TV Box c/ DVR não grava

[Bazla]

Boa noite!

Sou cliente ClixFibra e tenho uma box motorola c/ dvr, mas o menú das gravações na box simplesmente não está activo. Há alguma coisa que eu possa fazer para resolver o problema, ou terei de abrir avaria?

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[Bazla]

Sim, de certeza que é box com DVR. Embora não a tenha abrido para confirmar que tem disco... Mas é maior que a 2ª, tem as horas e os botoes no painel frontal e também botão de corte de corrente na parte detras, coisa que a s/ disco que tb tnh nao tem.