Activação dos HH

[Exp]

Telefonei para SAC e eles dizem q podia enviar email. Enviei, e uma semana depois recebi a resposta q diz q posso mandar um fax, enviar por correio OU enviar por email um documento digitalizado, porque precisa assinatura. Quando tempo demorra a activação normalmente?

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[Lyma]

Nao sei mas n demora mais que uma semana ou duas..Eu enviei um fax e ja as tenho activas.

[Exp]

Obrigado Lyma. E eles lhe avisaram como? mandaram email?

[Lyma]

nao me avisaram pk enfim..ligas para a facturaçao e perguntas se tens as HH activas..eles dizem logo..

[Patagoncio]

Como já foi dito algures por aqui, se o pedido for recepcionado até dia 20, tens HH no mês seguinte.
Senão, só no outro mês a seguir.

Eles actualizam o "ficheiro" todos os dias 20, de acordo com o que alguém já disse por aqui.

Cumps
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[AgeOfDawn]

Eu acho que esta cena das HH é tudo menos certo. Nem sabem a quantas andam. O suporte não sabe de nada porque quem sabe é a secção de facturação. Liga-se para lá vezes sem conta, ou dizem que já temos, ou dizem que não sabem, ou dizem que não tenho e não sabem quando vou ter.

Isto é só um exemplo! O SAC da clix é a coisa mais horripilante que existe no que toca a apoio ao cliente. Completamente caótico!

[macman]

tenho clix Há pouco tempo e na altura pedi happy hours, nunca cheguei a saber se tenho ou não, o certo é que não me aparece tráfego nas ligações entre a 1 e oito da manhã, acho tenho mesmo happy hours. Digam alguma coisa se estiver errado

[sLiNk]

[macman]

Ainda não recebi nada, em princípio no contrato ficou estipulado que seria 2€.
A realidade é que o serviço quando ficou activo já havia os novos tarifários em vigor.

[sLiNk]