duvida!

[pedromaia]

Boa noite,

tenho uma pequna duvida, é possivel a clix infrigir o contracto q assinei?
é o seguinte, eu assinei q qeria ficar cm o mesmo numero de telefone e pago portabilidade, mas é o sguinte , eles mudaram.m de numero sem dizer nada, telefonei pa la , diziam q iam resolver , e ja la vai 3 semanas e nada !
se eu pago por uma coisa qero a ter, senao a tenho rescindo cm eles !

cumps,

[AdSense]

[mavidoor]

A portabilidade é um direito que assiste o cidadão,é obrigatorio que o ISP o faça a pedido do cliente mediante quantia estalecida por este.
É um erro grave por parte deles,eles têm e são obrigados a manterem-te o mesmo numero desde que pagues,escreve-lhes ,não telefones só,e se não te fizerem a portabilidade faz uma reclamação ao provedor da sonae,e se este não te responder reclama junto da Anacom,da deco,do instituto do consumidor.

EDIT:Eu não sou especialista em direito mas acho que este teu caso é assunto do âmbito da ANACOM.

[Blue Zee]

Primeiro passo:

Carta registada com aviso de recepção à Clix exigindo o cumprimento do contratado no prazo de 10 dias da data de recepção da carta.

Nada sendo feito é, de facto, um caso para queixa na ANACOM.

Boa sorte.

Zee
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[TheRza]