problema ligacao clix

[ruimiguel77]

boas pessoal

bem venho aqui para que possam entao ajudar no problema que ralatei a clix e pelo que vi nada me entao resolveram
o que se passa e o seguinte:
o minha ligaçao por vezes tem quebras de sincronismo e muitas das vezes quando se volta a sincronizar em vez de sincronizar a velocidade de 4mb, ele sincroniza a outra velocidade, as vezes as 2mb, outras a 800 kb, relatei eu entao a situacao a clix a semana passada para o sac, o operador la fez uns teste a ver se conseguia resolver e viu entao que teria encaminhar a situacao, apos isso no dia seguinte ligaram da clix a dizer que tinha que ca vir um tecnico a casa, entao n quarta feira passada o tecnico ca veio entao, e apos fazer os testes como aqui em casa como depois no tap de distribuicao me indicou que probelma nao estava aqui mas sim ou n linha no exterior ou entao na central indicando que tava com os sinais bons, eu pensando entao que ia ser entao analisado e me dariam um resposta, uma semana depois telefonam entao novamente da clix um operador para pelo vistos apenas fechar a avaria, perguntando se ja estava entao com acesso ao serviço, situacao que n tinha relatado, la disse que nao era falta de acesso mas os problemas que referi acima, ele la veio com a desculpa que era por tar longe da central, que eu saiba a distancia faz apenas que haja perdas de sincronismo e nao sincronismos a velocidade diferentes, e depois vem com a lenga lenga que a linha nao e deles mas sim da pt, que axam que deverei fazer nesta situacao entao, ja aga deixo aqui os valores do meu modem, desculpem pelo texto longo e agradecia a vossa ajuda entao

Informações sobre a conexão

Tempo de funcionamento: 0 dias, 7:33:28
DSL Type: G.992.1 annex A
Largura de banda (ativa/inativa) [kbps/kbps]: 512 / 4.000
Dados transferidos (enviados/recebidos) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Alimentação de saída (ativa/inativa) [dBm]: 12,5 / 19,5
Atenuação de linha (ativa/inativa) [dB]: 24,0 / 43,0
Margem SN (ativa/inativa) [dB]: 25,0 / 18,0
ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / GSPN
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de conexão (remota): 0
Erro em segundos (local/remoto): 0 / 0
Erros de FEC (ativo/inativo): 0 / 26.673
Erros de CRC (ativo/inativo): 0 / 192
Erros de HEC (ativo/inativo): 0 / 174

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