SEM TELEFONE (+ 1 mês)

[nunoagonia24]

Após ter feito o upgrade para 24Mb fiquei sem serviço telefónico. Tenho andado a fazer telefonemas através do meu telemóvel para o 16100. A resposta que obtenho é que estamos a tentar resolver o problema. (1 mês para tentar resolver o problema de uma simples linha telefónica??????)

Conclusão: hoje enviei um fax a solicitar o cancelamento do serviço devido ao incumprimento contractual da parte da CLIX;

[AdSense]

[Trinca]

se o teu upgrade for igual ao que eu tive... fizeste muito bem em cancelar...


fiz em upgrade de 6 mb = 4mb reais
para
24 mb = 4mb reais...

=

fax de cancelamento no proprio dia...

[fs_fan]

[pmlc]

[lemene]

[Bruno_Rosa]

O clix indicou que ia enviar um técnico a casa ?

Acho isso estranho, pessoalmente tive um problema com o telefone e o clix fez o seguinte: tentaram "reparar" remotamente, não conseguiram. Reencaminharam as chamadas para um telemovel e agendaram a ida de um técnico. O técnico foi passados 3 dias e resolveu o problema. Não tive custos com a deslocação do técnico e compensaram na factura pelo tempo que tive sem telefone.

Este é o procedimento normal.

Quantas vezes falaste com o clix sobre esse problema ?

[nunoagonia24]

As vezes que já falei com eles devem andar à volta de umas 20 vezes. Eu neste momento só quero que me cancelem o contrato devido a estar sem telefone, pois se falasse em em relação à net, tenho contratado 24 megas e chegas a casa 3.50. Realmente de que me posso queixar?

[nunoagonia24]

E em relação ao reencaminhamento, para mim isso não serve, pois tenho lá o telefone para alguma coisa é, ou senão aplico-o na parede e depois serve para colocar casacos. Obrigado pelas vossas opiniões, mas realmente serviços como este, NÃO OBRIGADO!

Nota: para os casacos dos técnicos que lá vão "tentar" resolver o problema;

[lemene]

[Trinca]

fs_fan nem por isto... deveria de ser tipo!!!

se com 6 tenho 4

com 24 deveria pelo menos ter 14 ou 16 certo?

agora fazem um upgrade na ligação e fico com 4 na mesma...

mas isto é offtopic!

nunoagonia24 boa sorte, mas cheira-me que o problema não seja apenas da Clix...

claro que já deveriam ter dado mais satisfações...

[Bruno_Rosa]

De uma vez por todas: o clix não tem prazer nenhum em dar velocidades baixas aos clientes, se fosse possível andava tudo com 24megas garantidos. Metam na cabeça que em ADSL tem a velocidade máxima que a linha permite. Se não dá mais não ha nada que se possa fazer. O melhor é mudar para outra tecnologia.

Trinca, em resposta a tua questão: Não. So tens 4 e vais ficar com 4 para sempre, a linha não da mais e o clix não tem nada haver com isso. Se queres mais velocidade larga o ADSL e muda para outra coisa.

[Trinca]