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Mensagem |
se7en-pt
Registo: 22 Mai 2008
Mensagens: 78
Localização: Sintra
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 Colocada: 06 Set 2009 19:28 Assunto: 16100 Tempo de Espera |
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Boas,
Os tempos de espera não havia limite?
É que liguei para o serviço de apoio a clientes da Clix e fiquei a espera de ser atendido pela primeira vez 32 minutos e 10 segundos....
Que se passa com a Clix?...
_________________
"CLIX ...melhor... só de Borlix !
Clix ADSL 24Mb
| Downstream Rate: 21094 kbps | Upstrem Rate: 1116 kbps |
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AdSense
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| Colocada: 06 Set 2009 19:28 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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Lusitano
Administrador
Registo: 21 Set 2005
Mensagens: 6133
Localização: Faro
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| Colocada: 06 Set 2009 20:16 Assunto: |
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| Apoio a clientes à borla é sempre assim, uns ligam com razão, outros ligam só para chatear porque não se paga nada. |
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Clixwoman
Registo: 03 Out 2009
Mensagens: 2
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| Colocada: 03 Out 2009 00:24 Assunto: |
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Com a nova legislação só vão poder demorar no máximo 60 s (vide art. 6º, nº2, punido com coima -vide art.10º)
Decreto-Lei 134/2009
http://dre.pt/pdf1sdip/2009/06/10600/0345203454.pdf
Pena que a legislação só entra em vigor daqui a alguns meses..... |
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ogalo
Registo: 06 Nov 2005
Mensagens: 78
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| Colocada: 03 Out 2009 12:46 Assunto: |
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| na ultima vez que liguei para la ,foi me dito para esperar 15 minutos .....esperei e foi so 1 minuto na verdade ... |
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t_verde
Registo: 15 Dez 2008
Mensagens: 122
Localização: Amadora
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| Colocada: 03 Out 2009 13:34 Assunto: |
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| Penso que poderiam dar prioridade de atendimento a quem liga a partir da rede móvel. É puxadote... |
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battlenet
Registo: 16 Nov 2007
Mensagens: 81
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| Colocada: 04 Out 2009 11:15 Assunto: |
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| t_verde escreveu: | | Penso que poderiam dar prioridade de atendimento a quem liga a partir da rede móvel. É puxadote... |
Não queres mais nada?
Há com cada uma. |
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viskonde
Registo: 05 Fev 2007
Mensagens: 117
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| Colocada: 04 Out 2009 16:44 Assunto: |
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isso depende muito da altura do dia
ha vezes em que ligo e é imediato
outros dias em que demora tanto que desligo |
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t_verde
Registo: 15 Dez 2008
Mensagens: 122
Localização: Amadora
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| Colocada: 04 Out 2009 17:49 Assunto: |
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| Já que quem liga a partir de telemóvel e está em processo de adesão, não tem linha fixa, tem de esperar até 30 minutos a pagar 30cents. por minuto. Não me parece desajustado... |
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nuso
Registo: 12 Nov 2006
Mensagens: 91
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| Colocada: 04 Out 2009 18:47 Assunto: |
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| t_verde escreveu: | | Já que quem liga a partir de telemóvel e está em processo de adesão, não tem linha fixa, tem de esperar até 30 minutos a pagar 30cents. por minuto. Não me parece desajustado... |
Será que não têm uma cabine telefónica de onde ligarem?? |
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fs_fan
Registo: 24 Set 2008
Mensagens: 119
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| Colocada: 05 Out 2009 08:46 Assunto: |
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| t_verde escreveu: | | Já que quem liga a partir de telemóvel e está em processo de adesão, não tem linha fixa, tem de esperar até 30 minutos a pagar 30cents. por minuto. Não me parece desajustado... |
Ou está a ligar precisamente porque o seu serviço de telefone não está a funcionar!
Pela minha parte não tenho queixas, sempre que precisei de ligar pelo telemóvel nunca esperei muito tempo e eles oferecem-se sempre para ligar de volta. Assim, a chamada paga anda sempre em torno dos 2min. |
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john3voltas
Registo: 01 Abr 2007
Mensagens: 444
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| Colocada: 14 Out 2009 07:18 Assunto: |
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| battlenet escreveu: | | t_verde escreveu: | | Penso que poderiam dar prioridade de atendimento a quem liga a partir da rede móvel. É puxadote... |
Não queres mais nada?
Há com cada uma. |
É porque nunca te aconteceu teres uma avaria no telefone de casa fornecido pelo Clix e teres de ligar para lá de telemovel.
Mesmo assim acho que de facto deve continuar como está para ser igual para todos.
Um dia pode ser que as chamadas de Tlm sejam mais baratas do que as do Tlf fixo  . |
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