Promoção actual Clix ADSL/Voz

[jplm1970]

Olá

Sou clientes Clix ADSL 24 /Voz mais Smartv.

Sendo cliente há já algum tempo, não me parece justo, que agora exista uma promoção de redução significativa da mensalidade até ao final do ano, mais tráfego ilimitado durante 24 meses para todos os novos subscritores.

Eu pago 39,90 e quem assinar o serviço agora passará a pagar 24,90 até janeiro de 2009.

Não me parece justo porque é o mesmo serviço, uma coisa seria oferecer a instalação ou 2 meses, etc... mas reduzir durante mais de 9 meses desta forma além disso dar tráfego ilimitado...

Não é justo... penso que os clientes não são marionetas... agora vamos para esta operador poque oferecem x, agora vamos para esta que oferecem y....

Indignação....

[AdSense]

[siman]

Talvez se fores insistente e convincente junto do SAC, na demostração da tua indignação, te ofereçam condições idênticas.

Em relação ao motivo... é mesmo assim. Aderiste de livre e espontânea vontade (suponho) ao serviço na altura em que o fizeste, com as condições do serviço à data, certamente porque achaste vantajoso.
Não te dá o direito de reclamares que a oferta actual será melhor que a que então contrataste.
Além de que o Clix até tem “oferecido” actualizações de velocidade e tráfego à generalidade dos clientes, podendo estes ainda escolher outras ofertas dentro ou fora do Clix.

Do mesmo modo, se adquirires um bem hoje, e o mesmo bem amanhã estiver em promoção, não tens o direito de exigir a devolução da diferença do valor que pagaste.

É assim que funciona o mercado: Para se angariar clientes, por vezes, tem que se oferecer mais.

Para não se perder clientes, se estes demonstrarem o seu descontentamento, pode-se compensar ou oferecer as mesmas condições.

Na minha opinião, não tens nada a perder em entrares em contacto com o SAC.
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Clix ADSL 4Mega (4Mb/512Kb)
Data Rate Down/Up 19156Kb/997Kb
Velocidade Downstream real: ~1,96MB/s

[jplm1970]

Obrigado Siman pelo teu ponto de vista

De facto tens razão, mas eu esperava que o Clix não entrasse na mesma «onda» da TvCabo. Durante vários anos fui cliente da TV Cabo, e sempre consegui «melhorar as condições» ligando para o SAC da TvCabo.

No entanto este tipo de acção é mais parecido com os mercados árabes. Regatear.

Um abraço

[Lusitano]

Há 2 anos comprei uma placa gráfica, que agora custa menos de metade do preço, e não é por isso que me sinto indignado.

[jplm1970]

[Patagoncio]

[j-pedrosantos]

Off Topic: Eu recebi em casa uma carta com o número da direcção de clientes que começava com 21....... O problema é que eu perdi essa carta e agora não sei qual é o número. Podem-me indicar?

On Topic: Bem, eu penso que a clix não é justa ao fazer isto, mas são estratégias de mercado, e que todas as operadores têm. Ou pelo menos quase todas. Se "chorares" consegues. Eu "chorei", e consegui que me colocassem as happy hours durante 24 meses... Vamos lá ver se agora consigo a mensalidade de 25€ mensais...
_________________
Clix Adsl | Efectivos 15997Kbps/856Kbps | SNR 11.0/11.0 | Atenuação 17.5/2.0

[mavidoor]

Normalmente costuma haver empresas que costumam fazer o inverso,ou seje,tentar com qualquer promoção fidelizar o cliente.Mas claro esta que o cliente não pode estar amarrado(fidelizado até essa altura).Eu na oni á uns 2 anos atras propuseram-me mais um contrato de fidelização, com consequente redução da mensalidade,fiquei a pagar 18 euros e qq coisa em vez dos cerca de 21 euros.Actualmente com a zon satelite disse-lhes que queria cancelar o serviço e deram-me 5 euros de desconto na mensalidade.
Resumindo,...quando o cliente não esta fidelizado tem uma arma em sua posse,caso não tenha,tem que chorar bastante para conseguir um brinde.

[pmlc]

É o mercado. Em tudo é assim. Hoje podes comprar 1 Kg de batatas a X preço e amanha o mesmo Supermercado pode fazer uma promoção de X - 50 %.
Faz a clix, faz o Xpto, fazem todos... é a lei do mercado.

[mavidoor]

[j-pedrosantos]

[Mjmatos]

210106928

Acho que é este.

[entroncamento]

[Patagoncio]