Migração

dsac23 · Colocada: 10 Mar 2008 20:30 Assunto: Migração

Boas pessoal.

Estou a colocar este post para demonstrar a minha indignação pelo comportamento do Clix.

Eu era cliente clix, e migrei para a Vodafone, tendo assinado todos os documentos necessários para a denuncia do contrato com o Clix, o serviço da Vodafone foi activado no dia 7 de Fevereiro, mas descobri agora que o Clix diz não ter recebido nada sobre a denuncia do contrato com eles.

Eu já enviei cópias dos documentos para o clix, mas até ao momento ainda não obtive resposta.

Por que razão uma empresa como o Clix tem um comportamento deste género?

Cumps.

AdSense · Colocada: 10 Mar 2008 20:30 Assunto: Anúncios Google AdSense

Lusitano · Colocada: 10 Mar 2008 22:22 Assunto:

E foste migrado ou instalaram-te uma linha nova?

É que a Vodafone tem a mania de mandar instalar linha e não faz pedido de migração ao Clix.

Nadir Ebrahim · Registo: 24 Jan 2007 Mensagens: 247

eu migrei da clix,para a vodafone e nao me foi instalada nova linha portabilidade e pronto.
se calhar foste tu cancelar com a clix ao inves de deixares a vodafone tratar do assunto.

dsac23 · Colocada: 11 Mar 2008 12:01 Assunto:

Eu assinei todos os documentos incluindo a denuncia de SFT numa loja Vodafone, e não me foi instalada nova linha.

Eu não cancelei absolutamente nada com o Clix, foi tudo tratado pela Vodafone, com os documentos que assinei a denuncia de SFT e tudo o resto.

Ainda não recebi qualquer resposta por parte do apoio ao cliente do Clix...

dsac23 · Colocada: 11 Mar 2008 12:02 Assunto:

Lusitano · Colocada: 11 Mar 2008 12:12 Assunto:

Conheço várias casos em que os clientes pediram migração do Clix para a Vodafone, e a empresa mandou a PT instalar nova linha, não dando informação ao Clix que o cliente ia sair.

dsac23 · Colocada: 11 Mar 2008 17:07 Assunto:

Nadir Ebrahim · Registo: 24 Jan 2007 Mensagens: 247

se assim foi penso que nao tens com o que preocupar ate mandaste os papeis como prova do pedido de denuncia do contrato da clix,que assinaste na vodafone,nao devem ter te dito mais nada pk nao devem ter mais o que dizer.

jruisa · Registo: 11 Fev 2008 Mensagens: 30

Se o teu numero de telefone é o mesmo então foi portado para a vodafone.
agora por alguma razão ainda está a dar como sendo clix (vão ter que verificar isso) mas claro que não terás de pagar mais nada, só se tivesses em período de fidelização.

Agora, não posso deixar de verificar que estás com azar: nas duas mudanças aconteceu-te o mesmo. (bem, já sabes como reclamar- já tens experiência Wink

)