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Ajuda reclamação ClIX

 
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Autor Mensagem
jonipaulo_13



Registo: 30 Dez 2009
Mensagens: 6

MensagemColocada: 30 Dez 2009 17:23    Assunto: Ajuda reclamação ClIX Responder com citação

Boas,


Actualmente tenho clix 24Mb, no entanto, a minha linha, pelos vistos so aguenta 16Mb, pelo q esta no router. tenho uma caixa de distribuicao de telefone a 2m de casa e estou a 500 da central. A minha duvida é se devo reclamar ou se esta bem assim. pelos testes q fiz, a minha velocidade esta a 14/15 Mb.

Nao tenho tv.

os valores do meu router sao:
Connected true
Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Tx Bit Rate 1216000
Rx Bit Rate 16426971
Local SNRMargin 5.5
dB Local Line Attn 28.5
dB Local Tx Power 12.4
dB Remote Line Attn 14.5
dB Remote SNRMargin 6.5 dB

Nunca sincronizei a mais:(

Obrigado
_________________
Jonipaulo
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MensagemColocada: 30 Dez 2009 17:23    Assunto: Anúncios Google AdSense

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tigerpunk



Registo: 26 Jul 2008
Mensagens: 554
Localização: Espinho

MensagemColocada: 30 Dez 2009 18:01    Assunto: Responder com citação

Não percebo muito disto, mas por esse valor deves estar no máximo que a linha suporta... Se estivesses limitado por um perfil terias 15,999 por exemplo...

Os 500m da central podem ser mais por cabo e não quer dizer que seja essa a que estás ligado...

Mas pode ser que essa central tenha um "update" em breve... Eu estava limitado aos 15,999 por ter tv mas à uns dois meses atrás e depois de uma tarde sem serviço subiram para 20,574 e continuo com a tv sem problemas...
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jonipaulo_13



Registo: 30 Dez 2009
Mensagens: 6

MensagemColocada: 30 Dez 2009 18:34    Assunto: Responder com citação

Tiveste sorte, mas eu nem tv tenho:( é bue pouco
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Jonipaulo
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Illusion4u
Moderador
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Registo: 13 Abr 2006
Mensagens: 3080
Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps

MensagemColocada: 30 Dez 2009 18:42    Assunto: Re: Ajuda reclamação ClIX Responder com citação

jonipaulo_13 escreveu:
Boas,


Actualmente tenho clix 24Mb, no entanto, a minha linha, pelos vistos so aguenta 16Mb, pelo q esta no router. tenho uma caixa de distribuicao de telefone a 2m de casa e estou a 500 da central. A minha duvida é se devo reclamar ou se esta bem assim. pelos testes q fiz, a minha velocidade esta a 14/15 Mb.

Nao tenho tv.

os valores do meu router sao:
Connected true
Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Tx Bit Rate 1216000
Rx Bit Rate 16426971
Local SNRMargin 5.5
dB Local Line Attn 28.5
dB Local Tx Power 12.4
dB Remote Line Attn 14.5
dB Remote SNRMargin 6.5 dB

Nunca sincronizei a mais:(

Obrigado


Está no máximo dos máximos.

Não dá para mais.
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jonipaulo_13



Registo: 30 Dez 2009
Mensagens: 6

MensagemColocada: 30 Dez 2009 18:51    Assunto: Responder com citação

Mas eu nao posso reclamar para trocarem a linha? afinal pago por 24MB
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Jonipaulo
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Xinadas



Registo: 12 Dez 2009
Mensagens: 143

MensagemColocada: 30 Dez 2009 19:37    Assunto: Responder com citação

jonipaulo_13 escreveu:
Mas eu nao posso reclamar para trocarem a linha? afinal pago por 24MB


lol nao tu pagas por ate 24 megas essa teimosia pelos 24 megas ja cansa..

ja agora como sabes que estas a 500 metros da central? disseram te no clix?
fizeram te um teste cable shark?

deves estar a uns 1000m

bom ano pa Smile
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Dracula



Registo: 31 Out 2005
Mensagens: 2413
Localização: Entre a cadeira e o teclado

MensagemColocada: 30 Dez 2009 22:46    Assunto: Responder com citação

1000m não está..não com aquela atenuação..está para a aí a uns 2 a 2,5km Wink
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jonipaulo_13



Registo: 30 Dez 2009
Mensagens: 6

MensagemColocada: 31 Dez 2009 09:33    Assunto: Responder com citação

Ja medi por estrada a pé...segui os pontos de caixa da PT até a central cá da cidade, são 532m. E sei q estou ligado aquela. Eu só queria mais qualidade, não tenho culpa que as linhas estejam estragadas xD. Mas queria saber quem culpar, a Clix ou a PT haha
_________________
Jonipaulo
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Xinadas



Registo: 12 Dez 2009
Mensagens: 143

MensagemColocada: 31 Dez 2009 10:41    Assunto: Responder com citação

Dracula escreveu:
1000m não está..não com aquela atenuação..está para a aí a uns 2 a 2,5km Wink


sim mas nao te podes fiar so na atenuaçao

ele pode ter a cablagem as fichas nao ok, pode ter mau isolamento e isso influencia, assim como o cabo telefonico, ja vi pessoas com uns 20 metros de fio telefonico terem 2 megas atenuaçao muito alta tiras o cabo ligas mais curto e ficaram com 15 e a atenuaçao baixou..

por isso a atenuaçao e um valor nao muito fiavel..

@ jonipaulo_13

por isso telefona para la e pergunta lhes eles la sabem sensivelmente qual e a tua distancia a central e isso nao se mede a passos LOL porque o cabo da muitas voltas inclusive na central

eu tenho 19 megas e tou a 1300 metros da central por isso has de tar a uns 1600 talvez.. mas como disse liga lhes e pede para eles verificarem isso.

Boas entradas pessoal
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jonipaulo_13



Registo: 30 Dez 2009
Mensagens: 6

MensagemColocada: 01 Jan 2010 23:17    Assunto: Responder com citação

Antes de mais, Bom ano a todos!

Hum..vou ligar, mas voces acham possivel trocarem os cabos? Ps: ainda nao ha fibra aqui na cidadezinha xD
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Jonipaulo
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Xinadas



Registo: 12 Dez 2009
Mensagens: 143

MensagemColocada: 02 Jan 2010 19:26    Assunto: Responder com citação

jonipaulo_13 escreveu:
Antes de mais, Bom ano a todos!

Hum..vou ligar, mas voces acham possivel trocarem os cabos? Ps: ainda nao ha fibra aqui na cidadezinha xD


trocarem te a linha?
lol

epa esquece isso tens de fazer um novo contrato para enviarem um novo pedido para a PT

porque a PT e que te vai atribuir a linha na condiçao de

estado da central(numero de clientes)\distancia a central\estado da linha

o mais provavel e ficares na mesma

esquece isso

Cumps
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masterbyte



Registo: 07 Nov 2005
Mensagens: 1314

MensagemColocada: 02 Jan 2010 19:38    Assunto: Responder com citação

jonipaulo_13 escreveu:
Ja medi por estrada a pé...segui os pontos de caixa da PT até a central cá da cidade, são 532m. E sei q estou ligado aquela. Eu só queria mais qualidade, não tenho culpa que as linhas estejam estragadas xD. Mas queria saber quem culpar, a Clix ou a PT haha

tens a certeza do percurso dos cabos? sendo subterrâneos muitas das vezes dão mais voltas do que se pensa que deveria dar...
e não tens assim uma net taaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaao má...
mas prontos... assumem os "até 24mb" como "24mb garantidos"...
mas se quiseres reclamar... é com a PT, porque é ela que garante a manutenção das linhas.
mas duvido que vás ter sorte... Razz
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Xinadas



Registo: 12 Dez 2009
Mensagens: 143

MensagemColocada: 02 Jan 2010 20:25    Assunto: Responder com citação

masterbyte escreveu:
jonipaulo_13 escreveu:
Ja medi por estrada a pé...segui os pontos de caixa da PT até a central cá da cidade, são 532m. E sei q estou ligado aquela. Eu só queria mais qualidade, não tenho culpa que as linhas estejam estragadas xD. Mas queria saber quem culpar, a Clix ou a PT haha

tens a certeza do percurso dos cabos? sendo subterrâneos muitas das vezes dão mais voltas do que se pensa que deveria dar...
e não tens assim uma net taaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaao má...
mas prontos... assumem os "até 24mb" como "24mb garantidos"...
mas se quiseres reclamar... é com a PT, porque é ela que garante a manutenção das linhas.
mas duvido que vás ter sorte... Razz


x2
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jonipaulo_13



Registo: 30 Dez 2009
Mensagens: 6

MensagemColocada: 12 Jan 2010 20:15    Assunto: Responder com citação

Liguei a clix... Nada podem fazer, é das linhas...xD
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Jonipaulo
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