Trafego estranho

[pricer]

Bons dias...

Sou cliente de 2Mb com HH das ligaçoes efectuadas das 1h00 as 8h00
Realmente não tenho acompanhado esta discussão e agora apanhei com tráfego adicional com ligações virtuais apartir das 8h00 da manha.

Ontem liguei para o SAC e apanhei um tipo que disse que eu tinha 512k de tráfego...!!!! fiquei sem palavras para tamanha estupidez!! mesmo assim ainda me ofereciam 3 meses de tráfego ilimitado....recusei.

Hoje apanhei alguém com mais tempo de casa...que disse que neste momento não estão a migrar ninguém para 4Mb, teria de aguardar mais uns dias para puder migrar.

Estou a pensar mudar para a vodafone que até oferece a instalação de linha.

Posso manter a linha de telefone Clix sem ter serviço internet????
É que não vi escrito que era obrigatório ter net para manter a linha de telefone.

Fiquem bem

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Clix Volta a Atacar...

Nunca tive problemas e nunca paguei trafego extra..

Mas agora fui por acaso á pag de consumos e começaram as quebras virtuais com efeitos retroactivos a começar em Fevereiro quando não estavam lá essas quebras.

Tenho Clix indirecto 8Mb com ligações de 12h

tenho uma quebra virtual por volta das 0.55, caindo depois á 1.10 que eu pus no temporizador, outra quebra ás 7.55 (temporizador tb), mas logo a seguir uma virtual ás 8.20.

O engraçado é que depois a ligação cai ás 19.55, 12h exactamente depois das 7.55 e não da quebra virtual das 8.20.

Nunca recebi a carta do trafego adicional, por isso só protesto quando e se a factura de Abril vier com trafego adicional.

A ver vamos...

[Cap]

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Recebi a factura já com trafego adicional, telefonei para o SAC Facturação e disseram-me que era assim que tinha ultrapassado o trafego, pedi para ligar á direcção de clientes não ofereceram nada, nem depois de ameaçar rescindir o contrato, pedi para activar HH 24 horas PAGO, disse que sim que aguardasse, passado um tempo diz-me que o meu tarifario não permite HH 24 horas, que passasse para os 4mb e pedisse depois HH 24 horas, eu disse que tava interessado no de 12mb mas que os meus pais não queriam deixar o telefone pt, então ele disse que me vinham instalar uma linha por 100€ e que depois podia passar para os 12mb, entretanto falei das quebras virtuais e ele disse com toda a lata que eram porque os clientes se "esqueciam" de desligar as HH ás 8 da manha

Só me apetece dizer P*** que P**** a CLIX

Tenho tarifario 8/384 a pagar 44.90 por mês

Mais uma x P*** que P**** a CLIX


Por favor expliquem-me com contactar o provedor clix e a anacom que vou fazer queixa destes gajos...

[lemor]

provedor@sonae.com
_________________
Clix ADSL 12Mb

[Skimbleshanks]

ora já foi email para o Provedor SONAE com cópia para a Direcção de Clientes Clix, ANACOM e DECO, mais alguem a quem me deva queixar??

Obrigado pelo mail lemor


Não vai dar em nada mas pelo menos divirto-me até aparecer um serviço em condições de naked ADSL

[Utilizador]

[lemor]

Tem razão.
Peço desculpas pelo engano.
_________________
Clix ADSL 12Mb

[Skimbleshanks]

No problem o email veio para trás eu vi logo que era .pt thanks aos dois