Primeira factura depois do "Internet ao máximo!"

[feiteira_master]

a minha factura depois do clix ao maximo é simplesmente de 80.66€ hehe, já lhes mandei nas orelhas agora é bom que rectifiquem o erro

[AdSense]

[atchim]

[lemene]

[JoseNeves]

[viskonde]

recebi hoje o valor da factura electronica de abril e o valor é de 31 euros

meteram me mais 10 euros de trafego de internet..

visto que eu tenho os 12 megas a 19.90 com trafego ilimitado espero bem que seja engano..

mais alguem teve problemas?

edit:

ja liguei para la, e "por lapso" o trafego ilimitado desactivou-se sozinho ..
la vou ter de pagar estes 10€uros a mais, e fazem o desconto para a proxima factura

[goamix]

@viskonde . Não aceites isso assim, ou pelo menos pede-o para te enviarem essas condições por escrito. Eles dão -te sempre a hipotese de rectificarem na proxima factura ou enviarem-te uma nota de crédito com o valor rectificado no proprio mês. Sempre ouvi dizer que quem paga adiantado é mal servido...

[Kora]

Boas,

Enviarem-te uma nota de crédito só te vai dar trabalho viskonde, pede crédito na proxima factura, escusas de estar a aguardar por uma nota de crédito, e as vezes nao chegam por causa dos CTT e depois ainda te habilitas a ficar com o serviço suspenso por uma treta.

faz assim, pede o crédito na proxima factura, mas pede que te seja enviado 1 mail a garantir que vais receber o crédito na próxima factura.

Cumpz

Kora

[goamix]

@kora : mas que trabalho é que dá ? Enviar o original assinado para eles para efeito de IVA? lol Eu até hoje nunca tive problemas e já foram três notas de crédito que vieram referentes a facturação errada, não pago a mais nem antecipado. Se não chegar no prazo o problema é deles não é meu pq está pedida a rectificação e registada no clix, cortarem o serviço por um erro causado por eles acho muito estranho.

[lemene]

[Kora]

Boas,

eu estava-me a referir a problemas externos ao clix e ao cliente, exemplo CTT.

por exemplo, o clix lança uma nota de crédito, dá mais 10 dias para o cliente pagar a factura (espera-se que o cliente receba a nota de crédito em < de 10 dias).

o cliente nunca a recebe, não paga, e depois a clix corta os serviços.

se os valores forem muito elevados tipo > 30€ então é preferivel a nota de crédito, valores inferiores a 30€ mais vale pedir o crédito na próxima factura.

Cumpz

Kora

[lemene]

A minha factura não está exacta como previa, algo abaixo
Foi necessário calcular porque transito a meio do ciclo de tarifários, dois tarifários antigos ADSL 24->2 e adiciono o Best OF.

Acho que vou esperar, o valor estimado para a próxima factura NET+VOZ é muito menos do que espero.
O Valor Best Of está muito proximo.
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[viskonde]

obrigado pelos conselhos

liguei para la e mandaram me um SMS a dizer o que tinha acontecido, para ficar uma prova, e dizem que na proxima factura abatem me os 11 euros.

ao que me disseram o trafego ilimitado promocional foi desactivado por lapso