Rescisão com justa causa

[ok_computer]

Eu tenho um contrato de fidelização de 12 meses para o serviço adsl + telefone.

Acontece que neste momento estou sem telefone e sem internet em casa devido a avaria.

Ao fim de quanto tempo tenho direito a rescindir o contrato com a clix com justa causa sem ter de cumprir a fidelização de 12 meses?

[AdSense]

[Blue Zee]

[ok_computer]

Eu detectei ontem á noite e reportei a minha avaria via telemovel ( o 16100 fica a 0,30 o minuto )

A resposta foi que iam averiguar.. e meteram as chamadas telefonicas do fixo a reecaminhar para o meu telemovel.

Eu pergunto isto, porque em casa dos meus pais ja tive 3 semanas com um avaria identica(sem net e telefone).

Para salvaguardar os meus direitos estou a tentar saber o prazo que eles tem para resolver isto.

[lemene]

[ok_computer]

nao, o problema ainda nao ta resolvido

[Blue Zee]

[ok_computer]

eu nao tou a dizer que vou rescindir, apenas vim aqui tentar saber o que seria entido como justa causa se avaria se prolonga. Isto porque os meus pais ja tiveram 3 semanas com uma avaria e meteu provedor do cliente ao barulho etc

Mas felizmente ja me ligaram da clix a dizer que detectaram um problema na linha exterior do predio e que o tecnico ja reparou. Logo quando chegar a casa ja vou ver se ta tudo a funcionar a 100%

[Blue Zee]