagamento dos 2€ para ter HH, ela disse-me se tratar de pura especulação, não têm qualquer informação sobre isso.

Este mês vai ser lançado o Triple Play, mas ainda não têm informação quanto ao tarifário.
Triple Play- Televisão(100 canais), Net e Telefone. A fulana disse-me que isto é atravéz de uma linha independente.



Fiquem Bem

[n221076o]

[soft666]

ok, obrigado. O que dizem os insiders?

[bolyde]

pessoalmente ja n confio nos do callcenter!queria mm algum moderador, uma vez q ate agora so teem dito coisas com alguma credebilidade, a dizer o q sabe sobre isto...!tipo eu tenho 4mb a cerca de 1 ano!vou ser migrado pa 16mb e perco as HH, ou sou migrado e mantenho as HH a antiga, ou o q e q acontece!de momento e a minha maior questao!o resto axo q com o tempo se vai perceber...

[boxopen]

bolyde... a questão do 5 de Agosto é assim:

O mail que postei à dias sobre o esclarecimento que pedi, ainda em Agosto, sobre essa questão é, de certa forma, irrelevante.

É que se, por um lado diz que "... clientes dos serviços Clix ADSL 2, 4, 8 e 16 Megas de acesso directo (sobre linhas Novis) com subscrição anterior a 05 de Agosto de 2005 usufruirão da promoção..."
por outro lado refere, na continuação do texto, que "... até informação em contrário, não existindo, portanto, para já, data limite definida (o seu caso)."

Ou seja... estamos dependentes da "boa-vontade" do Clix em continuar a dar-nos o "bónus".

Já agora... referiro que, contrariamente ao que já vi escrito, não se trata de "filhos e enteados" ou de "prejudicar quem aderiu a 6 Ago"!
Quem está "até informação em contrário" a beneficiar disto são os clientes que, tal como eu, viram - penso que até aí por volta do dia 8 ou 9 de Julho uma página no site ou então receberam, também por volta dessa data, uma newsletter do Clix.

O Clix retirou essa informação alguns dias (semanas, penso!) antes de 5 de Agosto e, para ninguém se sentir lesado
decidiu honrar e estender "até informação em contrário" tal promoção além de 31 Out para esses casos.
(para a confirmação que a data E hora em que tal foi retirado basta fazer uma pesquisa na Mula... por isso é fácil confirmar!)
_________________
"In a world without walls and fences, who needs windows or gates?" [Linux+Apache+MySQL+PHP]*[OpenOffice+Opera+Gmail]*Clix

[bolyde]

ok tou +- exclarecido!so n queria ter 1 surpresa no fim do mes, ate pq cm n vou ao mail da clix n tenho essa newletter, mas ja tenho clis se n me engano desde janeiro!

[soft666]

Acho que também fiquei esclarecido.

boxopen: Portanto quem aderiu antes de 5 de Agosto, tem direito ao “bónus” e pode continuar a usufruir das HH permanentes, cof, até existir uma informação em contrário.

Portanto é como se fizesse parte do contrato?

É preciso eu telefonar para a situação ficar registada do lado do Clix?

edit: Só espero que isto não dê problemas no futuro. É que sinceramente não faz sentido, da parte do Clix, manter esta situação quando querem implementar as HH a 2€... mas pronto se calhar acham bem assim…

[bolyde]

a cena e so pq eu n tenho a funcionar o mail da clix!nunca abri nenhum e entrando com a user name, n tneho la nenhum news letter, ou seja n tenho nada onde me apoiar pra ter as HH!vou fonar pra la pa ver se sabem dizer como ta o meu contrato e se as ligaçoes feitas nestes 3 dias tao a contar...

[soft666]

Falta esclarecer o seguinte: quem eventualmente migrar para a nova oferta continua a ter direito às HH permanentes? É que uma boa parte vai migrar automaticamente e outros por escolha….

…vai ser bonito.

[TheRza]

eu acho ke vou mas é telefonar para la e confirmar esta situação para depois me por a sacar fiado ke tenho as HH e no fim do mês chegar uma conta de fikar

e tou a pensar em gravar a conversa toda para depois se houver algum strexe ter uma "prova"!!

fikem bem!

[baldaz]

Uma prova que não te vale de nada caso não peças ao operador que te atenda se te dá licença para gravar a conversa para caso venha a fazer falta usar como prova...

Abraços.

[TheRza]

[baldaz]

Porque é assim a lei portuguesa, não me perguntes decretos de lei que não daço ideia, pode ser que apareça aqui algum advogado que te possa esclarecer melhor.
Mas não te lembras das gravações de escutas telefónicas de á uns tempos? Não te recordas da polémica que isso deu? E havia autorização do tribunal...

Tambem acho que é chato os operadores saberem menos que nós, ou melhor, se eles soubessem pouco não tinha perigo, o mal é mesmo darem informações erradas a toda a hora e um gajo se for fiado neles muitas vezes enterrasse, mas pouco ou nada se pode fazer, é tentares pedir essas informações por fax, só que o melhor é esperares sentado pela resposta...

Abraços.

[boxopen]